Expert support informatique niveau 2 F/H
il y a 2 semaines
ARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l’international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 436 M€ en 2023 et investit, chaque année, près de 50 M€ en équipements industriels et R&D.
ARMOR GROUP est le n°1 mondial de la conception et de la fabrication de rubans transfert thermique dédiés à l’impression de données variables de traçabilité́ sur étiquettes et emballages souples (ARMOR-IIMAK). Acteur européen de premier plan des encres et consommables innovants et durables ainsi que des services d’impression (ALTKIN), le groupe est également pionnier dans le développement et la production de matériaux innovants, tels que les collecteurs enduits pour les batteries électriques (ARMOR BATTERY FILMS), les matériaux et pièces sur-mesure pour l'impression 3D (KIMYA) et les films intelligents (ARMOR SMART FILMS).
Description du poste
La Direction des Systèmes d’Information est localisée dans le centre de Nantes et composée de 35 personnes en France et d’une quinzaine à dans les filiales à l’étranger.
Dans le cadre d’un processus d’amélioration continue au sein de l’équipe support (4 personnes), vous participez à la création d’une cellule dédiée pour le traitement des demandes de niveau 2. Les premières missions de cette cellule seront orientées sur l‘accompagnement utilisateurs.
En tant qu’expert support, vous avez pour mission de :
- Accompagner les utilisateurs et l’équipe IT (en France et à l’international) sur les demandes de niveau 2;
- Rendre plus performant la cellule de supports de niveau 1 et décharger les équipes d’experts de niveau 3;
- Animer la maîtrise des outils digitaux du quotidien des collaborateurs (priorité sur Office 365) via la mise à disposition de documentation et des actions de formations;
- Faire une veille active sur son périmètre pour détecter des opportunités d’outils et d’usage pour les utilisateurs;
- Développer la dynamique sur nos filiales (déplacements possibles) avec l’appui des correspondants locaux (membres de la DSI ou non);
- Administrer la plateforme office 365 avec l’équipe infrastructure
- Création de comptes, boites mails, équipe Teams,
- Administration et accompagnement des utilisateurs sur Sharepoint (formation prévue).
- Animer la mise à jour de la documentation DSI et utilisateur.
Profil recherché
Vous avez une appétence pour l’Informatique et les outils digitaux (formation en informatique).
Une première expérience similaire serait appréciée.
Vous avez un réel sens du service et aimez tisser des liens avec les utilisateurs (expérience au sein d’une DSI ou en tant que key user).
Rigoureux et organisé, vous êtes autonome. Votre capacité de rédaction vous permet de bien communiquer à l’écrit en français et anglais.
Votre niveau d’anglais professionnel vous permet d’échanger avec des utilisateurs à l’international.
Avantages
- Télétravail possible
- Accessible en transport en commun
- Remboursement 50% abonnement transport en commun
- Parking souterrain mis à disposition
- Panier repas quotidien avec une prise en charge partielle de l’employeur
- Sections sportives (Running/Yoga/Pilates/Badminton...)
Vous vous retrouvez dans ce poste ou vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas avoir l'expérience requise ? Envoyez nous votre CV et nous échangerons sur votre projet professionnel ensemble.
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Chargé Support Exploitation Niveau 2
il y a 4 semaines
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Technicien support informatique digital en CDI
il y a 21 heures
Nantes, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...
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Technicien support de proximité informatique H/F
il y a 21 heures
Nantes, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...
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Technicien support de proximité informatique H/F
il y a 20 heures
Nantes, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Technicien Informatique - Support Client (H/F). Résoudre les défis techniques et les dysfonctionnements de niveau 2, Escalader les bugs techniques vers notre équipe de développement : Reproduire, qualifier et rédiger les synthèses des différents incidents, Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils du...
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Expert Réseaux Informatiques
il y a 4 semaines
Nantes, France TIMCOD Temps pleinTIMCOD : 140 personnes, CA 40 M€, 7 agences en France est l'un de leader du marché de l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain. Porté par des valeurs fortes, une politique RSE affirmée et une stratégie de développement offensive, TIMCOD connait une forte croissance de ses activités et a su saisir ces dernières années les...
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Formateur Informatique #WMS Logistique
il y a 2 semaines
Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Formateur Informatique #WMS Logistique (H/F)Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique recrute pour son client, acteur de solutions logicielles un Formateur(rice) Informatique spécialisé(e) dans les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) pour rejoindre une équipe dynamique. Vos missions seront regroupés en 4 axes : -...
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Expert(E) Poste de Travail
il y a 4 semaines
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Prendre en charge les évolutions des socles Windows et les intégrer en...
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Consultant fonctionnel informatique #WMS Logistique
il y a 2 semaines
Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Consultant fonctionnel informatique #WMS Logistique (H/F)Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique est à la recherche d'un(e) Consultante(e) Fonctionnelle Logistique WMS (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique. Notre client est un éditeur de solutions logicielles innovantes opérant dans le secteur de la logistique.En constante...
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Expert(E) Wifi Support Technique
il y a 4 semaines
Nantes, France timcod Temps pleinType de contrat: _CDI _ Lieu: _Treillières (44) _ Catégorie: _Technique _ Référence: _EXPWIFI/1123_ **Profil recherché**: Vous êtes curieux(se), enthousiaste, positif(ve) et êtes doté(e) d’un bon relationnel. Vous faites preuve d’empathie, d’écoute et avez la capacité à travailler en équipe. De formation bac +2/3 ou équivalent dans le...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que toi) des Techniciens Support Informatique à NANTES. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d’activités et d’environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de...
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Gestionnaire d'application informatique
il y a 4 semaines
Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Gestionnaire d'application informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire d'application informatique (H/F) pour son besoin à 44 Nantes. Sous la responsabilité du responsable de pôle Pilotage Budgétaire la mission consistera à participer à l'administration des...
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Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Chef de projet fonctionnel informatique #dans le secteur de la logistique (H/F)Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique, recrute pour son client acteur majeur dans l'édition de solutions logicielles pour le secteur de la logistique et de la Supply Chain.Nous recherchons un Chef de Projet Informatique Fonctionnel pour renforcer...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 4 semaines
Nantes, France Sigma Informatique Temps plein**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...
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Expert Technique Be Mecanique
il y a 6 jours
Nantes, France Expert & Manager Temps plein**EXPERT & MANAGER**, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Nantes, France Helpline Temps pleinDescription du posteBonne nouvelle !HELPLINE ouest s’agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.A ce titre, HELPLINE recherche 3 techniciens support informatique (H/F) basés directement chez le client (place Viarme-Talensac).Au sein d’une équipe, vos missions seront d’accompagner tous les...
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Architecte de sécurité informatique
il y a 4 semaines
Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Architecte de sécurité informatique (H/F)Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique recrute un Contrôleur Sécurité Informatique F/H pour son client à Nantes.Vous serez responsable de garantir la sécurité des systèmes d'information et de les aider à se conformer aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur. ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 4 semaines
Nantes, France Sigma Informatique Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: - **Transférer ou escalader les dossiers **vers les autres niveaux de la DSI - Participer à l'amélioration...
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Chef de projet fonctionnel informatique
il y a 1 semaine
Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Chef de projet fonctionnel informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Chef de projet fonctionnel informatique (H/F). Assurer la supervision applicative et fonctionnelle des flux ? Analyser les comptes rendus de la supervision applicative et fonctionnelle de la solution pour alimentation du tableau de bord...
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Chargé.e de Support Interne
il y a 1 semaine
Nantes, France Sigma Informatique Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: - **Transférer ou escalader les dossiers **vers les autres niveaux de la DSI - Participer à l'amélioration...