SNKS-Technicien Centre Support Client en 3x8 F/H
il y a 1 mois
Job Description
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Au sein du service Centre Support Clients (CSC) de SAFRAN Aircraft Engines, vous assistez les clients pour le compte de SAFRAN Aircraft Engines (CFM, Moteurs à Forte Puissance, SaM146, MRO, Moteurs Militaires, …) et d'autres sociétés du groupe.
Vos missions consisteront à :
• Traiter directement (sur la base de ses compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des questions client (notamment techniques, réparation, documentation…) ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG (appareils immobilisés).
• Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
• Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
• Répondre aux demandes des clients dans les délais.Respecter le délai de réponse demandé par le client et respecter les engagements pris envers les clients.
• Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.
• Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services
• Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Aircraft Engines.
• Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service.
• Participer au développement des actions de progrès du CSC.
Complementary Description
- Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très apprécié
- Anglais Intermédiaire Fort
- Connaissances performance moteur appréciées
- Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce
- Sensibilité Client
Job Requirements
- Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très apprécié.
- Anglais Intermédiaire Fort.
- Connaissances performance moteur appréciées.
- Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce.
- Sensibilité Client.
- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.
Specificity of the job
Poste en 3x8
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Technicien aéronautique Centre Support Client F/H
il y a 4 semaines
Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77AB Notre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des TECHNICIENS CENTRE SUPPORT CLIENTS. Au sein du service Centre Support Clients, vous assistez les clients et d'autres sociétés du groupe.Vos missions consisteront à :• Traiter directement (sur la base de ses compétences et de...
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Technicien Support Client
il y a 1 mois
Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0645MV Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Technicien Support Client (H/F).Vous aurez pour missions :* Supporter la préparation et l’animation du QRQC inter-départements du CSC* Assurer le soutien du Front Office CSC sur les aspects méthodes, qualité et gestion du flux* Mener les analyses et définir...
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Montereau-sur-le-Jard, France Safran Engineering Services Temps pleinJob Description Poste En support des services chargés des réponses aux compagnies aériennes et ateliers de réparation moteurs, l'Ingénieur matériaux en support à l'après-vente est chargé : De répondre aux problématiques des ateliers de réparation et des compagnies aériennes en lien avec les activités matériaux (métalliques,...
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Technicien(ne) Support Client
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien(ne) Support Client H/F, votre rôle sera essentiel dans le support technique auprès des clients.Pour démarrer cette nouvelle aventure, vous êtes accueilli par le dirigeant pour découvrir l'ensemble de la société. Vous rencontrerez les différents services et découvrirez l'ensemble des...
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Technicien de Maintenance 3x8 H/F
il y a 2 semaines
Le Plessis-Pâté, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance 3x8 H/FEn tant que Technicien de Maintenance Industrielle, vos missions sont : * Assurer la maintenance préventive d'une chaîne de production automatisée ; * Assurer le diagnostic des équipements ; * Intervenir et dépanner dans le respect des règles de sécurité ; * Remédier aux défauts constatés des...
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE 3x8(H/F)
il y a 1 mois
Mauges-sur-Loire, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! TECHNICIEN DE...
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Technicien Maintenance
il y a 1 mois
Aire-sur-la-Lys, France Groupe Fed Temps pleinAlexandre, Consultante chez Fed Ingénierie depuis 6 ans, recherche pour son client, industrie agro-alimentaire en plein développement, un Technicien de Maintenance en 3X8.Plus d'informations lors de notre entretien - je vous partagerai également mon retour d'expérience avec mon client. Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et sur un site en plein...
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Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description • Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements • Assurer la surveillance en temps réel du...
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Technicien de Maintenance 3x8 H/F
il y a 3 jours
Brétigny-sur-Orge, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute des Managers et des Techniciens issus des métiers de l'industrie. Notre client est leader mondial de la production de pain pour les chaînes de restaurants. Le développement de notre client l'amène aujourd'hui à renforcer son équipe « maintenance », en recrutant plusieurs Techniciens de Maintenance...
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Product Support Manager aéronautique H/F
il y a 2 semaines
Montereau-sur-le-Jard, 77950, France MODISTECH Temps pleinResponsable Inge Support Mécanique H/F La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile-de-France et recrute en intérim pour son client spécialisé dans l’aéronautique un Responsable Inge Support Mécanique H/F à Magny les Hameaux (78) Vous êtes de formation ingénieur spécialisé en mécanique et calcul...
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Technicien Maintenance Industrielle 3x8
il y a 1 mois
Chasse-sur-Rhône, France Fed Group Temps pleinJe suis Emilie, recruteur chez Fed Engineering, et je recherche pour mon client, un Technicien de Maintenance Industrielle en 3x8 curieux techniquement et capable d'intervenir sur des problématiques très différentes. Le poste est situé sur Chasse-sur-Rhône (38).Je suis Emilie, recruteur chez Fed Engineering, et je recherche pour mon client, un...
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Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈ Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de...
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Support Manager H
il y a 5 jours
Montereau-sur-le-Jard, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure informatique Bac+5 ou équivalent - Expérience de 7 ans minimum en Support et assistance utilisateurs - Compétences managériales de 4 ans minimum - Vous avez un véritable sens du client Votre mission sera de récupérer un système existante, de l’améliorer, le perfectionner et surtout de l’exploiter avec les forces en...
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Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client
il y a 4 semaines
Le Port, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client Description de la mission Vous préparez un diplôme bac+3 à bac+5 en Réseaux / Télécoms et avez un attrait particulier pour le Réseau. Vous raisonnez de manière logique et votre réactivé est votre principal atout. Rejoignez l'aventure SFR et...
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Technicien support client F/H
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps pleinLeader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Technicien support client H/F. Acteur essentiel de la satisfaction client, il est le garant de la qualité de la mise en place des solutions et...
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Responsable Inge Support Produit
il y a 2 semaines
Montereau-sur-le-Jard, 77950, France MODISTECH Temps pleinVotre mission - Responsable Inge Support Mécanique H/F La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile-de-France et recrute en intérim pour son client spécialisé dans l’aéronautique un Responsable Inge Support Mécanique H/F à Magny les Hameaux (78) Poste à pourvoir dès que possible. Description de la...
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ALTERNANCE - Technicien-ne méthodes support avionneur F/H
il y a 2 jours
Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15...
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Gestionnaire ADV Support F/H
il y a 2 jours
Montereau-sur-le-Jard, France Synergie Paris Aéronautique Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP France Temps pleinDescription du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche.Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...
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Technicien de maintenance résident H/F profil expérimenté
il y a 4 jours
Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP France Temps pleinDescription du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche.Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...
