Technicien Support Logiciel N1
Il y a 2 mois
L'entreprise
Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.
C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an). L’équipe dynamique et joviale d’AKANEA vous attend pour rejoindre ses rangs
L’entreprise édite et déploie des progiciels pour les métiers de l’agroalimentaire et de la supply-chain depuis plus de 25 ans.
Et recherche dans le cadre de son développement un Technicien Support Logiciel N1 sur son site de Limonest (69).
Si vous aussi vous partagez les valeurs d’AKANEA, et que vous êtes autonome, force de proposition, rigoureux, synthétique, cette annonce est faite pour vous.
Le poste
Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.
En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :
Aider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques. Diagnostiquer et collecter l’ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les services compétents (Niveau 2 – R&D – Projet…). Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client. Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file d’attente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque d’exploitation chez les clients. Contrôler l’aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client. Identifier des améliorations logicielles pertinentes pour les utilisateurs et alimenter la base de connaissances. Gestion des encours personnel. Passer les mises à jour des outils métiers chez les clients.
Profil recherché
Débutant accepté. Une expérience similaire, idéalement acquise en assistance utilisateurs serait un plus. Une connaissance des métiers de la supply-chain serait appréciée. Vous avez l’esprit d’équipe et êtes à l’aise avec les outils informatiques . Vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication, à l’oral comme à l’écrit. Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir-être
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Curriculum VitæCandidature facile
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Technicien Support Logiciel N1
Il y a 2 mois
Limonest, France Akanea Temps pleinDescription entreprise : Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps pleinÀ propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes un acteur majeur de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous sommes une...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinPrésentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est également reconnue comme une entreprise certifiée...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinPrésentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est fière de sa certification Great Place to Work,...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinÀ propos de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique de 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI, qui se distingue par son projet de développement ambitieux. Acteur clé dans son secteur, AKANEA propose une gamme de solutions innovantes et fiables, et est fièrement certifiée Great Place to Work, témoignant de son engagement envers le...
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Technicien Support Logiciel
il y a 2 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du PosteAkanea, une entreprise leader dans le domaine de l'agroalimentaire, recherche un Technicien Support Logiciel pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Vous serez chargé de l'assistance et de la résolution des problèmes techniques liés à nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients...
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Technicien Support Logiciel
il y a 1 semaine
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du posteRejoindre Akanea, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante qui édite et déploie des progiciels pour les métiers de l'agroalimentaire et de la supply-chain.Nous recherchons un Technicien Support Logiciel pour déployer nos solutions auprès de nos clients sur notre site de Limonest (69).MissionsAssurer l'assistance de notre...
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Technicien Support Logiciel
il y a 2 jours
Limonest, France Akanea Temps pleinDescription entreprise : Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où...
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Technicien Support Logiciel
il y a 2 jours
Limonest, France AKANEA Développement Temps pleinL'entreprise Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il...
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Support Client Technicien
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem Temps pleinSupport Client TechnicienAcoem recherche un support client technicien pour accompagner les clients dans l'utilisation de ses produits et logiciels. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des applications et des produits de la gamme concernée.MissionsSupport ClientPrendre en charge le traitement et le suivi des demandes de support par téléphone...
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Technicien Support Logiciel
il y a 1 mois
Limonest, France Akanea Temps pleinDescription entreprise : Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où...
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Technicien Support Logiciel
il y a 1 mois
Limonest, France AKANEA Développement Temps pleinL'entreprise Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il...
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Technicien Support H/F
il y a 1 semaine
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des services exceptionnels à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...
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Technicien Support IT Niveau 1 H/F
Il y a 3 mois
Limonest, France Solution Profil Temps pleinDescription du posteMissions proposéesSolution Profil, cabinet de recrutement National, recrute pour le compte de son Client, spécialisé dans les services, un Technicien Support IT N1 H/F. Intégré au sein du service technique, vos missions sont : Prévenir et résoudre des incidents techniques, traiter les demandes de services selon des impératifs...
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Technicien Support H/F
il y a 2 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinÀ propos de nousDIMO Software est une entreprise innovante et pionnière dans le domaine des solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des solutions de qualité à nos clients.Nos valeurs fortes sont la Passion, l'Engagement, l'Agilité, la Confiance et l'Entrepreneuriat.Nous sommes une...
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Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps pleinDescription du posteSolution Profil, cabinet de recrutement de référence, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique N1 H/F, spécialisé dans le domaine des services.Au sein de l'équipe technique, vos responsabilités incluront :Prévenir et résoudre les incidents techniques, tout en répondant aux demandes de services...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Limonest. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des systèmes d'exploitation, des postes de travail et des périphériques.Les missions principales incluent l'intervention en tant que relais du pilotage de l'équipe, l'accueil...
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des solutions personnalisées à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...
