Client Ops Specialist Senior H/F

il y a 10 heures

Paris, France Vista RH Temps plein

Vous aimez le secteur IT et souhaitez être l'architecte de l'expérience client post-vente ? Nous avons le poste qu'il vous faut. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons pour notre client, groupe international de services IT aux entreprises un poste clé de : CLIENT OPS SPECIALIST SENIOR H/F pour structurer, piloter et scaler le modèle de delivery client. Votre rôle En tant que Client Ops Senior, vous intervenez en amont et en aval du cycle client pour garantir une organisation fluide, performante et scalable, de la signature du contrat jusqu'au renouvellement et à l'expansion. Missions principales - Structuration & Process Concevoir et améliorer les processus Sales Onboarding Déploiement Support Renewal Définir les standards d'onboarding, de delivery et d'escalade Optimiser la coordination entre Sales, Delivery, Support, Finance et Product - Pilotage & Performance Définir et suivre les KPI clés : Time-to-Value, NRR, churn, satisfaction, coûts par client Mettre en place des reportings et dashboards pour le management Identifier les points de friction et piloter les plans d'amélioration continue - Outils & Scalabilité Structurer l'écosystème outils : CRM, plateformes Customer Success, automatisations, billing & provisioning licences.

  • Product Ops Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Product Ops Senior Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour (Word) Date précise de disponibilité TJ Merci d?indiquer la référence KTR/POPS/4691 dans l?objet de votre message **Contexte de la prestation**: Notre client recherche un Product Ops Senior pour...

  • finance ops

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...

  • Senior Infrastructure Engineer, ML Ops

    il y a 2 semaines

    Paris, France H Company Temps plein

    A leading AI startup in France is looking for an experienced infrastructure engineer to design and manage cloud-based systems and mentor team members. The ideal candidate has strong ML Ops or Data Engineering expertise, knowledge of observability tools, and experience with Python or JavaScript. This hybrid role requires presence in the office three days a...

  • customer ops

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFondée en 2020 par Solal Botbol et Chanez Djoudi, Beev est le "one-stop shop de l'électrification" qui accompagne les professionnels, les entreprises, leurs collaborateurs ainsi que les particuliers dans leur passage à la mobilité électrique.En combinant une plateforme en ligne dédiée avec une assistance humaine grâce à ses équipes...

  • People Ops Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, France Pennylane Temps plein

    Are you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)? Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy? Are our Engineering principles aligned with your vision? Then Pennylane is the right place for you ! **Our vision** We aim to become the most beloved...

  • HR Ops

    il y a 21 heures

    Paris, France Didomi Temps plein

    As Didomi continues to grow and strengthen its HR & ESG initiatives, we are looking for a HR Ops & Learning Specialist to join our HR team, currently composed of a HR & ESG Director and a Senior Talent Acquisition Manager. This role will focus on learning & development, office life coordination, and HR operational support to enable a best-in-class employee...

  • rev ops h/f paris

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À propos[English version below]Dastra est un logicielde gouvernance de la protection des données et de l'IAde pointe qui révolutionne la gestion de la conformité aux réglementations telles que leRGPD, l'AI Act et d'autres cadres règlementaires privacy & data mondiaux.En tirant parti de l'automatisation des processus et de l'IA, Dastra aide lesData...

  • Senior Revenues Ops

    il y a 2 semaines

    Paris, France Jus Connect Temps plein

    Senior Revenue Operations Manager Join Jus Mundi, a mission‑led legal technology company headquartered in Paris, to power global justice through artificial intelligence. Founded in 2019, Jus Mundi serves over 150,000 users worldwide and provides global legal intelligence, data‑driven arbitration professional selection, and business development services....

  • Ingénieur OPS Linux

    il y a 2 semaines

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise de services d'infrastructure recherche un Ingénieur OPS Linux & Stockage Senior pour rejoindre son équipe basé à Paris. Ce consultant sera responsable de l'exploitation et de la production des infrastructures complexes, tout en ayant une expertise en stockage d'entreprise et systèmes Linux en environnement critique. Les candidats doivent...

  • Consultant Lead Ops sénior

    il y a 1 semaine

    Avenue de l'Opéra, Paris, France OCTO Technology Temps plein

    Company DescriptionPremier cabinet d'architectes IT fondé en 1998, pionnier du delivery agile et véritable concentrateur de talents. Nous incarnons les nouvelles façons de faire du conseil et du Delivery. Digital Doers & Thinkers est notre marque de fabrique. Nous privilégions aujourd'hui notre positionnement Agile & DeepTech et sommes engagés quant à...