Chargé(e) de Support Informatique

Il y a 3 mois

Strasbourg, France Synovo Group Temps plein

Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.

Avec une très forte croissance constante organique depuis 2019 (+ 35% CAGR), nos activités principales s'articulent autour de deux axes stratégiques :

  • Développement de Solutions Logicielles pour le Transport Sanitaire : Nous proposons des solutions logicielles innovantes et adaptées aux besoins spécifiques des professionnels du transport sanitaire. Nos produits, tels que Saphir, Rubis Santé et Rubis Urgences, sont conçus pour optimiser la gestion des flux et assurer une prise en charge efficiente des patients.
  • Prestation IT Spécialisée : En parallèle, nous offrons des services IT spécialisés en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms. Cette expertise technique nous permet de soutenir nos solutions logicielles avec une infrastructure fiable et sécurisée, garantissant ainsi la continuité des opérations de nos clients.

Nous cherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique qui partagera notre vision et notre engagement envers l'excellence pour rejoindre notre équipe du support informatique.

Vos missions

Vous interviendrez sur le volet « solutions logicielles ». Vos missions principales seront les suivantes :

  • Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés, des périphériques connexes et équipements informatiques (par téléphone et outil de ticketing)
  • Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ;
  • Communiquer avec l’utilisateur final, analyser et diagnostiquer des incidents
  • Préqualifier des besoins
  • Rapporter des alertes de monitoring
  • Assurer l’escalade aux autres services de l’entreprise
  • Suivre l’avancée des développements et communiquer l’avancement aux clients
  • Assurer les tests de configuration et fonctionnement des périphériques selon le scénario mis en place
  • Rédiger de la documentation (utilisateur et support)

Vous évoluerez dans un environnement stimulant : vos tâches seront diversifiées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l'équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé,...

Vous serez accompagnéꞏe dans la découverte des outils et les missions vous serons assignées au fur et à mesure de votre montée en compétence.

Vos compétences

Nous recherchons un profil allant du BAC Pro au BAC+2 dans l'informatique avec une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire, ou un profil connaissant le monde du transport sanitaire ayant une appétence pour l’informatique :

  • Sachant travailler en équipe
  • Ayant un bon sens de l'organisation
  • Ayant de bonnes capacités d'adaptation / polyvalence
  • Ayant de bonnes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse
  • Ayant une bonne expression orale & écrite

Savoirs et compétences requis :

  • Sécurité de l'information
  • Techniques de gestion d'appels
  • Utilisation d'outils de ticketing
  • Gestion des bureaux distants
  • Connaissance des systèmes d’exploitation Windows
  • Notion sur la sécurité informatique ; l’utilisation d’outils de monitoring et la virtualisation
  • Notion sur l’utilisation d’un serveur FTP et aux termes liés aux ERP
  • Notion sur les réseaux et en Langage SQL.
  • Diagnostic des équipements informatiques
Avantages

- Télétravail 3 jours par semaine
- Tickets Restaurant (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Participation au Transport
- Réduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSE
- Prime de vacances d'été

Rémunération : entre 22 K et 28 K annuel, selon profil.

Prêt à rejoindre Synovo Group ?

Si votre CV est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes :
- Un entretien visio avec notre Chargée des Ressources Humaines
- Un entretien dans nos locaux avec la Responsable Support Informatique

Si les missions vous intéressent, n'hésitez plus et postulez Nous avons hâte de démarrer l'aventure Synovo Group avec vous :-)



Nous sommes un acteur de référence des logiciels de gestion du transport sanitaire & des prestations de services numériques.

  • Support Informatique Chargé(e)

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Synovo Group, un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire, en tant que Chargé(e) de Support Informatique.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique et fonctionnel aux projets développés, aux périphériques connexes et équipements informatiques.Compétences requisesConnaissance des systèmes...

  • Support Informatique Chargé(e)

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique pour rejoindre notre équipe du support informatique.Compétences requisesSécurité de l'informationTechniques de gestion d'appelsUtilisation d'outils de ticketingGestion des bureaux distantsConnaissance des systèmes d'exploitation WindowsNotion sur la sécurité informatique ; l'utilisation...

