Alternance - Adjoint-e Service Delivery Manager (H/F)
il y a 1 mois
La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.
Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :
Alternance – Adjoint-e Service Delivery Manager (H/F)
Poste basé à Paris La Défense
Description du poste / contexte :
Le rôle de Adjoint-e Service Delivery Manager est principalement centré sur la gestion et la coordination des activités opérationnelles liées aux applications de la ligne de services Business Support Expertise. Ce rôle est essentiel dans le maintien du service IT apporté au métier : disponibilité, performance et fiabilité des applications afin de répondre aux besoins de l'entreprise.
Mission(s)/Activités principale(s) :
Supervision d’applications
Supervision de l'ensemble des activités liées à l'exploitation des applications. Cela inclut le suivi de la surveillance des performances, gestion des incidents, et le suivi de résolution des problèmes opérationnels.
Planification applicative
Participation à la planification et à la coordination des mises en production des nouvelles versions d'applications ou de correctifs.
Participation à la gestion des changements
Surveille le respect des SLA convenus (gestion des niveaux de service).
Documentation opérationnelle
Il/elle maintient à jour la documentation opérationnelle, y compris les procédures de déploiement, les guides d'intervention en cas d'incident, et toute information pertinente pour l'exploitation quotidienne.
Vous préparez un diplôme type Bac+4/ Bac+5 (Master, Diplôme d’ingénieur…)
Compétences techniques requises :
Capacité d’analyse Connaissances des méthodologies de gestion de projet Anglais (B2 minimum) Espagnol, un plus Connaissances gestion de contenu ou de gestion documentaire (ex : SharePoint, Confluence), un plus Bonne maitrise du Pack Ms Office, Vous souhaitez intégrer un groupe qui s'inscrit dans une dynamique internationale.Compétences comportementales demandées :
Sens du service Esprit d’équipe Autonomie Communication Dynamisme / envie d’apprendre-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ITNEWVISION Temps plein**Description**: Service Delivery Manager: Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services...
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Delivery Manager Integration
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinGBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...
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Service Delivery Manager DocuSign
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinLa mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Service Delivery Manager DocuSign (H/F) Poste basé à la...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinL’Energie et le Digital vous passionnent ? Welcome chez ENGIE Digital ! #WeareENGIEDigital ENGIE groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en...
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Service Delivery Manager Docusign
il y a 1 mois
Courbevoie, France GBS BS - IT Temps pleinIdentifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...
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Get - Service Delivery Manager (M/F)
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17543- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**_Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie_** - ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,_ - faster, and more integrated, is set. _**_GET, Global Enterprise Transformation_**_, is the Program decided...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Courbevoie, France IT-newvision sas Temps pleinAu sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire,...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France ELIT - TECHNOLOGIES Temps pleinDescriptif du poste **Vos missions au quotidien**: - Elaborer et suivre les indicateurs contractuels (respect des SLA, suivi des tickets) ; - Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité aux clients ; - Assurer un relais d escalade pour nos clients et gérer les plans d actions associés ; - Gérer et organiser les points d...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France Bouygues Energies & Services Siège Temps pleinBouygues Energies & Services, conçoit, installe, entretient et exploite des systèmes techniques et des services sur mesure dans plus de 30 pays. Ces services permettent aux clients de conjuguer maîtrise de leur consommation d'énergie et qualité du cadre de vie et de travail pour leurs usagers. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France EQUANS Temps pleinService Delivery Manager (H/F) Lorganisation Corporate IT définit la vision et la stratégie informatiques dEQUANS. Sur la base des principaux axes de développement de la fonction IT, sa mission est de mettre en œuvre la stratégie visant à créer la valeur attendue grâce à lexécution de divers programmes. Il sagit dun partenariat étroit avec...
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Service Delivery Manager Junior
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Sopra HR Software Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra HR Software**, acteur global des Ressources Humaines, offre l’un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché. Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte local et international Sopra HR accompagne plus de 850 clients des secteurs public et privé, en...
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Workspace Service Delivery
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Groupe Ozitem Temps pleinChez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...
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Directeur D'exploitation/adjoint
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Sodexo Temps pleinInformations générales DIRECTEUR D'EXPLOITATION/ADJOINT - F/H - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre ADN, depuis sa création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité...
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IS Delivery Center Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinIS Delivery Center ManagerAbout US (GEMS): ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a leading...
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WORKSPACE SERVICE DELIVERY
Il y a 17 minutes
Courbevoie, France ID2 Temps pleinNotre client a déployé le module WSD (Workplace Service Delivery) en Production Q1 2024. Ce projet consistait à migrer le module Facility Mangement vers une nouvelle instance sur le module WSD. Pour donner suite à ce premier lot, Notre client souhaite poursuivre les développements sur le module WSD afin de déployer de nouvelles fonctionnalités,...
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Adjoint Category Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France Areas Temps pleinAreas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées. Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de...
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Customer Service Export
il y a 1 mois
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI Description du poste: Vous serez charge des missions suivantes: Profil recherché: Profil recherché :
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Directeur(Rice) Adjoint(E)
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Novotel Temps pleinNous recherchons un(e) Directeur(rice) adjoint pour notre hôtel combo de La Défense: - Novotel & Ibis Paris La Défense Esplanade : 566 chambres, 13 salles de réunion, 2 restaurants et 2 bars. En étroite collaboration et rattaché au directeur, vous l’assisterez dans ses missions d’animation, de management, de gestion et de commercialisation. Vous...
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Chargé d'Affaires adjoint en alternance H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France PRODUCTION BANCAIRE Temps pleinFIDUCIAL, le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, garantit à ses 325000 clients une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée.Groupe familial, réalisant un CA consolidé de l'ordre de 1MD€, Fiducial affiche l'ambition de...
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Assistant(E) de Direction
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...