Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

Il y a 4 mois

Lyon, France Cegid Temps plein

Description du poste

Filière métier

Marketing et Communication

Intitulé du poste

Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

Type contrat

Apprentissage

Description de la mission

Dans le cadre du fort développement des activités liées à l’expérience client et notre stratégie d’innovation, nous recherchons un.e alternant.e Customer Experience / Communication.
 
 
Rattaché(e) à la direction de la transformation des Parcours Clients , vous participez activement à la conception , la rédaction et la diffusion de communications non commerciales à destination de nos clients, afin de renforcer leur compréhension de nos solutions et leur adoption et de promouvoir une culture de communication efficace au sein de l'entreprise. 

Vos missions principales : 

Vous aidez à la conception et la rédaction de supports de communication en soutien des prescripteurs de communications internes (Légal, Produit, Service client, …) qui souhaitent communiquer vers nos clients.  Vous veillez à l'adéquation des messages avec la ligne éditoriale de l'entreprise et les attentes des audiences cibles.  Vous participez aux nombreux projets internes destinés à optimiser les parcours clients  Vous coordonnez avec l'équipe marketing, la publication de contenus sur les différents canaux de communication (site web, réseaux sociaux, email, etc.).  Vous suivez le calendrier éditorial et participez à la mise en cohérence des communications.  Vous créez et diffusez des contenus visant à informer et à engager les collaborateurs de l'entreprise sur les bonnes pratiques de communication.  Vous o rganisez des ateliers et des sessions de formation pour les collaborateurs afin de renforcer leur autonomie dans la création et la diffusion de communications pertinentes.  Dans la mesure du possible, vous suivez l'impact des communications à travers des indicateurs de performance (taux d'ouverture, clics, engagement, etc.).  Vous contribuez aux projets stratégiques de mise en place d’une Customer Data Platform (CDP) et à l’évolution de notre portail client (Cegid Life). 

Profil

Profil souhaité : 

Formation en cours (niveau Master – 4ème ou 5ème année) dans le domaine de la communication , du marketing ou équivalent avec une spécialisation en marketing digital  Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à communiquer des idées complexes de manière claire et attrayante.  Maîtrise des outils de publication en ligne et des réseaux sociaux.  Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.  Sens de l'initiative et autonomie.  Intérêt pour les nouvelles technologies et le secteur du logiciel SaaS.  Connaitre le Marketing Automation (Marketo) est un vrai plus. 

Fourchette de salaire

Selon convention Syntec

Avantages

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Épargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...


Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles


De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes

Notre processus de recrutement

L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide : 

Un premier échange (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel, 
Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur Manager 
Un échange RH pour encore mieux vous connaître et vous projeter chez Cegid. 

Critères candidat

Niveau d'étude minimum requis (RNCP)

3- Licence

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteFilière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteAlternance Communication Customer Experience F/H/NBType de contratApprentissageDescription de la missionDans le cadre du développement des activités liées à l'expérience client et de notre stratégie d'innovation, nous recherchons un.e alternant.e pour renforcer la...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteFilière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteAlternance Communication Customer Experience F/H/NBType de contratApprentissageDescription de la missionDans le cadre du développement des activités liées à l'expérience client et notre stratégie d'innovation, nous recherchons un.e alternant.e pour renforcer la...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Secteur d'activité Marketing et Communication Intitulé du poste Alternance Communication Customer Experience F/H/NB Type de contrat Apprentissage Description de la mission Dans le cadre du fort développement des activités liées à l'expérience client et notre stratégie...

  • Alternance Marketing Customer Experience

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: - Alternance Marketing Customer Experience F/H/NB **Type contrat**: - Apprentissage **Description de la mission**: - Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d’une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, pilotée par Hubert...

  • Alternance Marketing Customer Experience

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 15 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un.e alternant.e pour rejoindre notre équipe de communication et de marketing. Vous serez chargé.e de concevoir et de rédiger des supports de communication en soutien des prescripteurs de communications internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour publier des contenus sur les...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteL'entreprise Cegid recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de Communication Customer Experience. Le candidat idéal sera en mesure de concevoir, rédiger et diffuser des communications non commerciales à destination de nos clients, afin de renforcer leur compréhension de nos solutions et leur adoption.Missions...

  • Data Analyst Customer Experience

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Data Analyst Customer Experience F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer...

  • Data Analyst Customer Experience

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Spécialiste en Expérience Client et Communication

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteFilière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteAlternance Communication Customer Experience F/H/NBType de contratApprentissageDescription de la missionDans le cadre du développement des activités liées à l'expérience client et notre stratégie d'innovation, nous recherchons un.e alternant.e pour renforcer la...

  • Data Analyst Customer Experience F/H/NB

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Data Analyst Customer Experience F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteL'entreprise Cegid recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de communication et marketing. Le candidat idéal sera en mesure de concevoir et de rédiger des communications non commerciales à destination de nos clients, afin de renforcer leur compréhension de nos solutions et leur adoption.Missions principalesConcevoir...

  • Alternance Communication Customer Experience F/H/NB

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Description du posteL'entreprise Cegid recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe de communication et marketing. Le candidat idéal sera en mesure de concevoir et de rédiger des communications non commerciales à destination de nos clients, afin de renforcer leur compréhension de nos solutions et leur adoption.Missions principalesConcevoir...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Succes Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...