Gestionnaire de Réclamations et Contrôle Qualité H/F
il y a 1 mois
Mission
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.
Pour faire face à ses enjeux de contrôle qualité et respect des délais dans le traitement des réclamations, notre Direction Business Process Outsourcing recrute un(e) Gestionnaire de Réclamations .
Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertisereconnue, vous aurez la responsabilité de prendre en charge des activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client.
L'activité de gestion des réclamations représente une continuité pour un profil expert, permettant de valoriser pleinement les compétences acquises dans le traitement des problématiques et l'amélioration continue de la satisfaction client.
Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actifqui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, sesexpériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipeau service de la satisfaction de nos clients.
Vos missions
Contrôles Qualité :
Analyser les dossiers soumis au contrôle qualité au moyen des grillesde contrôle préalablement établies, Enregistrer le résultat des contrôles opérés en veillant en cas denon-conformité à documenter la décision prise.Gestion de Réclamations :
Analyser les réclamations en vérifiant de manière exhaustive leséléments du dossier, Codifier la réclamation dans le système de gestion conformément auxprocédures en vigueur, Rédiger la réponse au moyen de modèles standards quand ils sontapplicables ou en rédaction autonome en cas de réponse spécifique.
Profile
Vous possédez uneexpérience significative d’au moins 2 ans en gestion de produits d'assurances Santé/prévoyance.
Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, quisouhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clientsqu’ils soient internes ou externes.
Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...
votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure. un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail). une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante. vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs. Parceque savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise,ce poste est ouvert à tous.
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Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969,** Cegedim** est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire de Réclamations et Contrôle Qualité
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim Assurances, une Business Unit innovante, recrute un(e) Gestionnaire Réclamations pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de prendre en charge les activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client.Les missionsAnalyser les dossiers soumis au contrôle...
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Gestionnaire Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Gestionnaire de Réclamations et Contrôle Qualité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim Assurances, une Business Unit innovante, recrute un Gestionnaire de Réclamations pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de prendre en charge les activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client.Vos missionsContrôler les prestations délivrées par les...
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Gestionnaire de Réclamations et Contrôle Qualité H/F Spécialiste
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Cegedim est un groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB. Nous recherchons un Gestionnaire de Réclamations pour prendre en charge les activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des...
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Gestionnaire Réclamations et Contrôle Qualité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinMission Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Responsable de Contrôle Qualité et Traitement des Réclamations
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Cegedim Assurances recherche un(e) Responsable de Contrôle Qualité et Traitement des Réclamations pour renforcer son équipe. L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité des prestations délivrées par les services opérationnels et de traiter les réclamations clients de manière efficace. Les principales...
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Chargé de Contrôle Qualité et de Traitement des Réclamations
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Cegedim Assurances recherche un chargé de contrôle qualité et de traitement des réclamations pour renforcer son équipe. Vous aurez la responsabilité de prendre en charge les activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client. Fonction Vous analysez...
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Chargé(E) de Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Chargé(E) de Réclamations Et Contrôle Qualité
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Chargé de Réclamations et Contrôle Qualité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim Assurances, une Business Unit innovante, recrute un(e) Chargé(e) de Réclamations pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de prendre en charge les activités de contrôle des prestations délivrées par les services opérationnels ainsi que le traitement des réclamations client.Vos missionsContrôles Qualité :Analyser les dossiers...
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Chargé de Réclamations et Contrôle Qualité H/F Professionnel
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB. Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes. Pour faire face à ses enjeux de contrôle qualité et...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein**Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...
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Gestionnaire de Réclamations Santé
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps pleinCDI - Temps plein - Entre 30K€ et 35K€ brut/an - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Finance / Comptabilité / Gestion / Audit **Mission**: Fondé en 1969, **Cegedim **est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de...
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Expert en Gestion de Réclamations et Contrôle Qualité
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Chez Cegedim Assurances, nous sommes engagés dans la transformation des acteurs de l'assurance de personnes. Pour atteindre cet objectif, nous recherchons un(e) expert(e) en gestion de réclamations pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés. Présentation de l'entreprise Fondé en 1969, Cegedim est un groupe innovant...
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Chargé de Réclamations et Contrôle Qualité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps pleinMission Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Gestionnaire réclamations H/F
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Fed Group Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du...
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Gestionnaire Copropriété
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps pleinDescriptif du poste Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45...
