Conseiller Relation Client Retraite F/H

Il y a 3 mois

PasdeCalais, France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

Description du poste

Métier

INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Boulogne-sur-Mer

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS

Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d'être. 

Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Boulogne-sur-Mer où travaillent deux collègues.

Missions

Quelles seront vos missions ?

- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;

- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;

- Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;

- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;

- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;

- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;

- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;

- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :

Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients).

Déplacements régionaux à prévoir sur les sites de permanences: Calais, Saint-Omer et Berck-sur-Mer. 

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, 70 rue Victor Hugo, 62200 Boulogne-sur-Mer.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si... 

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous, tenue de l'agence),

Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,

Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e),

Vous êtes dynamique et organisé(e).

Votre accompagnement en intégrant le Groupe :

En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de
votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de
formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d‘en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? Quand on pousse la porte de Malakoff Humanis.

Alors, prêt.e à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Pas de Calais (62)

Ville

Boulogne-sur-Mer

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    Pas-de-Calais, France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

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    Calais, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

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  • Conseiller Relation Client Retraite F/H

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  • Conseiller Relation Client Retraite F/H

    il y a 1 mois

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    Calais, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes, dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.MissionsAssurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au...

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    Salon-de-Provence, France CARSAT SUD-EST Temps plein

    **Conseillers Retraite (H/F)**: - CDI - SALON DE PROVENCE - 26 423 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93267 **CARSAT SUD-EST**: **POURQUOI **NOUS RECRUTONS** ?** **Cette offre s'adresse aux agents qui exercent leur activité au sein des CARSAT et souhaitent rejoindre les régions PACA et CORSE.** la Direction Retraite de la CARSAT Sud...

  • Gestionnaire client entreprise

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  • Conseiller en gestion de patrimoine

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  • Conseiller en gestion de patrimoine LENS

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