Boutique Manager

Rejoignez Borsalino Responsable de Boutique / Boutique Manager (F/H) Paris, rue Marbeuf Rejoindre Borsalino, c’est intégrer une Maison iconique forte de plus de 160 ans d’histoire, symbole d’élégance intemporelle et d’excellence artisanale italienne. Pour notre boutique située rue Marbeuf, au cœur du Triangle d’Or parisien, nous recherchons un(e) Responsable de Boutique qui saura faire vivre l’univers Borsalino et développer son activité auprès d’une clientèle locale et internationale exigeante. Votre rôle Au sein d’une boutique à taille humaine, vous prenez une part active à la vente et assurez le bon fonctionnement quotidien du point de vente, avec l’appui d’une petite équipe. Ambassadeur ou ambassadrice de la Maison, vous montrez l’exemple par la qualité de votre conseil, votre sens du service et votre engagement commercial. Vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien et veillez ensemble à offrir une expérience client personnalisée et mémorable. Vos principales missions Vendre et développer la clientèle
• Accueillir et conseiller personnellement les clients, en partageant l’histoire, les matières et le savoir-faire qui distinguent Borsalino.
• Contribuer directement à l’atteinte des objectifs de vente et mobiliser l’équipe autour des résultats de la boutique.
• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale grâce à un clienteling attentif et proactif, en vous appuyant sur les outils CRM.
• Gérer les demandes particulières et les réclamations avec attention, discernement et réactivité. Accompagner l’équipe au quotidien
• Organiser les plannings, répartir les activités et définir les priorités en fonction des besoins de la boutique.
• Accompagner les collaborateurs sur le terrain, partager les bonnes pratiques et leur apporter des retours réguliers et constructifs.
• Veiller à leur connaissance des collections, du savoir-faire Borsalino et des procédures internes.
• Entretenir un esprit d’équipe fondé sur l’entraide, le respect et la responsabilité. Assurer la gestion de la boutique
• Suivre le chiffre d’affaires et les indicateurs commerciaux, identifier les axes de progrès et mettre en œuvre les actions adaptées.
• Assurer la gestion des stocks, les inventaires et les mouvements de marchandises, en anticipant les besoins et les ruptures.
• Veiller à la présentation de la boutique et à l’application des directives de visual merchandising.
• Réaliser et contrôler les opérations de caisse et les tâches administratives dans le respect des procédures.
• Assurer un reporting régulier et une communication fluide avec la direction.

Votre profil
• Au moins cinq ans d’expérience en tant que Responsable de Boutique ou Responsable de Département dans le luxe ou le premium.
• Un véritable goût pour la vente et le contact client, avec l’envie de vous investir personnellement dans l’activité quotidienne d’une petite boutique.
• Une solide maîtrise de la vente conseil et du clienteling, ainsi qu’une bonne compréhension des indicateurs commerciaux.
• Une capacité à coordonner une petite équipe, à transmettre vos compétences et à créer une dynamique collective.
• Une sensibilité affirmée aux produits, à l’artisanat et à la transmission d’un savoir-faire.
• De l’autonomie, de la polyvalence et de la rigueur, associées à un sens des responsabilités et de l’initiative.
• Une maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; toute autre langue constitue un atout.
• Une bonne maîtrise des outils de gestion de boutique et de CRM. Rejoindre Borsalino Nous vous offrons l’opportunité de prendre la responsabilité d’une boutique au cœur de Paris, de nouer des relations privilégiées avec votre clientèle et de contribuer directement au développement d’une Maison reconnue pour son héritage et son savoir-faire. Vous souhaitez mettre votre expérience et votre passion de la vente au service de la Maison Borsalino ? Nous serions ravis de découvrir votre candidature.