Agent de Relation Usagers H/F

il y a 1 jour


SaintMichelsurOrge, France CA COEUR D'ESSONNE AGGLOMERATION Temps plein

Contribuez à un service public utile et proche des habitants Vous aimez le contact avec le public, accompagner les usagers dans leurs démarches et créer une relation de confiance durable ? Vous souhaitez vous investir dans un service qui agit concrètement pour la qualité de vie et l'environnement ? Au sein du Pôle Prévention et Gestion des Déchets, chaque journée est rythmée par l'accueil des administrés, le traitement de leurs demandes, l'organisation des services de collecte et l'accompagnement aux bons gestes de tri, dans un esprit de service public, de proximité et de réactivité. Nous recherchons, pour renforcer notre équipe, un Agent de Relation Usagers dynamique, attentif et engagé, désireux de s'investir pleinement dans une mission au coeur du quotidien des habitants et de la transition écologique du territoire. Vos missions au quotidien Vous êtes le premier point de contact des usagers. À l'écoute, réactif et organisé, vous contribuez à une relation usagers de qualité et à la bonne gestion des services liés aux déchets. - Accueillir, informer et orienter les usagers selon leurs besoins (accueil physique et téléphonique) - Traiter les demandes reçues par mails et via le numéro vert - Organiser et planifier les rendez-vous pour la collecte des encombrants - Programmer les livraisons et les réparations de bacs roulants (logiciel GESBAC) - Planifier la distribution des sacs orange pour la collecte intégrée des biodéchets - Assurer la traçabilité des demandes et les transmettre aux services concernés - Établir les cartes de déchèterie après vérification des justificatifs



  • Saint-Michel-sur-Orge, France CA COEUR D'ESSONNE AGGLOMERATION Temps plein

    Cœur d'Essonne Agglomération, un territoire en pleine transformation, au cœur du développement et de l'innovation ! Cœur d'Essonne Agglomération est un acteur clé du territoire, en constante évolution pour offrir des services publics de qualité et répondre aux enjeux du quotidien. Regroupant 21 communes et plus de 700 agents, nous œuvrons pour un...


  • Brétigny-sur-Orge, France Mairie de Brétigny-sur-Orge Temps plein

    OverviewDans le cadre d’un accueil centralisé au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 8 agents et de nouveaux locaux, vous êtes le point central de la collectivité. Vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, vous assurez le traitement des demandes concernant l’état civil et le funéraire ainsi que de la...


  • Romans-sur-Isère, France Mairie de Romans-sur-Isère Temps plein

    Offre n° 202GBKMConseiller relation aux usagers - officier d'état civil (H/F) Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la...


  • Saint-Michel-sur-Orge, France REGIE PUBLIQUE DE L'EAU DE COEUR D'ESSON Temps plein

    LA REGIE PUBLIQUE EAU COEUR D'ESSONNERECHERCHE UN(E) PLANIFICATEUR(TRICE) D'EQUIPE RELEVE (H/F)Etablissement public à caractère industriel et commercial, la Régie Eau Coeur d'Essonne exerce la compétence de distribution de l'eau potable sur l'ensemble du territoire de Coeur d'Essonne Agglomération. Elle dessert ainsi en eau plus de 200 000 habitants par...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines


    Romans-sur-Isère, France Mairie de Romans-sur-Isère Temps plein

    Une municipalité en France recherche un Conseiller relation aux usagers et officier d'état civil. Le candidat doit garantir l'accueil des usagers, gérer les demandes d'état civil et organiser les célébrations. Les compétences en accueil physique, le droit civil, et une formation Bac+2 sont indispensables. Ce contrat de 12 mois à temps complet...


  • Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé d'accueil et de la relation usager H/F**: - CDI - Champs-sur-Marne - 2 206 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD110967 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite,), en collectant les cotisations sociales, - Garantir les...


  • Tournon-sur-Rhône, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP: 2 La/le chargée/chargé de relation et de service à l’usager accueille, renseigne, oriente les usagers et leur répond via les différents canaux de contact, leur apporte un conseil et les accompagne sur les démarches à suivre. Missions principales: Accueil et service à l’usager - Analyser la demande et apporter la réponse par le...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France MAIRIE DE SAINT OUEN L'AUMONE Temps plein

    EntrepriseSaint-Ouen l'Aumône, une ville jeune, verte et ambitieuseSituée en Île-de-France à 30 minutes de Paris, bordée par l'Oise et aux portes du parc naturel du Vexin, Saint-Ouen l'Aumône est une ville à taille humaine habitants) qui bouge, innove et prend soin de son environnement. Trois-quarts de nos habitants ont moins de 45 ans : c'est une...


  • 69655 Villefranche-sur-Saône, France Hôpital de Villefranche-sur-Saône - HNO Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé de relations usagers H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Situé à 30km au Nord de Lyon, le centre hospitalier de Villefranche-sur-Saône est composé de 4 sites : l'hôpital de Villefranche, la résidence Pierre de Beaujeu (Ehpad), l'Ehpad Les Archets et l'Ehpad Château du Loup. Le centre...


  • Juvisy-sur-Orge, Île-de-France Mairie de Juvisy-Sur-Orge Temps plein

    RATTACHEMENT A LA STRUCTUREChef de service relations aux usagers / Etat-CivilCONDITIONS STATUTAIRESCadre d'emploi – Adjoint Administratif (C)Temps completPoste permanentMISSIONSAccueil, information et orientation du public au sein de l'espace MarianneValorisation de l'image de la Collectivité auprès des usagersInstruction des dossiers des...