Technicien Helpdesk
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- Téléphone
- Portail interne
Après une formation initiale de 3 semaines, vous serez autonome pour :
- Diagnostiquer et traiter les incidents selon les procédures en place
- Réaliser les actions de support de niveau 1
- Escalader les tickets hors périmètre
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
- Base de 37h/semaine avec RTT
Nous recherchons des profils à l'aise avec l'environnement informatique, issus d'un cursus IT (BAC+2 minimum) avec une 1ère expérience de 6 mois minimum en support utilisateurs (hors stage / alternance).
Compétences & qualités attendues :
- Appétence pour l'informatique
- Bonne capacité d'écoute, de synthèse et de communication
- Autonomie après montée en compétences
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
Démarrage dès que possible
Mission évolutive chez notre client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Helpdesk
Il y a 5 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Description du poste :Notre...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 5 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien Helpdesk H/F
Il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Manpower Temps pleinManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 11 Techniciens Helpdesk (H/F) Votre rôle sera de prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs provenant des différents canaux : - Téléphone - Mail - Portail interne Après une formation initiale de 3 semaines, vous serez autonome pour : -...
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Technicien Helpdesk Bilingue Néerlandais H/F
Il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Manpower Temps pleinManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) En tant que Technicien Helpdesk N1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour l'ensemble des incidents et demandes informatiques. Vos principales missions seront les suivantes : -...
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Technicien Helpdesk
Il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinNotre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes :- Prendre en charge les demandes via différents canaux (téléphone, outil de ticketing, e-mail, etc.)- Enregistrer, analyser et prioriser les incidents...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France GITEC IT Temps pleinNotre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes : - Prendre en charge les demandes via différents canaux (téléphone, outil de ticketing, e-mail, etc.) - Enregistrer, analyser et prioriser les incidents et demandes...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
Il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Lynx Rh Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en...
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Technicien support IT confirmé
Il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Upper France CARTERCASH Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratGarantissez la performance IT au cœur de notre réseau retail : devenez Technicien Support IT Confirmé ! Mots-clés : Technicien Support IT | Helpdesk | Windows & Réseau | Support Retail | Maintenance Parc Informatique Résumé rapide : Carter-Cash recrute un(e) Technicien Support IT Confirmé (H/F) en CDI au siège à Villeneuve-d'Ascq. Rémunération...
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Technicien Support IT Confirmé H/F
Il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Carter-Cash Temps pleinGarantissez la performance IT au coeur de notre réseau retail : devenez Technicien Support IT Confirmé ! Mots-clés : Technicien Support IT Helpdesk Windows & Réseau Support Retail Maintenance Parc Informatique Résumé rapide : Carter-Cash recrute un(e) Technicien Support IT Confirmé (H/F) en CDI au siège à Villeneuve-d'Ascq. Rémunération...
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Technicien helpdesk anglais(H/F)
Il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Qualis Recrutement Temps pleinNotre agence Qualis IT, située à Paris (10ème arrondissement), recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Villeneuve d'Ascq (59491).Contexte international - anglais conversationnel requisLes missions :Prise en charge des appels entrants en anglaisTraitement des demandes utilisateurs (par mail, téléphone, outil de...
