delivery manager
il y a 18 heures
La Défense - Télétravail occasionnel
CDI
75k - 100k EUR / an
Description de l'entrepriseUn de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager.
Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des équipes et la satisfaction client, tout en pilotant les aspects planning, budget, qualité et risques.
Votre missionGestion de projet :
- Organiser les ressources, planifier, chiffrer et prioriser les sujets.
- Concevoir les ateliers de cadrage et challenger les spécifications.
- Gérer les risques et assurer la résolution de crises pendant la phase de production.
- Organiser la recette.
- Assurer la livraison réussie des projets e-commerce dans le respect des délais et des exigences de qualité.
Animation des parties prenantes :
- Interagir avec les partenaires et les clients.
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions mises en place.
- Reporter régulièrement à la direction et aux interlocuteurs côté client.
Management :
- Encadrer les équipes techniques et opérationnelles (CPT, CPO, développeurs), en veillant à la motivation et au développement des compétences de chacun.
- Challenger l'équipe pour améliorer la performance.
- Suivre les KPI de production (planning, budget, qualité, etc.).
Cadrage global des projets :
- Assurer le recueil du besoin et la conception fonctionnelle à plus haut niveau.
- Réaliser le chiffrage, la méthodologie, la planification et la priorisation (ex. projet de 200 jours/homme).
- S'engager sur les deadlines et être capable d'assumer le pilotage en cas de retard.
- Piloter les comités projet, le pilotage global et la roadmap stratégique.
- Encadrer et accompagner managérialement les équipes (gestion des situations difficiles, management RH).
- Assurer le reporting régulier et l'accompagnement client au déploiement.
- Expérience significative d'au moins 8 ans dans la gestion de projets web à fort trafic, en tant que Delivery Manager ou sur un poste équivalent.
- Connaissance approfondie des enjeux associés aux projets web, notamment dans un contexte e-commerce.
- Management confirmé d'équipes opérationnelles et RH, en environnement remote, avec une bonne gestion des situations complexes.
- Solide expérience sur des projets de grande taille et de forte complexité, impliquant plusieurs parties prenantes.
- Excellentes compétences en communication et en gestion relationnelle, permettant d'interagir efficacement avec les équipes internes, les clients et les partenaires.
- Dimension marquée de développement d'activité, avec une contribution active à la croissance et à l'amélioration continue des pratiques delivery.
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Delivery Manager Run
il y a 7 jours
La Défense, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
La Défense, France OSCAR GREEN TECH Temps plein*(ECM000229) Nous recherchons un service Delivery Manager H/F Description Within the Equans OneITeam, we have defined a number of Shared Line of Services (SLS) which deliver services globally across all business units. The SLS Digital Workplace (DWP) encompasses the Endpoint services, Messaging & Collaboration and Transversal tooling. We are looking for a...
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Delivery Manager Run
il y a 7 jours
La Défense, Île-de-, France Mobile Tech People Temps pleinNotre client recherche un Delivery Manager orientérun, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs périmètres,...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps plein**Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
La Défense, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'analyse et d'evolution chez notre client bancaire. Nous avons besoin d'un consultant pour une évaluation de la gestion des services informatiques et de l'observabilité afin de realiser un audit flash - sur la production IT (client bancaire) notamment sur le dispositif actuel du Service Delivery opéré par notre infogéreur. Le contexte...
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delivery manager
il y a 7 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à Montpellier ou La Ciotat.Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Pôle Sud Temps plein**Contexte du poste** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) **Service Delivery Manager** pour piloter un **contrat stratégique**. Ce poste implique une forte interaction avec le client, une gestion opérationnelle rigoureuse et une capacité à fédérer les équipes autour des objectifs de qualité de...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
La Défense, France KANTENA TECHNOLOGIES Temps pleinMissions principales 1. Gestion des incidents (Incident Manager) - Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents informatiques. - Coordonner les équipes techniques pour une résolution efficace dans les délais impartis. - Communiquer de manière claire avec les parties prenantes internes et les clients sur l’état des incidents et des actions...
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Customer Success Manager
il y a 22 heures
La Défense, France DXC Technology Temps plein**Essential Job Functions**: - Manage the day-to-day delivery of assigned client accounts. - Collaborate with Account Delivery Associates to ensure smooth account operations. - Develop and maintain client relationships to understand their needs. - Assist in budget management and cost control for the accounts. - Work with senior leadership to define and...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
La Garenne-Colombes, France Vital Temps pleinGroupe Vital est une ESN, Spécialiste de l'infogérance depuis 1998. Le support utilisateur et la production sont au cœur de notre expertise sur tous les environnements allant du Mainframe au Cloud. 3 centres de services sis en région Parisienne, en Région Bordelaise et à l'Ile Maurice. 27 ans d'existence, 600 collaborateurs salariés et indépendants,...
