Adjoint(e) au chef du Département Opérations et support
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Vos missions en quelques mots
Au croisement des enjeux judiciaires, opérationnels et numériques, l’adjoint(e) au chef du DOS occupe une fonction centrale dans la qualité du service rendu par l’ANTENJ aux magistrats et aux enquêteurs. Il/elle contribue directement à la continuité des outils d’investigation, à l’accompagnement des procédures les plus sensibles et à l’adaptation permanente des services de l’Agence aux besoins du terrain.
Le Département des opérations et du support (DOS) réunit une équipe pluridisciplinaire et interministérielle, composée d’agents issus notamment des ministères de la Justice et de l’Intérieur. Interface entre les utilisateurs et les équipes techniques de l’Agence, il assure le support opérationnel, la gestion des incidents, la recette fonctionnelle et la formation des utilisateurs. Il accompagne également les enquêtes et procès sensibles et prend en charge les demandes relatives aux scellés numériques.
En lien étroit avec le chef de département, l’adjoint(e) participe au pilotage et à la transformation du DOS. Il/elle assure son intérim et prend une part directe au management d’une équipe d’une quinzaine d’agents de catégorie A et B, issus de cultures professionnelles différentes.
À ce titre, il/elle :
-pilote l’activité du support opérationnel et veille à la qualité, à la réactivité et à la continuité de la réponse apportée aux utilisateurs ;
organise la prise en charge des incidents ou situations complexes, en lien avec les équipes techniques de l’Agence et ses partenaires industriels ;
coordonne l’accompagnement des magistrats, greffiers et services d’enquête, notamment dans le cadre d’enquêtes, d’instructions ou de procès sensibles ;
-contribue à structurer une offre d’appui opérationnel adaptée aux différents niveaux de besoin des utilisateurs ;
-exploite les retours d’expérience du terrain afin d’identifier les difficultés récurrentes, de proposer des mesures correctrices et d’orienter les évolutions des outils ;
-participe à la définition de la feuille de route des services offerts aux utilisateurs, notamment en matière de support, de formation, de documentation et de recette fonctionnelle ;
-contribue à l’ouverture des outils de l’Agence à de nouveaux services utilisateurs et à leur accompagnement ;
-participe au recrutement, à la professionnalisation et à la montée en compétence des équipes du département ;
-représente, en tant que de besoin, le département dans les instances internes, interministérielles ou partenariales.
Pleinement intégré(e) aux décisions stratégiques de l’Agence, l’adjoint(e) apporte son expertise et ses conseils à la direction en fonction des remontées des utilisateurs.
Ce poste offre l’occasion rare de manager une équipe placée au contact direct des utilisateurs, de contribuer à des enquêtes et procédures à forts enjeux et de participer concrètement à la transformation des capacités numériques judiciaires de l’État.
Profil recherché
Vos principales compétences à mettre en œuvre
Connaissances
Connaissance des institutions régaliennes et judiciaires, des politiques publiques de sécurité intérieure, de renseignement et d’action pénale
Connaissance du fonctionnement d’un centre de services aux utilisateurs
Savoir-faire
Animer des équipes pluridisciplinaire
Capacités rédactionnelles
Savoir-être
Etre rigoureux
Sens des responsabilité
Sens du relationnel
Discrétion et discernement
Sens de l’innovation et de la créativité
Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Une expérience confirmée dans le pilotage d’une activité opérationnelle, l’encadrement d’équipe ou la conduite de projets est attendue. Une connaissance de l’environnement judiciaire, des services d’enquête, du numérique ou du support aux utilisateurs constituera un atout.
Le poste est susceptible de convenir notamment à un directeur de greffe ou à un cadre issu d’une administration régalienne ou d’un environnement numérique opérationnel.
Offres de formation associées à votre prise de poste
Le/la titulaire fait l’objet d’un parcours initial de formation à sa prise de fonction puis bénéficie d’une offre de formation continue.
