Assistant Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs. Vos missions: Traitement des sollicitations sur le périmètre national reçues par téléphone au support utilisateurs Reporting des incidents signalés dans un outil dédié de ticketing Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Traitement des retours de dossiers en provenance d'autres groupes support Alerte aux référents d'événements marquants Résultats attendus : Satisfaction des utilisateurs Respect des consignes pour le traitement des sollicitations, de leur résolution et pour le suivi des dossiers en cours Maintien et amélioration continue des connaissances applicatives, commerciales et techniques Contribution à l'atteinte des objectifs de qualité de service
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Assistant Support utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Assistant Medico
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT MEDICO - ADMINISTRATIF REFERENT FOCTIONNEL SUPPORT UTILISATEURS - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions Principales Diagnostique les dysfonctionnements applicatifs Communique auprès des utilisateurs sur le déroulement de la gestion des incidents Participe aux cellules...
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Support Utilisateur Helpdesk
il y a 1 semaine
Bordeaux, France LAFFORT Temps plein**Notre entreprise** Rejoindre le Groupe LAFFORT, c’est travailler au sein d’une entreprise familiale centenaire au rayonnement international qui est née et a grandi en terre bordelaise, forte de 500 collaborateurs à travers le monde, qui développe une œnologie de précision, inspirée de la nature, grâce à une offre de produits et de services...
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Bordeaux, France Fidme Temps pleinRejoignez la grande aventure Fidme, dans l’univers passionnant des apps mobiles, au sein d’une structure à taille humaine en forte croissance et en réinvention permanente ! À propos de Fidme: Nos deux apps facilitent déjà les achats quotidiens et les économies de millions de Mobile Shoppers : - Quant à FIDME COURSES, c’est la seule app de...
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Formateur(Trice) Interne/support Utilisateurs
il y a 6 jours
Bordeaux, France Aquitanis Temps plein**Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur. Dans le cadre de sa mission d'utilité...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AD HOC Interim et Recrutement Temps pleinNous essayer, c'est nous adopter Déjà plus de 20 ans à vos côtés, notre équipe de choc sera toujours à votre écoute Nous nous engageons à mettre tout notre coeur et nos compétences pour sélectionner le job adapté à chacun au sein d'entreprises qui portent nos valeurs.Nous sommes présents partout pour vous proposer des CDI, et missions...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Experis Temps pleinTechnicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : * Accueillir les...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps pleinTechnicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 jours
Bordeaux, France Dcs Easyware Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes à Bordeaux. En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes : - Vous assurez le support des utilisateurs sur site. - Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels. - Vous aurez la...
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Assistant Customer Support
il y a 6 jours
Bordeaux, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...