Responsable service clients H/F/X
il y a 1 mois
Il manage l'attachée service client.
Il constitue et gère des dossiers d’homologation, valide la prise en charge des dossiers d’acceptation, propose l’orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière.
Il assure l’interface entre les équipes commerciales et les exploitants du site, prend en charge les visites clients, assure sur la base des bilans réalisés par son service, l’analyse commerciale aux bornes de son périmètre.
Il participe à la gestion des déchets non conformes : proposition de solution, information du commerce.
Il s’assure du respect des procédures de contrôle des déchets prévus en application de nos autorisations administratives.
Il s’assure que nos clients reçoivent des offres adaptées à leurs besoins et que les filières de traitement sur nos sites soient optimisées.
Il s’assure de l’efficacité et du respect des procédures de gestion et comptables (facturation des services, achat de produits et déchets).
Ingénieur Chimiste avec expérience en management
Expérience dans la chimie, dans l’incinération des déchets, le traitement des déchets dangereux
Respect
des délais et des plannings
Respect
des procédures de tuyautage et de soudure
Respect
des règles de sécurité et de propreté du lieu de travail
Etablir
des non-conformités et les suivre jusqu’à résolution
Véritable lien avec notre service commercial pour la pré étude des
dossiers d’acceptation.
Il/elle est en charge d’analyser les prix de vente, et d’accompagner la
gestion des écarts/refus en direct avec le client : gestion des tensions.
Ecoute / Argumentation / Qualité relationnel / Gout du terrain /
Pragmatisme.
Rémunération : 35-45k€ selon profil + PVAR 15% + 10% précarité.
Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Grenoble, un Responsable service client H/F.
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...
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Responsable de Département Adjoint Service Client
il y a 5 jours
Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...
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Responsable Des Services Support Aux Opérations
il y a 1 mois
Grenoble, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprendra l’encadrement de 40...
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Responsable du service client H/F
Il y a 2 mois
Grenoble, France CRIT France Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d’une durée de 6 mois, pour l’un de nos clients. Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d’eau et de déchets, recherche pour...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France Amalo Recrutement Temps pleinVous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière?? Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants?? Alors cette offre est faite pour vous?! Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel?? À...
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Responsable Qualite Client
il y a 1 mois
Grenoble, France NOVAE Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un **Responsable Qualité Client H/F en CDI** pour intervenir en mission chez l'un de nos clients grand compte du secteur de l'énergie. **A cet titre, vous serez en charge de**: - ** Responsable du système de Management de la Qualité** - Il/elle s'assure que les processus nécessaires au système de management de la...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Grenoble, France Spartoo Temps pleinDescriptif du poste **Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**: Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Vos missions principales...
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Leader Technique Frontend
il y a 1 mois
Grenoble, France Equans Temps plein**Requisition ID**: 54313 **Domain**: Engineering/Data **Contract type**: Permanent **Schedule**: **Leader technique Frontend **(H/F/X)** **EQUANS Digital - En quête d’un nouveau Talent !** EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e) - _ Leader Technique Frontend _(H/F/X) **Où ?** Grenoble au démarrage puis Saint Martin...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Grenoble, France CR RECRUTEMENT Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. **Vos missions principales seront**: - Elaborer et/ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les...
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Responsable Service Client
il y a 6 heures
Grenoble, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...
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Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Grenoble, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Grenoble, France AIDE RH Temps plein**Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Le/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Grenoble, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...
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Facteur (H/F)/x
Il y a 2 mois
Grenoble, France LA POSTE Temps pleinLA POSTE recherche, pour son établissement de Villard de Lans **Facteur H/F/X** - **A propos de l’entreprise**_ La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur...
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Facteur (H/F)/x
il y a 2 jours
Grenoble, France LA POSTE Temps pleinLA POSTE recherche, pour son établissement de GRENOBLE, comprenant plusieurs sites : _Lionel Terray, Chavant, Pont de Claix, Seyssinet, Fontaine-Sassenage, Villard de Lans_, un/une: **Facteur H/F/X** - **A propos de l’entreprise**_ La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le...
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Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 4 semaines
Grenoble, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients...
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Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 4 jours
Grenoble, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients...
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Responsable Service Client H/F
il y a 1 semaine
GRENOBLE, France SUEZ Temps pleinType de contratCDDQUI SOMMES-NOUSPrésent dans 40 pays avec plus de 44 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupepermet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et...
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Responsable Exploitation et Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...
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Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 3 jours
Grenoble, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE L'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38). Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...