Emplois actuels liés à CRM Manager Senior - Paris - Pretto

  • Senior CRM Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Back Market Temps plein

    Join to apply for the Senior CRM Manager role at Back Market. We’re a global marketplace for refurbished devices, committed to providing trustworthy, affordable tech while reducing environmental impact. About the Role As a Senior CRM Manager, you will join the Engagement team, combining Merchandising and CRM, dedicated to driving long-term customer...

  • Senior CRM Manager

    Il y a 30 minutes

    Paris, Île-de-France Back Market Temps plein

    Hi, we're Back Market.We're here to helpmake tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France BELLAMY Temps plein

    Bellamy est le 1er coach IA qui aide les Talents dans leur recherche d'emploi. Aujourd’hui, nous accompagnons une belle startup SaaS spécialisée dans l’orchestration de campagnes CRM sur WhatsApp , un canal qui explose. Dans un contexte d’hyper-croissance et d’arrivée de grandes marques, l’équipe CS se renforce et recherche un Senior Customer...

  • CRM Manager Senior

    Il y a 54 minutes

    Paris, Île-de-France Pretto Temps plein

    Qui sommes-nous chez Pretto ?   L'achat immobilier est l'un des moments les plus importants d'une vie. Mais c'est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s'agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet. Pretto, c'est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier. Notre secret sauce...

  • Senior CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    **Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.** **Reinvent Being Together**: Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière...

  • Senior CRM

    Il y a 33 minutes

    Paris, Île-de-France Horace Temps plein

    À propos d'HoraceHorace aide tous les hommes à se sentir bien.Fondée en 2016 par Marc Terlet et Kim Mazzilli, Horace crée des soins et des parfums intemporels, haut de gamme et accessibles.Avec son approche inclusive, fun et honnête, Horace est devenu un des leaders du soin et des parfums pour hommes en France, et bientôt partout dans le monde. Horace...

  • Senior CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    OverviewUnibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d’actifs immobiliers à usage mixte, durables et premium dans les villes les plus dynamiques d’Europe et des Etats Unis.Reinvent Being Together : Portés par notre raison d’être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière...

  • Senior CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Une entreprise internationale de centres commerciaux basée à Paris recherche un Senior CRM & Loyalty Manager. Ce poste requiert une solide expérience en fidélisation et en gestion de projets, avec un fort accent sur la centration client et l'analyse. Les responsabilités incluent la direction de projets stratégiques, l'élaboration de modèles de...

  • Senior CRM Manager

    Il y a 38 minutes

    Paris, Île-de-France HolidayPirates GmbH Temps plein

    AHOY MATEDo you put customers at the center of every decision you make?Are you both creative and data-driven?Passionate about travel?Yo-ho-ho Come on board, we are looking for our next CRM Pirate to cover a 7 months maternity leave.DUTIES ON DECKCRM Campaigns & ContentCreate and publish high-performing marketing content (travel deals, magazines, news) across...

  • Senior CRM Manager

    Il y a 19 minutes

    Paris, Île-de-France HolidayPirates Group Temps plein

    AHOY MATE Do you put customers at the center of every decision you make?Are you both creative and data-driven?Passionate about travel?Yo-ho-ho Come on board, we are looking for our next CRM Pirate to cover a 7 months maternity leave.DUTIES ON DECK CRM Campaigns & ContentCreate and publish high-performing marketing content (travel deals, magazines, news)...

