CUSTOMER SERVICE DIRECTOR FRANCE
il y a 9 heures
Directeur / Directrice Services Clients – France (H/F)Membre du Comité de DirectionBase Ile de France sud-ouest Dans un contexte d'ambitions de croissance renforcées et de positionnement stratégique accru des activités Service & Customer Care, un groupe industriel international de premier plan (plusieurs milliers de collaborateurs, présence commerciale mondiale et sites industriels sur tous les continents) ouvre le poste de Directeur(trice) Services Clients pour sa filiale française.Le posteMembre du Comité de Direction France, vous prenez en charge l'ensemble des activités Customer Care / Services et pilotez une organisation de plus de 50 collaborateurs, répartis sur le territoire.Votre rôle couvre l'ensemble du cycle de la relation client après-vente, avec une double responsabilité :Excellence opérationnelle et technique du service,Création de valeur business à travers une offre services structurée, attractive et différenciante.Responsabilités , non limitées à Définir et déployer la stratégie Customer Care & Services en cohérence avec la vision France et Groupe,Piloter les activités SAV, support technique, pièces de rechange, contrats de services,Développer et structurer l'offre services (contenu, pricing, valeur client, différenciation marché),Optimiser la satisfaction, la fidélisation et la relation client sur l'ensemble du cycle de vie des équipements,Identifier et développer des opportunités de croissance business liées aux services,Manager, fédérer et faire grandir des équipes terrain multi-sites,Mettre en place les process, KPI et outils de pilotage adaptés à une organisation moderne et performante.ETC...Environnement metier Le poste s'inscrit dans des environnements industriels complexes et technologiques, idéalement :machine-outil,CNC / commande numérique, usinage,machines et solutions industrielles, incluant la découpe laser.Etc...Des profils issus d'autres biens d'équipements industriels à forte base installée seront également considérés : ascenseurs, HVAC, chariots élévateurs, ou équipements industriels.Leader , Entrepreneur & Stratege Au-delà du parcours, nous recherchons aussi une personnalité :Autonome dans l'initiative, capable de prendre des décisions et de porter une vision,Dotée d'une bonne sensibilité produit et marché, avec une compréhension fine des attentes clients,Alliant culture service et sens businessCapable de valoriser le service comme levier stratégique de performance et de différenciation,Reconnu(e) pour son leadership terrain, sa crédibilité managériale et sa capacité à embarquer ses managers et leurs les équipes, majoritairemnt techniciensÀ l'aise dans des environnements exigeants, techniques et en transformation.Une expérience confirmée en direction/ management de departement Customer Care / Services / Aftermarket , Pieces Rechange ....dans un contexte industriel de preference au sein d'une structure internationale est attendue.Anglais courant requis.Pourquoi rejoindre ce projet ?Un poste stratégique et exposé, au cœur de la performance France,Une feuille de route claire et des marges de manœuvre réelles,Un groupe industriel , leader mondial reconnu pour la qualité de ses produits et de ses technologies,Une opportunité de laisser une empreinte durable sur la relation client et l'offre services.Evolution possibleConfidentialité totale
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Director of Strategic Customer Engagement
il y a 9 heures
France Planet Pharma Temps pleinDirector of Strategic Customer Engagement – Pharma & Life SciencesLocation: France- RemoteTravel: 40–50%, including international travelCompany: A global pharmaceutical manufacturing company. This role would be focused on their water contamination portfolioRole OverviewThe Director of Strategic Customer Engagement plays a critical role in driving global...
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Sales Director
il y a 9 heures
France Akkar Temps pleinDirector of Sales – France (Strategic Growth Role)Location: Paris or Lyon (preferred), with remote working options across France.Are you a seasoned sales leader with a strong track record in enterprise, technology or hardware-centric markets? We're partnering with an innovative deep-tech organisation at the cutting edge of AI and edge computing solutions,...
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Business Development Director France
Il y a 2 minutes
france Chronos Consulting Temps pleinJob Description Location – Working Remotely Across Europe The role is open to anyone in the UK / Europe region Our client works within the refinery and petrochemical sector offering specialist chemical services. The role requires the Business Development Director to increase revenues and profits through penetrating all levels of refineries in an assigned...
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Customer Service Specialist France
il y a 2 semaines
France hlpy Temps pleinhlpy, born in 2020, is a tech-driven roadside assistance start-up founded by visionaries who saw a gap in the market and redefined the industry with a cutting-edge digital solution.What started as a bold idea in Italy quickly expanded to France and Spain, and as of September 2024, we are proud to announce our entry into Germany! This marks another milestone...
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Sales Director
il y a 9 heures
France QLM Search Temps pleinQLM Search is partnering a specialist ingredients group that is looking to appoint a Sales Director. Reporting to the Business Unit CEO Sales and forming part of a the leadership team, the role will be instrumental in delivering their 5 year commercial strategy in this specialist Animal/Pet Ingredients division.Key Responsibilities-Develop and execute...
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Sales Director
il y a 1 semaine
France QLM Search Temps pleinQLM Search is partnering a specialist US based ingredients group that is looking to appoint a Sales Director for their European business. Reporting to the Business Unit Chief Sales Officer and forming part of a the global sales leadership team, the role will be instrumental in delivering their 5 year commercial strategy in this specialist Ingredients...
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Sales Director
il y a 2 semaines
France QLM Search Temps pleinQLM Search is partnering a specialist US based ingredients group that is looking to appoint a Sales Director for their European business. Reporting to the Business Unit Chief Sales Officer and forming part of a the global sales leadership team, the role will be instrumental in delivering their 5 year commercial strategy in this specialist Ingredients...
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Sales Director
il y a 6 jours
France QLM Search Temps pleinQLM Search is partnering a specialist US based ingredients group that is looking to appoint a Sales Director for their European business. Reporting to the Business Unit Chief Sales Officer and forming part of a the global sales leadership team, the role will be instrumental in delivering their 5 year commercial strategy in this specialist Ingredients...
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Sales Director
il y a 6 jours
France QLM Search Temps pleinQLM Search is partnering a specialist US based ingredients group that is looking to appoint a Sales Director for their European business. Reporting to the Business Unit Chief Sales Officer and forming part of a the global sales leadership team, the role will be instrumental in delivering their 5 year commercial strategy in this specialist Ingredients...
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Sales Director
il y a 2 semaines
France Phoenix Global Search Temps pleinRegional Sales Director - EMEA south Must speak French fluentlyLocation: France - Fully remoteSalary: circa 380k Euros OTE (split 50/50) + RSU's - negotiablePGS are delighted to be retained for the hiring of a Regional Sales Director - EMEA South for a leading global ECM solutions Provider.The Director Regional Sales will lead the clients sales efforts in...
