Technicien Support F/H

il y a 1 jour

Colombes, France Kent Temps plein

KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur des assurances, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1 / N2 pour renforcer l'équipe IT sur site. Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support utilisateurs de proximité et à distance, dans un environnement exigeant et confidentiel. Vous êtes le point d'entrée principal pour l'ensemble des demandes IT (N1 / N2) et escaladez les incidents hors périmètre vers les équipes concernées. Vos principales missions seront : - Support utilisateurs de proximité (kiosque, postes de travail, VIP) et à distance via outils de prise en main - Gestion complète du support Niveau 1 et Niveau 2, avec escalade des incidents complexes - Traitement des incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI - Assistance sur les environnements Microsoft 365, Windows, Torrent 365 - Interventions sur l'infrastructure systèmes et réseaux - Interventions de niveau 1 sur les équipements réseaux (Huawei, Cisco) - Gestion du parc informatique (postes, périphériques, renouvellement, suivi) - Documentation des procédures et suivi des interventions - Participation au bon fonctionnement du kiosque IT - Démarrage de la journée à 8h - Environnement technique : Microsoft, Windows Server, Microsoft 365, GLPI, Huawei, Cisco, Réseaux, Torrent 365 - La connaissance de VMware vSphere est un atout apprécié - Diplôme Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT, ou équivalent) - Première expérience réussie en support informatique (stage ou emploi) - Bonnes connaissances des environnements Microsoft, de la bureautique et des réseaux de base - À l'aise avec les outils de prise en main à distance et les plateformes de ticketing (GLPI) - Capacité à gérer un support de proximité, du support VIP et des utilisateurs exigeants - Rigoureux(se), réactif(ve), autonome, avec un excellent sens du service - Capacité à travailler dans un environnement confidentiel et structuré (secteur assurance)

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...

  • Stagiaire Technicien Support

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France SVP Temps plein

    Le Groupe SVP conseille et accompagne les dirigeants et managers des secteurs privé et public. Dans un environnement économique et juridique complexe, SVP sécurise la prise de décision quotidienne de ses clients et facilite la mise en œuvre de leur stratégie.L'expertise de ses 600 collaborateurs positionne le groupe comme le partenaire de confiance...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Référent Technique H/F

    il y a 6 jours

    La Garenne-Colombes, France Vital Temps plein

    Le Support Technique « Service Client » joue un rôle clé dans le support informatique pour les utilisateurs du client, en assurant la qualité des services et en soutenant ses équipes techniques. Il intervient également comme référent pour le client sur toutes les expertises techniques de sa mission. Il pourrait selon le cas, encadrer une petite...

  • Technicien Support Référent Technique H

    il y a 1 semaine

    La Garenne-Colombes, France GROUPE VITAL Temps plein

    Le Support Technique « Service Client » joue un rôle clé dans le support informatique pour les utilisateurs du client, en assurant la qualité des services et en soutenant ses équipes techniques. Il intervient également comme référent pour le client sur toutes les expertises techniques de sa mission. Il pourrait selon le cas, encadrer une petite...

  • Technicien Helpdesk-Réseaux

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Orso & Paoli Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une société spécialisée dans la simulation / immersif dans le monde de la défense/aéronautique, un technicien Helpdesk / Support N1 ( voir N2 sur certains sujets ) dynamique et engagé pour accompagner le développement et la performance de l'environnement informatique. AVANT DE POSTULER IL S'AGIT D'UN POSTE DANS...

  • Technicien Support Vip

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Lynx Rh Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...

  • Technicien Helpdesk-réseaux

    il y a 1 semaine

    Colombes, France ORSO & PAOLI Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, une société spécialisée dans la simulation / immersif dans le monde de la défense/aéronautique, un technicien Helpdesk / Support N1 ( voir N2 sur certains sujets ) dynamique et engagé pour accompagner le développement et la performance de l'environnement informatique. AVANT DE POSTULER IL S'AGIT D'UN POSTE DANS...

  • Technicien Datacenter

    il y a 2 semaines

    Colombes, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Ltd cherche pour l'un de ses partenaires un Technicien Datacenter H/F. Poste et missions : En tant que En tant que...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Vital Temps plein

    Le Technicien Support est responsable de l'accueil et de l'assistance des utilisateurs dans un espace dédié, tel qu'un "Kiosque IT" et/ou dans les bureaux et ou par téléphone. Il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques tout en offrant un service utilisateur de qualité, axé sur la pédagogie et le soutien. Il est le premier...