Formation - Agent de Support Informatique H/F
il y a 5 jours
Description de la formation: Dans le cadre de l'entreprise apprenante, FMS EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté à vos besoins En prévision du démarrage de la prochaine FMS académie Agent de support informatique F/H prévue le 1er avril 2026, nous recherchons des candidats ayant un niveau d'anglais minimum A2/B1 et une aisance dans l'utilisation des outils informatiques. Vos missions : L'Agent de support informatique (H/F) assure la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Son rôle consiste à cibler la source du problème afin d'étudier les possibilités permettant d'y remédier. - Prendre en compte les demandes des utilisateurs - Analyser les tickets - Escalader les tickets vers le niveau correspondant si une expertise est nécessaire - Apporter une réponse à l'incident, rétablir le service - Assurer le suivi de l'incident - Communiquer avec l'utilisateur (complément d'information sur un ticket, confirmation de résolution, etc.) par mail, chat ou téléphone Informations complémentaires Informations complémentaires : - Une journée de pré sélection sera organisée Avantages sociaux de l'entreprise : - Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur - Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté - CSE - Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé - Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
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Formation - Agent de Support Informatique
il y a 5 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinDescription du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours...
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Formation - Agent de Support Informatique
il y a 7 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps pleinDescription Du PosteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services: FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...
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Agent Support Applicatif en Formation
il y a 1 semaine
Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein**Description du poste**: - Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Agent de support applicatif F/H et bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour maîtriser ce métier captivant !_ La formation durera 10 mois. Votre mission principale: Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les...
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Agent Support Niveau2
il y a 10 heures
Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein**Description du poste**: Dans le cadre d’un remplacement, **FMS-EA recherche un agent de support Niveau 2, Anglophone / Francophone (F/H).** - Support IT Niveau 2 - Monitoring : analyse activité, base de données (SAP) - Suivi des procédures et proposition de solutions - Analyse ticket : utilisation et suivi des outils ticketing => Service Now -...
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Agent Support Niveau 2
il y a 2 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps pleinPrésentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Agent support Niv2 Anglophone / Francophone (H/F)Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en...
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Agent de Support Expérimenté L3
il y a 2 jours
Saint-Geours-de-Maremne, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein_Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés._ - **FaCylities Multi Services **:_FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l’informatique, le têxtile, le bâtiment et la fonction RH, compte 640 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...
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Agent Support Niveau 2
il y a 1 semaine
Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein**Description du poste**: **Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité** **FaCylities Multi Services**: (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la...
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Technicien de support informatique niv1
il y a 1 semaine
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps pleinDescription Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1Prendre en charges les tickets écrits...
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Technicien de support informatique niv1
il y a 7 jours
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la société Description du poste En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1...
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Agent de support informatique L1/2 H/F Saint-Geours
il y a 2 semaines
Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps pleinDescription Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatique Niveau 1/2spécialisé ensupport applicatif Procurement/Corporate, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats et corporate.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...
