Responsable Equipe Relation Clients H/F

il y a 4 jours

SaintPriest, France Apave Temps plein

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un.e Responsable Equipe Relation Clients en CDI. Au sein de l'agence de Lyon, l'équipe relation clientèle assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions : - Encadrer le Service Clients (gestion des appels entrants, traitement des offres commerciales, gestion administrative et facturation, planification des interventions chez les clients). - Organiser les plannings et la répartition des charges de travail, suivre le traitement des travaux administratifs et les délais de réalisation. - Identifier les besoins en compétences des collaborateurs du service clients, former ou mettre en oeuvre les formations nécessaires (outils, processus, nouvelles prestations, messages commerciaux,). - Assurer le suivi opérationnel du traitement des appels clients. - Suivre les indicateurs de fonctionnement de votre service, anticiper et traiter les problèmes, assurer un compte-rendu régulier et gérer les arbitrages auprès des différents responsables de service de l'agence. Choisissez-nous En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe ; - Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion, Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini ; - Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence Diagnostics ImmobilierGrand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un.e Responsable Equipe Relation Clients en CDI. Au sein de l'agence de Lyon, l'équipe relation clientèle assure un rôle majeur : permettre à nos clients...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Priest-la-Vêtre, France Apave Temps plein

    Responsable Equipe Relation Clients H/F Apave recherche un.e Responsable Equipe Relation Clients en CDI au sein de l'agence de Lyon. L’équipe relation clientèle assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi...

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI. Au sein de l'agence Diagnostics Immobilier Grand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Responsable Équipe Relation Clients – Leadership

    il y a 2 jours

    Saint-Priest-la-Vêtre, France Apave Temps plein

    Une entreprise leader dans la sécurité recherche un Responsable d'Équipe pour le service relation clients à Lyon. Vous serez responsable de l'encadrement du service, de l'organisation des plannings et de la formation des collaborateurs. Le poste requiert des compétences managériales, un sens du service client, et une formation supérieure en commerce...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France NXO France Temps plein

    _**Poste**:_ Au sein de l’équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l’agence de Saint Priest. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d’affaires de la région et à la promotion de l’offre de NXO auprès des entreprises...

  • Charge de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE DE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur** du transport et de la logistique**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité de minimum 6...

  • Responsable Equipe Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un.e Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence deLyon, l'équipe relation clientèle assure un rôle majeur : permettre à nos...

  • Formatrice / Formateur en Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...

  • Vitalaire - Responsable de Pôle Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide Healthcare est un acteur mondial des gaz médicaux, des prestations de santé à domicile et des ingrédients de spécialité. Nos 16 300 collaborateurs accompagnent 1,8 million de patients chroniques à domicile et développent des gaz médicaux et des services associés pour 15 000 hôpitaux et nouveaux lieux de...