Assistant Service Clients F/H

il y a 1 mois


Grenoble, France ARaymond Network Temps plein

At ARaymond, we create cutting-edge fastening and assembly systems for the machines and products that keep the world moving.

Founded in Grenoble in 1865, and still headquartered in the city to this day, we’re a family-run business with a proud history of innovation – including the invention of the press stud.

Human values have driven our success for over 157 years, embodied by our servant-leadership model of management that empowers employees and puts their wellbeing first.

Today we employ more than 8,000 people in 25 countries worldwide. And we’re committed to leading in sustainability for the global fastening and assembly market.

Connect the parts that keep the world moving

Working in a clean, green and high-tech production environment, you’ll help build cutting-edge fastening and assembly systems for the everyday innovations we all rely on.

ARaymond France est le spécialiste mondial des solutions d’assemblage rapide, sans outil et de fixation par clippage, qui simplifient la mobilité. 600 collaborateurs sont répartis sur 3 sites (Saint-Egrève, Grenoble, Rungis) : sur des activités de Conception/Innovation, Production industrielle et Fonctions Commerciales/Support. Nos clients avec lesquels nous développons nos produits sur mesure, les constructeurs majeurs et équipementiers automobiles, intègrent en moyenne 500 de nos pièces en métal, plastique ou combinées, dans les véhicules de nos jours notamment électriques. En parallèle, ARaymond France participe aussi au secteur de la construction industrialisée hors site, à la fabrication industrielle pour chantier neuf et rénovation.

Role and responsibilities

Votre Poste

Sur le site ARaymond France de Grenoble, au sein du département Logistique Externe, et du service Client et Méthodes Logistiques composé de 12 personnes, vous êtes rattaché/e à la Responsable Client et Méthodes Logistiques. Vous assurez la fluidité du processus de livraison en temps et en heure pour la satisfaction du client et vous garantissez le respect mutuel des engagements de chacun.

Vous êtes l’interface entre le client et les différents services : Production, Service commercial, Comptabilité…

Concrètement, vos missions sont les suivantes : 

• vous assurez la satisfaction client et établissez une relation privilégiée,

• vous gérez le carnet de commandes et vous vous assurez de la disponibilité des produits commandés,

• vous contribuez à la maîtrise des coûts des transports express,

• vous contrôlez la bonne application des règles de passation des commandes,

• vous suivez et identifiez les variations et les dérives des besoins clients,

• vous priorisez les actions à mettre en œuvre dans un environnement de travail en flux-tendu,

• vous gérez un portefeuille clients en toute autonomie.

Education and experience

Votre Profil

Issu/e d'une formation de niveau Bac+2/3, spécialisée en Commerce International ou Administration Des Ventes (ADV), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur missions similaires en environnement industriel et international.

Skills

Vous êtes familiarisé/e avec la Suite Office (Excel notamment) et le fonctionnement d’un ERP (SAP ou autres).

Vous maîtrisez aussi un niveau d’Anglais courant à l’écrit et à l’oral.

Organisé/e, rigoureux/se et réactif/ve, vous êtes reconnu/e pour votre communication, relationnel et votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs, différentes situations. Persévérant/e, vous savez prioriser vos actions et travailler en équipe, en réseau. Vous avez la culture du service client.



  • Grenoble, France ARaymond Temps plein

    Assistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...


  • Grenoble, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) Service clients en CDI en horaire journée! Rattaché au Responsable Service Clients, vous êtes l'interface entre le client et l'entreprise, via la prise de commandes: - Gestion du carnet de commandes d'un portefeuille clients France et Export - S'assurer de la disponibilités des...


  • Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Technicien service client

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps plein

    Le/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...


  • Grenoble, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Assistant Au Service Affaires

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France TRIDENTT TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    **Description du poste** TridenTT Travail Temporaire est un réseau d’agences d’emplois intérimaires spécialisé dans les métiers du BTP et de l’Industrie. Créé en 2003, TridenTT est la première marque de travail temporaire du Groupe Mare Nostrum. Votre agence TridenTT Grenoble spécialisée dans l’industrie recrute pour l’un de ses clients...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Crédit Agricole Temps plein

    Le **Crédit Agricole** recherche un **Conseiller service client H/F**, en **CDI/CDD**. Vos missions seront: - Accueillir les clients & prospects qui circulent dans l'espace commercial, - Diagnostiquer les besoins et conseiller les clients/prospects sur des offres et solutions assurances dommage et prévoyance, - Organiser et gérer l'espace commercial...


  • Grenoble, France SCET Temps plein

    **Métier**: Assistant - Autre **Titre de l'offre**: Assistant service proximité H/F **Type de Contrat**: CDD **Société**: Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine...


  • Grenoble, France CRIT France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients. Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour...


  • Grenoble, France Amalo Recrutement Temps plein

    Vous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière?? Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants?? Alors cette offre est faite pour vous?! Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel?? À...


  • Grenoble, France IRTS Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine hospitalier sur Grenoble un(e) assistant(e) de service social. Le service social accompagne toute personne hospitalisée et leur entourage rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou ayant besoin d'un soutien dans l'organisation de leur retour à domicile.  Il intervient auprès de tous...


  • Grenoble, France Alpagel Temps plein

    **Poste**: Nous recherchons **un(e) assistant(e) comptable clients / assistant(e) risque clients**, dans le cadre d’un **Contrat à Durée Indéterminé à temps plein**, au sein de notre établissement sur Echirolles. - Au sein de notre équipe Comptabilité Clients, vous assurerez les missions suivantes_: - Les encaissements : enregistrement des...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France EXPECTRA Temps plein

    Rattaché au Responsable service clients, au sein d'un service de 3 collaborateurs, votre mission consiste à: - Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export, - S’assurer de la disponibilité des produits commandés, - Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande, - Trouver des solutions sur la résolutions de...


  • Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Il manage l'attachée service client. Il constitue et gère des dossiers d’homologation, valide la prise en charge des dossiers d’acceptation, propose l’orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière. Il assure l’interface entre les équipes commerciales et les exploitants du site, prend en charge les visites...


  • Grenoble, France GEIQ ADI Alpin Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une formation pour devenir assistant(e) de vie aux familles ? Vous souhaitez vous former, vous réorienter dans un métier au service des familles ?** Rejoignez-nous et **obtenez le Titre Professionnel Assistant de vie aux familles (TP ADVF) !** **Le métier d’assistant de vie en service famille, quelles missions...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France DRHAS CENTRE-EST Temps plein

    **Assistant.e de service social du personnel Isère/ Drôme** Affectation : Délégation inter-régionale Centre-Est / Département des ressources humaines et de l’action sociale **Localisation administrative et géographique** Bureau principal situé au Palais de justice Place Firmin Gautier 38000 GRENOBLE Interventions sur les départements de...