Perspectives d’évolution professionnelle
Le poste ouvre des perspectives d’évolution au sein de l’Agence, du ministère de la Justice ou des autres administrations régaliennes (Intérieur, Armées, Finances) sur des fonctions d’encadrement d’équipes opérationnelles.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
-
Adjoint au Chef de département opérations et support
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ministère de la justice Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Au croisement des enjeux judiciaires, opérationnels et numériques, l’adjoint(e) au chef du DOS occupe une fonction centrale dans la qualité du service rendu par l’ANTENJ aux magistrats et aux enquêteurs. Il/elle contribue directement à la continuité des outils d’investigation, à l’accompagnement des...
-
Paris, Île-de-France Cour des Comptes Temps pleinVos missions en quelques mots Le département environnement du poste de travail est le point de contact privilégié des utilisateurs pour l'ensemble des services liés au poste de travail. Il garantit la disponibilité des équipements, la qualité du support et l'évolution continue de l'environnement numérique de la Cour des comptes.Le département...
-
Paris, Île-de-France Ministère de l'interieur Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Groupe RIFSEEP : 2NBI : NONVos activités principales :L’adjoint au chef du département des affaires financières et générales (DAFG), seconde le chef de département catégorie A et participe à l’encadrement d’une équipe de 8 agents (3 catégories B et 5 catégories C) qui assure la coordination des deux pôles...
-
Paris, Île-de-France Ministère de l'interieur Temps pleinVos missions en quelques mots Groupe RIFSEEP : NONVos activités principales :Le/la candidat(e) aura à :En tant que responsable veille et réseaux sociaux :- Suivre l’activité quotidienne relative aux réseaux sociaux et s’assurer du respect des délais de production des contenus et de réalisation des veilles notamment en cas d’urgence ou de...
-
Paris, Île-de-France Ministère de la justice Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Le bureau est composé de quatre pôles :- Le pôle MOA SI Evaluation qui assure la maîtrise d'ouvrage (MOA) de CESANE, nouveau système d'information visant à moderniser les modalités de collecte des données telle que l'enquête OUTILGREF et l'enquête de grève.- Le pôle MOA SI Ressources humaines qui assure...
-
Chef(fe) de projet
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France bloc-marque Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots En tant que chef(fe) de projets, vous serez responsable de plusieurs de ces opérations, et piloterez les études amont associées : validation de l'opportunité des projets, études thématiques (technique routière, trafic, environnement, socio-économie, etc.), établissement de scénarios d'aménagements, études...
-
Adjoint-e au chef du service financier
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Inserm Temps pleinVos missions en quelques mots Mission principale:Sous l’autorité de la Déléguée Régionale et de la Cheffe des services financiers, l’Adjoint-e à la Cheffe des Services financiers aura pour mission de participer au pilotage des services financiers de la Délégation Régionale.Vous contribuerez activement à la performance financière, à...
-
Adjoint(E) Au Responsable Soc
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps pleinLa Direction du numérique recrute : rejoignez-la !Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique.La...
-
Chef Du Departement Patrimoine Et Exploitation H/F
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ministère des Armées Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Vos missionsPlacé-e sous l’autorité de la secrétaire générale, le-a chef-fe du département patrimoine exploitation a pour mission de coordonner et piloter les missions de son département. Celles-ci recouvrent notamment le pilotage de la programmation budgétaire de son département et le suivi opérationnel des...
-
Adjoint(e) Chef de Réception F/H | Brach Paris
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Evok Collection Temps plein 191 € CDDDESCRIPTION Depuis 2018, Brach Paris propose une vision singulière de l’hospitalité de luxe au cœur du 16ᵉ arrondissement. Imaginée par Philippe Starck dans un ancien centre de tri postal des années 1970, l’adresse se distingue par une architecture forte, une identité contemporaine et une atmosphère ouverte sur la ville. Elle accueille aussi...
