Chargé.e de Support Logiciel Finance

il y a 1 mois

Nantes, France Groupe Sigma Temps plein

DESCRIPTIF DU POSTE

Vos missions :

Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution d’incidents Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel selon les besoins Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle des applications (base de connaissance, guides utilisateurs, fiches thématiques...) Participer à l' amélioration continue des process et pratiques

Ce que l'on vous propose :

Prendre en main un logiciel de gestion comptable et financière au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé Traiter des tickets en lien avec des problématiques liées au secteur de la finance (déclarations fiscales, contrôle des écarts, facturation…) Travailler sur des thématiques variées et pouvoir échanger au quotidien avec une grande variété d’interlocuteurs (Responsable financier, comptable, contrôleur.euse de gestion...) Un accompagnement de proximité : votre manager et votre tuteur ou tutrice vous accompagnent dans vos missions

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?

Vous êtes actuellement en formation Bac+2/3 (BTS, Licence, BUT…) en comptabilité / gestion financière  et en recherche d’une alternance de 1 ou 2 ans ?

Vous avez envie d’allier vos connaissances en finance avec vos compétences informatiques ?

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office) ?

Vous envie d’apprendre à adapter vos réponses et vos actions en fonction du besoin de votre interlocuteur dans n’importe quelle situation ?

N'attendez plus, rejoignez nous

SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d’ agir avec et pour notre écosystème , et participer ainsi à créer un monde meilleur.

Notre raison d'être : ‘‘Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.’’

700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:

Edition et intégration de logiciels Développement et modernisation de solutions sur-mesure Data valorisation Infogérance et services cloud Cybersécurité


Les apports pour nos clients :

Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.


Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030 .

Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation , une politique active pour l' inclusion des jeunes, l’ égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi .

FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

Notre philosophie :

" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :

Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma. Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.

N'hésitez plus, postulez

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

  • Chargé.e de Support Logiciel Vente de Voyages

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil informatique de gestion commerciale et comptable de ventes de voyages au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les dossiers de demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients (commandes, facturation, paramétrage de l'outil comptable, etc.) - Traiter les...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi, résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d’incidents** entrants des clients - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel - Détecter les **besoins de prestation** et les...

  • Chargé.e de Support Logiciel Finance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Vos missions: - Traiter les dossiers d'assistance clients : hiérarchisation, diagnostic et suivi - Assurer le suivi des dossiers utilisateurs depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture - Identifier les problématiques process à améliorer & les besoins en formation des utilisateurs. - Participer à...

  • Chargé.e Support IT

    il y a 1 mois

    Nantes, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Gestionnaire de Paie Junior

    il y a 1 mois

    Nantes, France LISTO PAYE Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la paie sur notre plateforme SaaS, nous recrutons un.e Gestionnaire de paie junior - Chargé.e de support. Au sein de l’équipe Support, tu seras en charge d’être le **premier interlocuteur de nos clients** (ticket, téléphone, chat). Tu seras chargé.e de renseigner les clients sur des...

  • Chargé.e de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Nantes, France ALEHO Temps plein

    **Vous êtes issu.e du monde du rétail **? Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels** ? Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** ? Depuis bientôt 30 ans, notre client propose une expérience gustative en y associant le plaisir des yeux avec des créations et réalisations...

  • Un.e Chargé.e de Gestion Du Financement de

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Expérimentation territoriale contre le chômage de longue durée Temps plein

    Vous cherchez à contribuer à un projet qui a du sens : Le droit à l’emploi Rejoignez-nous ! ETCLD en charge du Fonds d’expérimentation territoriale contre le chômage de longue durée recherche **:Un.e chargé.e de gestion du financement de l’expérimentation** **Vos missions**: Sous la responsabilité de la directrice administrative et...

  • Chargé.e Support IT

    il y a 6 heures

    Nantes, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Chargé.e de finances comptabilité marchés H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Chargé.e de finances comptabilité marchés H/FEn tant que Chargé.e de finances comptabilité marchés, rattaché.e à la Responsable de la Cellule de gestion, vos missions sont les suivantes :Exécution et gestion financièreSuivi d'opérations complexes (marché de MOE + CSPS, OPC, lots travaux avec auto-liquidation TVA, ...)Gestion en AP /...

  • Chargé.e de Support Interne

    il y a 2 jours

    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: - **Transférer ou escalader les dossiers **vers les autres niveaux de la DSI - Participer à l'amélioration...

  • Chargé.e de support logiciel

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe Sigma Temps plein

    Vos missions : Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

  • Chargé.e de support logiciel

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Sigma Temps plein

    Vos missions : Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 1 mois

    Nantes, France BTP CFA PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **VOTRE MISSION** Nous recrutons pour le siège de l’association, un.e Chargé.e de Communication en CDI temps plein (35h), poste à pourvoir dès que possible. Rattaché.e à la Directrice QSE en charge de la Communication, votre mission consistera à: - Participer à l’élaboration du plan de communication de l’association, - Concevoir et...

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Weenat Temps plein

    **ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?** Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous ! **VOS PRINCIPALES...

  • Chargé.e Des Emplois Et Du Système D'information

    il y a 1 mois

    Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/01/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DES EMPLOIS ET DU SYSTÈME D'INFORMATION...

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Weenat Temps plein

    **RETOUR AUX OFFRES** **ET SI VOUS ÉTIEZ LE OU LA PROCHAINE À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?**: Weenat fournit aux agriculteurs des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser ! Grâce à notre expertise des données météo et des paramètres du sol nous accompagnons les prises de décision quotidiennes, du semis à la récolte. Agronomes,...