Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Situé à Lyon 4eme, SPIE ICS recherche un technicien de proximité IT H/F pour dans le cadre d’un CDI pour notre client CNR
Vos missions :
Le Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez le client.
Activités :
• Réalise toutes les interventions et opérations procédurées qui lui sont affectées
• Résout les incidents ou instruit les demandes de son périmètre, escalade vers les interlocuteurs compétents le cas échéant
• Gère le traitement des demandes d'installations procédurés sur le terrain
• Intervient physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d’information client et rédige les rapports d’intervention nécessaires.
• Assure le pilotage des dossiers en reportant dans l’outil ITSM, et réalise leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution
• Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité
• Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et de l’environnement.
Compétences :
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows
• Maitrise des outils de gestion de tickets
• Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques
• Bon relationnel avec les utilisateurs
• Bonne résistance au stress,
• Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service,
• Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs
• Sensibilisé aux règles de sécurité
• Sensibilisé au respect de l’environnement et à la gestion des déchets de type
équipement informatiques et réseau
L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Autres éléments de rémunération / Avantages :
Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.
Déplacement prévu avec véhicule de service => Permis obligatoire
Votre profil
De formation BTS ou Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Nous recherchons une personne volontaire, méthodique, consciencieuse, aimant travailler en équipe. Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, d’organisation et d’une capacité d’auto-formation sur divers sujets.
Vous avez un sens inné de l’engagement, du service client et du travail bien fait.
Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral pour maitriser le relationnel avec le client final.
/\ Savoir être très important au niveau du client, expérience et autonomie fondamentale , avec une confiance obligatoire dans le candidat recherché car TEAM LEADER et SDM ne sont pas chez le client mais à distance
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, LYON
Lieu de travail
2 Rue André Bonin, 69004 Lyon
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows,
• Maitrise des outils de gestion de tickets
• Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques
• Bon relationnel avec les utilisateurs
• Bonne résistance au stress,
• Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service,
• Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs
• Sensibilisé aux règles de sécurité
• Sensibilisé au respect de l’environnement
Habilitations souhaitées
Électrique H0/BS souhaité
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Lyon, France ASSYSTEM Temps pleinJob DescriptionVotre future équipeRejoignez l'équipe d’Oriane, Responsable d'Activité, et intégrez une dynamique d’accompagnement digital au service de la transition énergétique. Vous apporterez votre expertise pour soutenir les utilisateurs des solutions digitales et contribuerez à notre mission de modernisation numérique dans le secteur...
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Technicien support utilisateurs
Il y a 2 mois
Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps pleinDescription entreprise : L'ENS de Lyon est un établissement public d’enseignement supérieur qui forme par et pour la recherche des étudiants motivés, qui ont le désir d'apprendre. Elle regroupe toutes les disciplines en dehors du droit et de la médecine. Elle dispense une formation exigeante, de haut niveau et une recherche de premier plan qui...
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Lyon, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinDescription du poste et Missions Le pôle Atalian Maintenance & Energy, dédié aux activités de maintenance et travaux, spécialisé en énergétique. Rattaché à l'agence de Meyzieu ,nous recherchons un technicien de maintenance multitechnique itinérant H/F sur Lyon. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales : - Entretien...
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Technicien support informatique H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS EXPÉRIMENTÉ/SÉNIOR
il y a 3 semaines
Lyon, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons un profil de technicien support utilisateurs confirmé pour une longue mission d'intérim.Le poste est basé à Lyon 69.Disponibilité...
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Technicien support informatique H/F
il y a 7 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2 Techniciens Support Informatique n2 (H/F). En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez responsable de : - Installation et support : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (matériel et logiciel), et résoudre...
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Technicien(ne) Support N1/N2
il y a 5 heures
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 1/2 (H/F), pour un poste basé à Lyon 6. Cette mission Intérim offre des perspectives.En tant que Technicien(ne) Support N1/N2, vous serez directement rattaché au Responsable Support Informatique. Vous aurez pour...
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Consultant(e) Support Utilisateurs ERP
Il y a 6 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l’installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, un groupe de presse basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien support informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien support N1/N2, vous assisterez et dépannerez les utilisateurs sur les périmètres systèmes, matériels, bureautiques, applicatifs métiers et gérer le...
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Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Lyon, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiersSupport N1 et N2Diagnostic & résolution des...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 jours
Lyon, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien support informatique H/F
il y a 7 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) afin de renforcer son équipe basé à Lyon (69). Dans le cadre de votre rôle de Technicien(ne) Support Informatique Itinérant, vous serez amené(e) à : - Effectuer des interventions sur site...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 jours
Lyon, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Lyon, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Technicien de maintenance et support métier expert
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinContexte du posteSitué à Lyon, SPIE ICS recrute un technicien de proximité IT H/F pour soutenir les utilisateurs dans le cadre d'un CDI.MissionsLe technicien de proximité assure un support technique niveau 1 auprès des utilisateurs, en leur fournissant une assistance rapide et efficace pour résoudre leurs problèmes.Il est chargé de gérer les...
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Technicien de maintenance H/F
il y a 5 heures
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON BATIMENT SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien de maintenance gaz (H/F) Sous la responsabilité de votre référent, vous serez affecté sur l'activité clientèles et serez en charge de la mise hors service et résiliation chez les clients avec l'utilisation d'une tablette. Vous avez occupé un...
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Technicien support informatique N1/N2 à Lyon 2ème
il y a 4 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Lyon, France AMILTONE Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone ? Amiltone,...
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Chargé de Support Utilisateur
Il y a 6 mois
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Chargé de Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
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