Emplois actuels liés à Chargé(e) de Support Technique Logiciel H/F - Courbevoie - Lefebvre Dalloz
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Chargé(e) de Support Technique Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinLefebvre Dalloz est une marque qui réunit une offre complète d'édition, de formation, de logiciels et de services, portée par des marques de référence :Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives et Éditions Dalloz ainsi que Lefebvre Dalloz compétences et Lefebvre Dalloz logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de...
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Coordinateur support technique
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps pleinLe Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...
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Chargée / Chargé de Support Et Configuration
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Datanumia Temps plein**Mission**: Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe. Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT - et...
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Responsable du Support Technique
il y a 1 semaine
Courbevoie, France LHH Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...
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Alternant - Chargé de Projets Support Des Ventes
il y a 1 semaine
Courbevoie, France ELIOR Temps pleinRattaché(e) à la Direction commerciale, vous participerez à l'amélioration de la performance commerciale grâce à la conception et à l'évolution de supports de vente. Vos missions principales seront les suivantes: - Création et mise à jour de contenus pour la proposition commerciale Elior entreprises : rendez-vous avec les experts métier,...
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Chargé(e) de Support Financier
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 500ContexteAu sein d'un grand groupe international du secteur de l'énergie, la direction en charge des services de mobilité définit et pilote la stratégie des offres pour les clients « Véhicules légers » au niveau mondial.Elle conçoit et déploie des solutions de mobilité plus décarbonée : cartes, gestion de flotte, mobilité électrique,...
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Un architecte informatique logiciel senior C++
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinAlmatek recherche pour l'un de ses clients, Un architecte logiciel senior C++compétencesC++ moderne & écosystème (C++17/20, STL, Boost, Qt/QML, Drogon, Conan, CMake) : 5 / 5Motif : expertise explicitement demandée, avec au moins 10 ans d'expérience C++ et maîtrise de l'écosystème.Architecture logicielle micro-services / systèmes distribués (REST,...
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Chargé(E) de Relance
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Wivetix Temps pleinIVC EVIDENSIA est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. WIVETIX SERVICES est la structure regroupant les fonctions support du siège à destination des cliniques Vétérinaires en France tels que la Finance, le Marketing, les Ressources Humaines et bien-sûr, les Opérations. IVC EVIDENSIA, c’est plus de 2 600 cliniques et...
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Support technique informatique applicatif
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps pleinClient & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.Responsabilités :En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre...
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Consultant - Formation Logiciel H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Michael Page Temps pleinEn tant que Consultant / Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 30 personnes et plus précisément une équipe de 4 personnes. A ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : * Gestion et pilotage des démarrages clients, * Accompagnement et suivi des clients post-projet, * Accompagnement et suivi...
Chargé(e) de Support Technique Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Lefebvre Dalloz est une marque qui réunit une offre complète d'édition, de formation, de logiciels et de services, portée par des marques de référence : Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives et Éditions Dalloz ainsi que Lefebvre Dalloz compétences et Lefebvre Dalloz logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France.Grâce à la complémentarité de ses savoir-faire, la marque propose une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directions juridiques, conformité), aux professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats...), au secteur public et aux étudiants.Par ailleurs, Lefebvre Dalloz est la seule entreprise en France à disposer d'une intelligence artificielle, GenIA-L, fondée sur des fonds documentaires propriétaires : les Éditions Législatives, les Éditions Francis Lefebvre et les Éditions Dalloz.Lefebvre Dalloz est la marque française du groupe européen Lefebvre, qui compte 2 500 collaborateurs dont 1 100 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 542 millions d'euros en 2022. Sa raison d'être : activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes animées par des valeurs fortes — excellence, proximité, partage — cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels passionnés et engagés dans la transmission du savoir.Vos missions :Traitement des demandes : Répondre aux questions des utilisateurs via différents canaux (Chat, Email, Téléphone, CRM Salesforce) avec rapidité et empathie.Diagnostic technique : Identifier, reproduire et qualifier les bugs ou erreurs signalés par les clients.Résolution : Accompagner l'utilisateur pas à pas vers la solution ou une solution de contournement.Aide à l'utilisation : Guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions logicielles et documentaires du groupe Lefebvre Dalloz.Escalade : Transmettre les tickets complexes aux équipes techniques/développeurs avec un rapport détaillé.Activités complémentairesBase de connaissances : Rédiger et mettre à jour la FAQ pour favoriser l'autonomie des utilisateurs.Voix du client : Catégoriser les retours pour remonter les demandes d'évolution à l'équipe Produit.Tests QA : Participer ponctuellement aux tests des nouvelles fonctionnalités avant déploiement.Profil :Formation / Expérience : Bac +2 en informatique et 2 ans d'expérience en support technique clients.Tech-savvy : Bonne culture web/SaaS, compréhension des navigateurs et des API.CRM : Maîtrise de Salesforce.Compétences rédactionnelles : Français irréprochable, capacité à vulgariser des concepts techniques.Qualités personnelles : Empathie, patience, rigueur, esprit d'équipe, sens de l'investigation.Atout supplémentaire : Notions en comptabilité ou juridique.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement stimulant, des projets innovants et la possibilité de contribuer à la satisfaction de nos clients en leur offrant un support de qualité.Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
