Service Delivery Manager H/F, Marché Industrie
Il y a 6 mois
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Vos attentes ?
Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l’économie, de l’humain et de la planète Utiliser vos compétences digitales au quotidien Être autonome et prendre des initiatives Adresser des clients grands comptes et ETI des domaines Industrie & Services, prendre en charge et faire avancer des projets importants et structurants chez ces mêmes clients. Télétravailler en toute simplicité quand cela est possibleVos missions ?
Le (la) Service Delivery Manager (SDM) pilote le ou les contrat(s) de services dont il (elle) a la responsabilité. Il (elle) définit les indicateurs et veille à garantir auprès de son client les niveaux de services contractualisés.
Vous pilotez à l’élaboration des contrats de services et êtes garant(e) de leur conformité Vous définissez le contenu et les modalités de mise en œuvre des services à travers les SLA Vous créez et suivez les matrices de responsabilité Vous gérez les escalades et les situations de crise Vous élaborez les plans de progrès, d’amélioration et les plans d’actions Vous êtes facilitateur et apportez des solutions à vos clients Vous organisez et animez les comités de pilotage Vous faites la veille active sur nos nouveautés pouvant répondre aux besoins clients (existants ou à venir) Vous êtes orienté(e) business et vous remontez les leads au responsable commercial du compte Vous êtes en interaction avec les équipes de productionVotre profil ?
Vous avez une expérience du métier de SDM au sein de clients ETI et grands comptes Vous êtes à l’aise avec la gestion multi comptes Vous avez des notions de gestion financière Vous êtes autonome et responsable Vous aimez fédérer et vous justifiez d’une vraie capacité à travailler en équipe Vous êtes pédagogue, doté(e) d’une grande intelligence relationnelle renforcée par un vrai leadership. Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit de synthèse qui vous permet de conduire des analyses pertinentes des périmètres sous votre responsabilité et de proposer ensuite des préconisations ciblées Votre imagination est débordante et vous êtes sans cesse force de proposition pour présenter des améliorations, tout en respectant le besoin exprimé par le client Vous avez une bonne culture générale et vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit-
Service Delivery Manager
il y a 5 jours
91680 Bruyères-le-Châtel, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Le Plessis-Robinson, France EXAPROBE Temps pleinPour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e **Service Delivery Manager (H/F)**. **Le métier de **_**Service Delivery Manager**_ **chez EXAPROBE**: Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte des clients d'Exaprobe: - Gérer la...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Le Plessis-Robinson, France EXAPROBE Temps pleinDescriptif du poste **Pour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e Service Delivery Manager (H/F).** Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte des clients d'Exaprobe: - Gérer la relation opérationnelle sur le périmètre des...
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Service Delivery Manager Infrastructure
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France Size-Up Consulting Temps plein**SIZE UP CONSULTING**, marque du groupe Helpline, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons activement un **Service Delivery Manager...
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Responsable Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Le Haillan, France Koesio Corporate Technologies Temps pleinDescriptif du poste **Que ferez-vous à nos côtés ?** Rejoignez-nous en tant que Responsable Service Delivery Manager - SDM, sous la supervision du Directeur Technique du Département Services Managés. Vos missions principales seront les suivantes: - La gestion des produits et de l'offre Services Managés- - Le pilotage du Service Delivery Management,...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un-e Service Delivery Manager ! En tant que SDM, vous serez amené à deux grandes activités: - Activité de front office (gestion des incidents majeurs, reporting en direct au manager, surveillance du délai de résolution des incidents majeurs, pilotage de la cellule de crise) - Activité de back...
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Responsable Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un-e Service Delivery Manager ! Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client. Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Director - Delivery Manager
Il y a 6 mois
Noisy-le-Grand, France Kyndryl Temps pleinWho We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The Role Are...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bruyères-le-Châtel (91), France Atos Temps plein**Job Applicant Privacy Notice**: **SERVICE DELIVERY MANAGER H/F/X**: - Publication Date: Nov 22, 2024- Ref. No: 524028- Location: Bruyères-le-Châtel, FR**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Bruyères-le-Châtel (91), France Atos Temps plein**Politique de confidentialité**: **SERVICE DELIVERY MANAGER H/F/X**: - Date de publication: 22 nov. 2024- Réf. Non: 524028- Emplacement: Bruyères-le-Châtel, FR**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs...
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Responsable D’agence de Travail Temporaire
Il y a 2 mois
Le Mans, France Expert & Manager Temps pleinAvec **plus de 160 agences** et cabinets spécialisés partout en France ainsi que **30 ans d’existence**, le **Groupe Interaction** est un **groupe Français unique** et **indépendant** au service de l’Emploi, de l’Intérim au Recrutement en passant par la Formation. L’intérim est perçu chez nous comme une **source d’avenir** permettant à tout...
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Delivery Manager
Il y a 3 mois
Le Plessis-Robinson, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...
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Service Delivery Manager en Service Desk
Il y a 5 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Convoyeur Indépendant
Il y a 3 mois
Le Havre, France DELIVERY CAR Temps pleinDELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de sécurités. -...
