Delivery Manager H/F
il y a 1 jour
Salarié, indépendant ou freelance Nous recherchons un Delivery Manager qui agira comme point central entre les équipes techniques, le client et les parties prenantes internes. Vos principales missions: - Coordonner et gérer les équipes (gestion des plannings, mesurer la charge de travail de son équipe, développer les compétences des collaborateurs, etc) - Gestion des risques et des incidents. - Suivi de la qualité. - Analyser la prestation et connaitre le périmètre de son contrat. - Maîtriser ses chiffres et savoir les expliquer au client, notamment durant les comités de pilotage. - Suivi, accompagnement et contrôle du travail effectué par les collaborateurs dans le cadre de la gestion des incidents, mise en place et gestion des cellules de crise. - Relation client/métiers : comprendre les besoins fonctionnels, gérer les attentes et communication. - Participer au processus de gestion des problèmes : assistance pour l'investigation des problèmes, suivi de la situation, fourniture d'informations pour assister la résolution des problèmes. - Assurer la gestion de la disponibilité et de la continuité des services. - Renfort technique de l'équipe en cas de besoin. La liste des tâches n'est pas exhaustive. Tout dépend de la spécificité de nos clients.
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Delivery Manager-infrastructure
il y a 2 semaines
Colombes, France TENEXA Temps pleinNous recherchons un Delivery Manager Infrastructure pour piloter la bonne exécution et le suivi des services liés à son portefeuille de clients. Il assure à la fois la coordination des équipes techniques, le pilotage des activités d?exploitation et d?administration des infrastructures, et le suivi de la relation client, garantissant la qualité, la...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Colombes, France Tenexa Temps pleinProfil du Service Delivery Manager Piloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa. Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque...
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Delivery Manager It
il y a 2 jours
Colombes, France TENEXA Temps pleinRejoignez une entreprise leader dans son domaine, TENEXA, et intégrez notre équipe en tant que Delivery Manager IT. Votre mission sera de suivre et diriger l?ensemble des opérations et des moyens de production pour un portefeuille dédié de clients. Vous animerez et coordonnerez l?activité des différentes équipes du centre de services afin d'assurer...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
La Ciotat, France SEA TPI Temps plein**Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Colombes, France ABIL Intérim Temps pleinMissions: Au sein d’une ESN spécialiste de l’infogérance, le Service Delivery Manager h/f aura pour mission: - Participer à l'élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA - Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de...
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Delivery Manager Run
il y a 3 jours
La Défense, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
La Défense, France BLOOMAYS Temps pleinLa Défense - Télétravail occasionnel - CDI - 75k - 100k EUR / an- ** Description de l'entreprise**: - Un de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager. -- - Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Colombes, Île-de-France TENEXA Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au c?ur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe Tenexa Le Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Colombes, Île-de-France Tenexa Temps pleinPiloter la qualité de service et garantir la satisfaction client : telle est la mission clé de ce poste. Vous serez au cœur de la relation entre les équipes techniques et les clients du Groupe TenexaLe Service Delivery Manager assure la continuité opérationnelle des contrats de services et veille à ce que chaque engagement pris soit respecté. Il...
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Project Manager Retail
il y a 2 semaines
La Garenne-Colombes, France AECOM Temps pleinCompany Description We will give you the flexibility you need to do your best work with hybrid work options. Whether you’re working from an AECOM office, remote location or at a client site, you will be working in a dynamic environment where your integrity, entrepreneurial spirit and pioneering mindset are championed. You will help us foster a culture of...
