Delivery Manager
il y a 1 semaine
Groupe Vital est une ESN, Spécialiste de l'infogérance depuis 1998. Le support utilisateur et la production sont au cœur de notre expertise sur tous les environnements allant du Mainframe au Cloud. 3 centres de services sis en région Parisienne, en Région Bordelaise et à l'Ile Maurice. 27 ans d'existence, 600 collaborateurs salariés et indépendants, CA 40 M€. Salarié, indépendant ou freelance Nous recherchons un Delivery Manager qui agira comme point central entre les équipes techniques, le client et les parties prenantes internes. Vos principales missions: - Coordonner et gérer les équipes (gestion des plannings, mesurer la charge de travail de son équipe, développer les compétences des collaborateurs, etc) - Gestion des risques et des incidents. - Suivi de la qualité. - Analyser la prestation et connaitre le périmètre de son contrat. - Maîtriser ses chiffres et savoir les expliquer au client, notamment durant les comités de pilotage. - Suivi, accompagnement et contrôle du travail effectué par les collaborateurs dans le cadre de la gestion des incidents, mise en place et gestion des cellules de crise. - Relation client/métiers : comprendre les besoins fonctionnels, gérer les attentes et communication. - Participer au processus de gestion des problèmes : assistance pour l'investigation des problèmes, suivi de la situation, fourniture d'informations pour assister la résolution des problèmes. - Assurer la gestion de la disponibilité et de la continuité des services. - Renfort technique de l'équipe en cas de besoin. La liste des tâches n'est pas exhaustive. Tout dépend de la spécificité de nos clients. Assurer la gestion de la disponibilité et de la continuité des services. Leadership naturel, Rigueur et organisation, Empathie et communication fluide, Résilience et capacité à gérer des situations complexes, Analyse de données et statistiques, Avoir un Bon niveau rédactionnel
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
La Garenne-Colombes, France AVALIANCE Temps pleinNous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. **Missions...
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Delivery Manager H/F
il y a 6 jours
La Garenne-Colombes, France Vital Temps pleinSalarié, indépendant ou freelance Nous recherchons un Delivery Manager qui agira comme point central entre les équipes techniques, le client et les parties prenantes internes. Vos principales missions: - Coordonner et gérer les équipes (gestion des plannings, mesurer la charge de travail de son équipe, développer les compétences des collaborateurs,...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 jours
Colombes, France Puteaux Temps plein# Service Delivery Manager H/FTENEXAPostée il y a 2 joursEnvoyer par emailService Delivery Manager H/FSalaire : 80000 € par an### Les missions du postePiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au coeur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa ...
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Delivery Manager It
il y a 2 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinRejoignez une entreprise leader dans son domaine, TENEXA, et intégrez notre équipe en tant que Delivery Manager IT. Votre mission sera de suivre et diriger l?ensemble des opérations et des moyens de production pour un portefeuille dédié de clients. Vous animerez et coordonnerez l?activité des différentes équipes du centre de services afin d'assurer...
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Delivery Manager Run
il y a 1 semaine
La Défense, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Colombes, France Groupe Infodis Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au coeur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Project Manager Retail
il y a 6 jours
La Garenne-Colombes, France AECOM Temps pleinAECOM has been appointed to deliver an impressive Retail Capital Development Programme in France. During this period AECOM will provide Engineering Procurement and Construction Services to a global energy company in an end to end delivery process with a focus on safety and operational excellence. We are currently building a dedicated team with experts for...
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delivery manager
il y a 1 jour
La Défense (), France Bloomays Temps pleinLa Défense - Télétravail occasionnelCDI75k - 100k EUR / anDescription de l'entrepriseUn de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager.Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des équipes et la satisfaction...
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Project Manager Retail
il y a 1 semaine
La Garenne-Colombes, France AECOM Temps pleinCompany Description We will give you the flexibility you need to do your best work with hybrid work options. Whether you’re working from an AECOM office, remote location or at a client site, you will be working in a dynamic environment where your integrity, entrepreneurial spirit and pioneering mindset are championed. You will help us foster a culture of...
