Premier de Réception

Il y a 3 jours

Paris e, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein 2 312 €/mois

⚠ Le poste est un poste shifté

 

Mais au delà 🛸...

Nous cherchons une perosnne alignée sur nos valeurs et l'esprit de la maison. Au même titre que la direction, elle n'hésite pas à pourvoir aux beosins de l'hôtel sur l'exploitation (il manque quelqu'un aux chambres : vas chercher tes baskets ). 

 

Pour la partie réception ; les basiques : 

🗝 En charge de la sécurité à bord,

🛎 Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes,

📞 Gestion des réservations,

💰 Garde et bonne tenue de notre trésor,

👔 Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon

🖥 Traitements des réservations des voyages à venir,

🙋‍♂ Accueil aux portes de notre croisière,

🖨 Impression et traitement des documents de bord,

✅ Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage,

🤗 Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil,

🥐 Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.),

📦 Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes,

📨 Traitements des arrhes et débiteurs,

🎞 Espionnage industriel,

🚽 Culte aux latrines propres, 

Etc.

 

Pour les tâches annexes : 

  • Gestion des stocks, 
  • Inventaires, 
  • Plannings, 
  • Débiteurs, 
  • Yield, 
  • Responsable du retour clients et des notes en ligne (8,9 sur Booking, on vous jure, on est pas peu fiers )

Pas tout ça d'un coup Nous recherchons un profil, une bouille, une précense. Le reste, ça peut s'apprendre  

 



Description du profil :

Le besoin : 

Nous cherchons une perosnne en quête d'évolution dans un petit hôtel indépendant car notre chef de réception s'en va vers de nouvelles aventures. Nous cherchons un profil :

  • Impliqué,
  • Dynamqiue, 
  • Jovial, 
  • Polyvalent, 
  • Leader,
  • TRÈS attentif à la satisfaction client. 

Les Indispensables qu'on ne devrait même plus énumérer ; 

  • Bonne humeur & savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)
  • Les langues :
  • 🇫🇷 Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)
  • 🇬🇧 L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)
  • 🇮🇹 Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien
  • La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés) ✨