CRM Manager Senior

il y a 3 heures

Paris, France Pretto Temps plein

Qui sommes-nous chez Pretto? 💚 L’achat immobilier est l’un des moments les plus importants d’une vie. Mais c’est aussi une étape stressante et complexe, surtout quand il s’agit de trouver le prêt immobilier qui valide son projet. Pretto, c’est la fintech qui rend simple, efficace et équitable la recherche de crédit immobilier. Notre secret sauce ? - Le meilleur simulateur du marché qui permet de savoir en 3 min si on peut acheter, combien et à quel taux, - Un expert dédié qui accompagne des premières recherches de bien jusqu’à la signature et négocie pour ses clients auprès des banques, - Une UX aux petits oignons pour supprimer la paperasse et suivre son projet depuis son canapé. Le résultat : des acheteurs qui obtiennent facilement leur prêt et découvrent la joie d’être propriétaire. Et ça, ça n’a pas de prix Depuis 2017, Pretto c'est 150 000 clients conseillés, 1 Milliard € de prêt financés par an, une note de 4,9/5 sur Trustpilot, 200 collaborateurs entre Paris et Nantes, une récente série C de 40 Millions d’€... et ce n'est que le début 4 raisons de nous rejoindre ? - on a un vrai impact sur la vie de nos clients, c’est pourquoi on met toute notre énergie et notre exigence pour proposer la meilleure expérience à tous les niveaux - nos équipes sont engagées et aux profils très variés, on cultive la collaboration dans une atmosphère bienveillante et positive - on aide chacun à bien grandir avec des rituels de feedback ainsi qu’une formation continue via la Pretto Academy, notre super école de vente. - nous sommes labellisés B Corp : Pretto s’engage dans une démarche durable et responsable. Pour aller plus loin, on vous présente sur notresite Inside Pretto tout ce qu’il faut savoir sur Pretto, ce qu’on y fait, pourquoi, comment on y travaille, grandit… et s’épanouit 🎯 Nous rejoindre en tant que CRM Manager Senior chez Pretto Chez Pretto, tu feras partie de la team Growth, au sein de l’équipe Marketing basée à Paris. Notre ambition avec ton arrivée est d’augmenter l’engagement et la conversion de nos campagnes et faire du CRM marketing un allié dans la compréhension du crédit immobilier. De part sa position centrale dans l’entreprise et la vision 360 des problématiques Pretto, le pôle CRM participe activement aux différents objectifs de l’entreprise. Il constitue l’appui marketing tout au long du cycle de vie du client chez Pretto : de la recherche du bien jusqu’à la signature chez le notaire. Ton rôle sera donc d’engager nos clients dans leur projet immobilier en fonction de leur profil (en mettant en avant notre expertise et nos services). Le but étant de les faire avancer dans le parcours client Pretto en soutien et en accord avec les process commerciaux : création d’un Espace Client, prise d’un RDV avec un expert crédit, dépôt de documents, actualisation de l’avancement du projet etc. 🌟Tes missions Gestion et expansion des parcours automatiques et campagnes CRM - Développement et amélioration des parcours de marketing automation sur tous les canaux de communication client : email, sms, push notification, call, etc. - Segmentation fine et personnalisation des parcours selon les audiences - Optimisation des parcours et messages par le biais d’AB testing réguliers - Force de proposition sur les bonnes pratiques du CRM auprès de l’équipe contenus Personnalisation grâce à l’IA - Exploitation de notre couche data et des agents IA pour mieux personnaliser les messages en fonction de l’historique des points de contacts - Optimisation de la fréquence de communication avec nos clients - Suivi des performances et itérations sur les chatbots conversationnels existants - Amélioration continue des prompts Reporting des performances et analyses CRM - Monitoring et analyse des performances des campagnes d’automation et ad-hoc - Création et optimisation de tableaux de bord et reportings (Metabase, Gsheet) suite à la définition des KPIs clés - Force de proposition sur les analyses et enquêtes/questionnaires à mener afin d’améliorer la connaissance client, pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et proposer des actions en conséquence. Collaboration cross-team et innovation - Participation active au développement du CRM en collaboration avec les équipes commerciales, Customer Care, Produit, Data et Tech - Optimisation des process commerciaux en collaboration les équipes Ops - Force de proposition sur la création de nouvelles automations, contenus et concepts innovants à des moments clés du parcours client Pretto - Réaliser une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques d’email Marketing 👫 Ton profil o Tu as 3 à 5 ans d’expérience en CRM o Tu maîtrise des outils comme, Emarsys, Salesforce, etc... o Tu as un état d’esprit Growth : tu aimes tester des choses, analyser les résultats de manière claire et chiffrée, en tirer des hypothèses et mettre en place des stratégies pour améliorer la performance de tes campagnes. o Tu fais preuve de rigueur dans tout ce que tu entreprends, que ce soit tes analyses ou ton orthographe o Tu es à l’aise dans un environnement tech/data : tu travailles en étroite collaboration avec ces équipes pour alimenter la donnée CRM et les différentes API. o Tu as une bonne humeur à toute épreuve et la communication est essentielle pour toi Si tu te reconnais dans cette description, alors ce poste est fait pour toi 🙂 🎁 Les avantages à travailler chez Pretto o 💸50 K€ brut/an, ajusté selon ton profil o 💰 Un package salarial avantageux : carte ticket restaurant Swile, mutuelle prise en charge à 50% et remboursement de la moitié de ton abonnement de transport en commun o 🌟 Des primes attractives : vacances, cooptation pouvant aller jusqu'à 1500€, naissance o 🏡 Une charte de télétravail te permettant de télétravailler 1 à 2 jours par semaine, avec une indemnité de 2€ par jour o 🍻 Des moments partagés entre collègues : onboarding avec ta promo, rituels d’équipe, séances de sport, tournois de Smash Bros, organisation de Happylunch, offsite o 💚 Prise en charge de 4 séances/an sur o 🧑‍🤝‍🧑 Un parrain ou marraine référent(e) pour te permettre de t’intégrer et de t’épanouir chez Pretto 🤝 Notre processus de recrutement o Entretien visio d'1 heure avec Sylvain, Head of Growth o Cas pratique à faire chez toi o Débrief du cas pratique en présentiel au bureau (1H) o Dernier échange avec Philippe, notre CMO Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes. 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