Stagiaire Assistant(e) Relation Client

Stagiaire Assistant(e) Relation Client – Royère Contexte de l'entreprise Royère perpétue l'héritage de Jean Royère, créateur emblématique du XXe siècle, en reproduisant fidèlement ses designs uniques. Nous collaborons avec des artisans hautement qualifiés pour produire des pièces d'exception, respectant les normes les plus strictes de qualité et d'authenticité. Notre mission est de faire rayonner cet héritage à travers le monde tout en offrant à nos clients une expérience incomparable. Missions En tant que stagiaire Assistant(e) Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Relation Client pour garantir une expérience client optimale. Vos principales missions seront : Gestion et maintient des bases de données
• Actualiser les bases de données clients (CRM, tableurs, etc.) pour prospecter de nouveaux contacts et garantir la fiabilité des informations.
• Participer à la qualification des contacts (segmentation, mise à jour des informations, suivi des interactions). Support logistique et opérationnel
• Gérer l'envoi et le suivi des échantillons clients, en assurant une communication fluide avec les différents interlocuteurs.
• Contribuer à l'organisation des rendez-vous de vente.
• Préparer les supports de vente (outils et présentations ad-hoc).
• Rédiger les comptes rendus de réunions. Analyse et veille des ventes
• Contribuer au suivi et à l'analyse des ventes, et au maintien des reportings.
• Suivre les résultats des enchères.
• Assurer le suivi des plans d'action client et contribuer au plan marketing client. Optimisation des processus internes
• Participer à l'amélioration des processus internes pour rendre le service client plus efficace.
• Maintenir et nettoyer les serveurs internes. Événements Client
• Contribuer à l’organisation des événements Clients, ainsi qu'à leur reporting. Veille concurrentielle
• Effectuer une veille concurrentielle sur les villes clés et un benchmarking des concurrents.

Profil recherché
Nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique et motivé(e), désirant rejoindre une entreprise prestigieuse et contribuer à une expérience client d'exception. Formation
• Étudiant(e) en Master, école de commerce, université ou formation équivalente. Une spécialisation en relation client, commerce ou marketing est un plus. Compétences requises
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (InDesign, Excel, PowerPoint, Google Drive, etc.). Qualités recherchées
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
• Proactivité et autonomie.
• Sens de l'écoute et de l'orientation client. Pourquoi rejoindre Royère ? Rejoindre Royère, c'est participer à la préservation d'un patrimoine unique au sein d'une équipe passionnée et engagée. Vous contribuerez à des projets ambitieux dans un environnement où l'excellence et l'attention au détail sont au cœur de notre activité, avec des missions variées et enrichissantes. Modalités pratiques
• Stage de 6 mois
• Démarrage souhaité : idéalement Octobre 2026.
• Remuneration : selon la législation en vigueur.
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Avantages:
prise en charge partielle des frais de transport, tickets-restaurant.
• Localisation : Paris 75001, avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins. Candidature Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV, une lettre de motivation et votre pièce préférée de Jean Royère à l'adresse suivante : info@jean-royere.com. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous recontacterons rapidement.