IT & Sales Support Manager

il y a 4 semaines

Paris, France FDV PARTNER Temps plein
À propos de nous

Créée en 2010, FDV Partner est la marque de référence pour les entreprises (éditeurs, intégrateurs, esn, cabinets de conseil, start-ups) à la recherche de solutions pour accélérer et être plus performantes commercialement.

FDV Partner apporte son expertise et ses services à des entreprises qui ont des douleurs commerciales ou sont à la recherche de solutions pour générer plus de CA : du conseil (sales coaching, training, stratégie commerciale, audit, mise en place d’outils..) au renfort d’équipes commerciales en passant par des solutions d’externalisation (Vente, Détection de projets).

En 10 ans, FDV Partner a réussi à constituer une équipe de professionnels, 50 experts des ventes complexes BtoB, parmi les meilleurs du marché.

Mission

LES MISSIONS :



Responsabilités IT (60% du temps de travail) :

Administration du Système d'Information (SI):

  • Gestion des achats d'équipements informatiques tels que les ordinateurs, les casques, etc.

  • Gestion du parc

Gestion des Relations avec les Prestataires IT:

  • Coordination des services de bureautique, du support Niveau 1 et du réseau avec les prestataires externes.

Support Niveau 2 du Système d'Information (SI):

  • Capacité à résoudre les problèmes avancés, tels que le partage de dossiers et les problèmes de mot de passe.

Onboarding et Offboarding des Collaborateurs:

  • Coordination avec les équipes RH et les prestataires IT pour assurer une intégration fluide des nouveaux collaborateurs et gérer les formalités de départ.

Gestion de la Relation avec les Éditeurs/Applicatifs Métier:

  • Co-pilotage de la relation avec les 15 éditeurs/applicatifs métier, y compris la téléphonie d'entreprise, le CRM et les outils d'automatisation des ventes.

Support Applicatif Métier Niveau 2:

  • Suivi des tickets déposés par les utilisateurs auprès des éditeurs, négociation et résolution des problèmes.



Responsabilités Sales Enablement / Ops (40% du temps de travail):

Coordination des Actions RGPD:

  • Gestion des outils de sécurité tels que le pare-feu et le gestionnaire de mots de passe, et surveillance continue des risques et des intrusions.

Support Back-Office pour l'Équipe Commerciale:

  • Paramétrage des workflows et assistance technique pour l'équipe commerciale.

Collecte de Données pour l'Évaluation Trimestrielle des Collaborateurs FDV :

  • Collecte et analyse des données nécessaires à l'évaluation trimestrielle des performances des collaborateurs.



Forte possibilité d’évolution pour le poste sur des projets d’intégrations d’outils CRM, SIRH et d’ouverture à l’IA




Profil

PROFIL RECHERCHE :



  • Expérience professionnelle de 6 mois à 3 ans dans un environnement similaire

  • Salaire compétitif entre 28K et 40K €, avec possibilité de participation aux bénéfices.

  • Formation/diplôme: BTS à BAC +5.

  • Compétences recherchées:

Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions innovantes.

Excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec les prestataires et les membres de l'équipe commerciale.

Personnalité dynamique, autonome et proactive, avec un bon équilibre entre savoir être et savoir-faire

  • IT Support Manager

    il y a 4 jours

    Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Descriptif du poste Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk ! Missions principales: - Animer le service support IT (clients et interne). - S assurer du respect des engagements - Reporter l'activité support et évaluer le niveau de...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • B2B Sales Support Manager W/M

    il y a 4 semaines

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description About Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services – be it for a few hours, a few days, a...

  • Support Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • Support Applicatif Order management Biztalk

    il y a 4 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 1 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Sales Support

    il y a 4 semaines

    Paris, France Tesi Spa Temps plein

    TESISQUARE® is looking for a **Sales Support Individual.** We know that the key to growth is in a high-performing sales team. That’s why we’re seeking a qualified **Sales Support Individual **to find and screen potential customers who can benefit from our products and services. The resource will have the follow **requirements**: - Bachelor’s degree...

  • CDI - IT Manager M3 Sales Administration - H/F/X

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Clarins Temps plein

    The role :  Permanent contract to be filled as soon as possible. Based in Paris 17th. Clarins launched REBOOT in 2020, a global transformation program for operations and finance information processes and systems. This program is followed by CEO as it’s one of the seven pillars of “Clarins Unlimited” strategy global development plan.The transformation...

  • Sales Manager IT

    il y a 4 semaines

    Paris, France Aura Temps plein

    Notre objectif est de devenir le partenaire idéal des entreprises, en leur proposant des solutions innovantes et adaptées aux grands enjeux RH, à un coût compétitif et dans des délais très courts. Notre mission est de fournir des services RH de qualité pour les entreprises et d'offrir des opportunités de carrière aux freelances et aux CDIs. Nous...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 1 mois

    Paris, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 4 semaines

    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • IT Support Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement informatique Paris, recherche pour son client, groupe de conseil juridique pour entreprises, un(e) IT Support Manager (H/F) **Purpose of Job** To manage the resolution of computer software and hardware issues and assist in the maintenance of systems and processes by providing telephone, desk-side and remote support to...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....

  • Support Applicatif technique .Net Back-end order management system

    il y a 4 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...