  • Chargé(e) de Support Informatique

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Synovo Group Temps plein

    Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients. Avec une très forte croissance constante organique depuis 2019 (+ 35% CAGR), nos activités principales s'articulent autour de deux axes...

  • Chargé(e) de Support Informatique

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Synovo Group Temps plein

    Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients. Avec une très forte croissance constante organique depuis 2019 (+ 35% CAGR), nos activités principales s'articulent autour de deux axes...

  • Chargé(e) de Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique pour rejoindre notre équipe du support informatique. Vous serez chargé(e) de fournir un support fonctionnel et technique aux projets développés, aux périphériques connexes et équipements informatiques.Compétences requisesExpérience dans le support informatiqueConnaissance des systèmes...

  • Chargé(e) de Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique pour rejoindre notre équipe du support informatique.Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés, des périphériques connexes et équipements informatiques (par téléphone et outil de ticketing)Analyser des bugs et les...

  • Chargé(e) de Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Synovo GroupDepuis plus de 11 ans, Synovo Group se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique qui partagera notre vision et notre...

  • Support Informatique Spécialiste

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique pour rejoindre notre équipe du support informatique. Vous serez chargé(e) de garantir la disponibilité et la qualité des solutions logicielles développées par notre équipe.Compétences requisesExpérience dans le support informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation WindowsNotion...

  • Coordinateur Support Informatique Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    Prestation IT SpécialiséeNous offrons des services IT spécialisés en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms. Cette expertise technique nous permet de soutenir nos solutions logicielles avec une infrastructure fiable et sécurisée, garantissant ainsi la continuité des opérations de nos clients.Chargé(e) de Support InformatiqueNous...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien systèmes et réseaux expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support aux utilisateurs sur des aspects matériels, logiciels et de poste de travail.ResponsabilitésAssurer un support aux utilisateurs en interneParticiper à...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe IT à Harry Hope. Vous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs, du pilotage et de la supervision de l'infrastructure, ainsi que de la gestion de projets.ResponsabilitésSupport aux utilisateurs : vous serez en charge de la prise...

  • Technicien Support Informatique

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    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    IntroductionLidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de prendre en charge les...

  • Technicien(ne) en Support Informatique

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    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSYNOVO GROUP est un leader dans le domaine du transport sanitaire, alliant innovation technologique et dévouement à l'amélioration de la qualité de vie des patients.Notre croissanceAvec une expansion continue, notre entreprise se concentre sur deux axes principaux :Création de Solutions Logicielles pour le Transport...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support Informatique, tu es chargé de résoudre les incidents informatiques pour le siège social de LIDL France et pour nos 25 plateformes logistiques.Compétences requisesUn très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oralUn sens du service client et une qualité de traitementUne bonne capacité d'adaptationUne...

  • Coordinateur Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    Prestation IT SpécialiséeNous offrons des services IT spécialisés en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms. Cette expertise technique nous permet de soutenir nos solutions logicielles avec une infrastructure fiable et sécurisée, garantissant ainsi la continuité des opérations de nos clients.Rejoindre notre équipeNous recherchons un(e)...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support Informatique, tu es chargé de résoudre les incidents informatiques pour le siège social de LIDL France et pour nos 25 plateformes logistiques.Compétences requisesMaîtrise de l'environnement Windows (clients principalement et serveurs sur des tâches spécifiques)Connaissances de Active Directory et MECMCapacité à...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    IntroductionLidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps plein

    MissionDepuis plus de 11 ans, Synovo Group se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.Avec une très forte croissance constante organique depuis 2019 (+ 35% CAGR), nos activités principales s'articulent autour de deux axes...

  • Alternant en Maintenance et Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France pam Temps plein

    Offre de stage en Maintenance et Support InformatiqueVous êtes un étudiant en informatique ou en gestion des systèmes d'information et vous cherchez un stage passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un alternant en maintenance et support informatique pour rejoindre notre équipe à Pont-à-Mousson.MissionVous serez intégré(e) aux équipes de la...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    MissionsEn tant que Technicien Support Informatique, tes missions principales consistent à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de LIDL France et pour nos 25 plateformes logistiques.Afin d'atteindre tes objectifs stratégiques, tes missions quotidiennes sont :Prendre en charge des incidents techniques et...