Accompagner le public usager dans l'utilisation outils ...

il y a 1 mois


Melun, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

L’association est une structure associative de médiation sociale, dont l’objectif est de faciliter les relations entre le public et les entreprises de service public et l’administration. Les salariés de l’association assurent différentes missions d’aide aux démarches, de médiation sociale,

Votre mission de Service Civique

Objectifs

· Apporter de l’aide aux usagers dans l’utilisation de l’espace numérique

· Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l’informatique à destination des usagers

· Veiller au respect des procédures internes

· Contribuer à l’accueil du public

Actions

· Apporter de l’aide aux usagers dans l’utilisation de l’espace numérique (conseils, aide à la création et à l’utilisation d’une boîte mail, aide aux recherches sur internet, aide à la rédaction de documents informatiques, accompagnement dans les démarches en ligne …) · Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l’informatique à destination des usagers · Veiller au respect des procédures internes · Contribuer à l’accueil du public et à la régulation du flux des usagers 

· Apporter de l’aide aux usagers dans l’utilisation de l’espace numérique (conseils, aide à la création et à l’utilisation d’une boîte mail, aide aux recherches sur internet, aide à la rédaction de documents informatiques, accompagnement dans les démarches en ligne …)

· Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l’informatique à destination des usagers

· Veiller au respect des procédures internes

· Contribuer à l’accueil du public et à la régulation du flux des usagers 



  • Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Le médiateur numérique aura pour mission :d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarchede guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à luide rappeler à l'usager les...


  • MELUN, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Vous contribuez à orienter les usagers du Centre des Finances Publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec'l'outil informatique.Votre mission de Service...


  • MELUN, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir...


  • Melun, France Pimms Médiation Melun 77 Temps plein

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  • MELUN, 77000, Ile-de-France Service Civique Temps plein

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  • Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de bénéficier des simplifications mises en place, elle met à disposition un point numérique animé par un...


  • Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers . AccueillirRenseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant...


  • MELUN, 77000, Ile-de-France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir...


  • MELUN, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en oeuvre de la démarche...


  • Melun, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... L’administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service CiviqueObjectifsL"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...


  • Melun, 77000, Ile-de-France Pimms Médiation Melun 77 Temps plein

    En quelques L’association est une structure associative de médiation sociale, dont l’objectif est de faciliter les relations entre le public et les entreprises de service public et l’administration. Les salariés de l’association assurent différentes missions d’aide aux démarches, de médiation socia


  • Melun, France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

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  • MELUN, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Nous recrutons actuellement des Conseillers de Service à l'Usager en apprentissage. Ces postes sont à pourvoir début septembre 2024 pour une période de 2 ans sur nos sites de Lognes et Meaux.L'apprenti(e) affecté(e) à Meaux sera amené à travailler sur Lognes.Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur...


  • Melun, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service à l'Usager - Lognes**: - CDD - MELUN - NIVEAU 3 - NVHADD74980 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du...


  • Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et nous accompagnons les partenaires de territoire (communes, intercommunalités,...


  • Melun, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers . Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d’accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en œuvre de la...


  • Melun, France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

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