Technicien Support Niveau 2

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, France Histoire D Or Temps plein

Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche unTechnicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI Description du poste: Au sein de l'équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corrigé des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring. Vous analyserez et relancerez les jobs défaillants et les systèmes problémaytiques. Vous serez amené à suivre les procédures existantes, à les faire évoluer et à en créer de nouvelles. Avec votre binôme déjà en poste, vous constituerez la cellule «Data» de l'activité. Vous interviendrez directement en SQL dans les bases de données afin de diagnostiquer les problèmes et de les corriger. Vous serez amené à réaliser sur ces données des rapports et des extractions ponctuelles ou régulières. Avec l'ingénieur QA, vous mettrez en place des outils pour assurer la qualité de cette donnée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour escalader les problèmes en N3 ou pour demander des évolutions ou des outils. Accessoirement, vous pourrez être amené à prendre des demandes de niveau 1, ou à recontacter directement les utilisateurs. Dans le cadre de ces missions il pourra vous être demandé de travailler certains week-ends. Missions principales : Intervenir sur les données pour diagnostiquer et résoudre des tickets du support N2. Intervenir sur les jobs et les systèmes pour le support N2. Réaliser des rapports et des extractions de données ponctuels ou périodiques. Identifier, analyser et suivre les anomalies via des outils dédiés. Faire évoluer la documentation de votre équipe ou le manuel utilisateur. Documenter ses actions dans les tickets Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus QA. Profil recherché : Compétences techniques :Connaissance du langage SQL.Connaissance minimale du Shell Linux Qualités recherchées :rigueur et sens du détail,avoir une bonne communication, savoir travailler en équipe, être capable de suivre scrupuleusement des procédures et proactivité dans la résolution de problèmes. Poste à pourvoir surAubagne. Envie de relever de nouveaux challenges dans un environnement dynamique? Venez écrire votre histoirechezleLeader de la bijouterie en Europe Au-delà de l'expérience et du diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.

  • Technicien niveau 2 spécialiste Microsoft 365

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Sec, France Ciorane Temps plein

    Ciorane, une ESN engagée depuis 1996 Chez Ciorane, nous allions expertise technique et accompagnement humain pour des missions variées, auprès de grands comptes comme de PME. Notre priorité ? Valoriser votre potentiel dans un environnement équitable et responsable. Rejoignez une équipe où votre talent et vos valeurs font la différence. Contexte de la...

  • Technicien Support M365

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 350Au sein d'une équipe Digital Workplace, la prestation s'intègre dans une entité en charge du support niveau 2, du Build to Run et du Knowledge Management.Les Missions Principales Sont Les SuivantesAssurer la résolution des incidents de niveau 2 liés aux outils Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, outils collaboratifs)Intervenir en temps...

  • Responsable Equipe Support N2

    il y a 11 heures

    Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    Savez-vous qu'au sein de la RATP, la DSI dispose d'une organisation dédiée au Digital Workplace Services (DWS) qui opère sur plus de 40 000 terminaux pour plus de 60 000 personnes ? Qu'on y traite des projets, de l'innovation, du digital comme des activités opérationnelles ? Ses équipes de maintenance et d'administration gèrent opérationnellement...

  • Support ERP Niveau 2

    il y a 13 heures

    Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client. Depuis notre...

  • Support ERP Niveau 2

    il y a 14 heures

    Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client. Depuis notre...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Protectic recrute : Technicien Support Utilisateur (H/F) Lieu : Bruyères-le-Châtel Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de calcul, Protectic recherche un Technicien Support Utilisateur motivé, réactif et prêt à s'investir au coeur d'un environnement technique exigeant. Vos missions Au sein de notre équipe support, vous serez en...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Créée en 1983 par deux ingénieurs, PROTECTIC est une société de Conseil indépendante, à taille humaine, spécialisée en ingénierie. Son siège social est situé à Bièvres, au Sud-Ouest de Paris, près de la base aérienne de Villacoublay. - PROTECTIC intervient sur des projets internationaux, principalement européens, dans les secteurs de...

  • Technicien SAV Portes Automatiques H/F

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, France Page Personnel Temps plein

    Après une période d'intégration et de formation aux techniques et aux produits dans le respect des règles de sécurité, vos missions en tant que Technicien de Maintenance Itinérant seront : * Assurer les visites de maintenance préventive et la mise en sécurité des équipements, * Travailler en étroite collaboration avec les Services Support Clients...

  • Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et Support..

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage de nos centres de réparation et support technique à distance au sein de notre service client pour notre équipe Customer Support. Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos centres de réparation. **Vos futures missions**: - Pilotage et suivi de...