Service Delivery Manager

**Description**: Service Delivery Manager: Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services...

**Description détaillée de la mission**: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de...

Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie  ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,  faster, and more integrated, is set. GET, Global Enterprise Transformation, is the Program decided by ENGIE to accelerate and standardize the ERP system as well as the effectiveness of...

L’Energie et le Digital vous passionnent ? Welcome chez ENGIE Digital ! #WeareENGIEDigital ENGIE groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en...

Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire,...

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Service Delivery Manager DocuSign (H/F) Poste basé à la...

Identifiant de la demande: 17543- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**_Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie_** - ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,_ - faster, and more integrated, is set. _**_GET, Global Enterprise Transformation_**_, is the Program decided...

Identifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...

Bouygues Energies & Services, conçoit, installe, entretient et exploite des systèmes techniques et des services sur mesure dans plus de 30 pays. Ces services permettent aux clients de conjuguer maîtrise de leur consommation d'énergie et qualité du cadre de vie et de travail pour leurs usagers. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts...

GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...

Descriptif du poste **Vos missions au quotidien**: - Elaborer et suivre les indicateurs contractuels (respect des SLA, suivi des tickets) ; - Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité aux clients ; - Assurer un relais d escalade pour nos clients et gérer les plans d actions associés ; - Gérer et organiser les points d...

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :  Alternance – Adjoint-e Service Delivery...

**Description de l'entreprise** Sopra HR Software**, acteur global des Ressources Humaines, offre l’un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché. Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte local et international Sopra HR accompagne plus de 850 clients des secteurs public et privé, en...

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

IS Delivery Center ManagerAbout US (GEMS): ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services with a leading...

Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons pour une entreprise de renom dans le domaine des télécom. Il/Elle dirige au niveau mondial les services IT Workplace But Pilote l'architecture,...

Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI Vous serez charge des missions suivantes: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la facturation clients - Relancer les clients - Etre l'interface avec le service transport et procurement **Profil...

**ontexte de la Mission**: La Direction des Systèmes d'Information de Saint-Gobain recherche un(e) professionnel(le) pour accompagner les équipes IT Locales dans la définition et la mise en ?uvre du service Front Line Workers / Rugged Devices. Le périmètre de mobilité englobe 50 000 terminaux smartphones Apple et Samsung, ainsi que 10 000 terminaux...

PARIS Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI Description du poste: Vous serez charge des missions suivantes: Profil recherché: Profil recherché :

Description de la missionPour développer et animer la gestion des processus, nous recherchons notre futur collaborateur capable de prendre en charge la gestion des incidents, des changements et des problèmes.  A ce titre, vos missions principales sont, articulées sur 3 axes majeurs :  Gestion des incidents : Suit durant la journée le traitement et...