Conseiller-ére Clients

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, France DECATHLON Digital & Physical Merchandising Temps plein

Le Centre de la Relation clients DECATHLON vous offre un terrain de jeu sur lequel vous aurez la place pour vous exprimer, vous affirmer et gagner en équipe Le conseiller client CRC est en permanence en relation avec nos clients à distance par téléphone, mail, chat, WhatsApp et Messenger.  Son rôle est d'accompagner, renseigner, rassurer, conseiller, vendre mais également de remonter les dysfonctionnements du parcours clients aux différents acteurs concernés. L'excellence relationnelle est notre obsession. Le service perçu par nos clients devra toujours être supérieur au service attendu initialement. Le client doit se souvenir de son expérience La mission est donc la suivante :  - Conseiller, rassurer, accompagner, guider nos clients. Répondre aux attentes où et quand nos clients en ont besoin sur l’ensemble du parcours d’achat (Avant et après vente). - Contribuer à la performance économique du centre de relation client par la vente à distance. - Au contact des magasins, des marques et autres services de l'entreprise, tu apportes une solution rapide à chaque demande.  - Chaque contact est une occasion d'améliorer le parcours des utilisateurs de ton sport et de faire progresser l'enseigne.

- Tu as le sens du service, tu véhicules nos valeurs à travers ta relation avec nos clients, tu as la capacité de les rendre vivantes dans tes contacts écrits et oraux.  - Satisfaire et fidéliser nos clients c'est ton obsession. - Tu sais gérer plusieurs clients à la fois en conservant ton Excellence Relationnelle - Tu dois savoir prendre du recul et te détacher mentalement et émotionnellement de la situation présente. Avec cette distance, il sera alors possible de réfléchir différemment et trouver les meilleures réponses à apporter. - Tu sais travailler en équipe et partager tes connaissances - Tu as une bonne élocution, bonne orthographe, et un très bon rédactionnel - Tu as une capacité d’écoute, de compréhension et d’adaptation. - Tu es à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies. - Tu es passionné et pratiquant de sport.
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  • Conseiller service client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Boulanger Temps plein

    Mission Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients ? Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle pendant ton  BTS NDRC  ? Ton futur métier : Accueillir, prendre en charge et coacher tes clients Solutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achat Les accompagner et les renseigner durant leur...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre mission :Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ?• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises• Conseiller et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France DECATHLON Temps plein

    UNE ÉQUIPE DE JEUDECATHLON PRO, c’est l’agilité et la rapidité d’action d’une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L’entreprise est composée d’une équipe de 50 personnes spécialisées dans la vente à distance d’équipements sportifs pour les professionnels. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    La mission En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratCDD (2 mois) Statut MétierCommercial Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérienceEtudiant Salaire24 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication08/05/2024 Date de prise de poste24/06/2024 RéférenceA064802 Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2...

  • Senior Manager Retail

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company Description Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe...

  • Senior Manager Retail

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratCDI () Statut MétierAppui Commercial back office Commercial Risques Engagements Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire26-28 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication15/05/2024 Date de prise de poste01/09/2024 RéférenceA065695 Qui sommes-nous ? Cofidis...

  • Conseiller de Vente F/H

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Zodio Temps plein

    Si vous vous reconnaissez dans ce portrait ... Issu-e d'une formation dans le commerce et / ou la distribution(minimum BAC); votre projet professionnel est de devenir Manager d’une équipe de vente  Charismatique, vous avez une forte énergie et beaucoup de volonté, vous aimez tout gérer de front (ça vous sera très utile…) et travaillez en...

  • Conseiller commercial

    il y a 24 heures


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés L’innovation, en vendant du crédit à distance L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Renault Temps plein

    GGP Auto commercialise les produits et services des marques Renault DACIA et Alpine au travers d'un réseau de concessions automobiles basées dans le Nord et Sud de la France.Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre l'équipe Nord déjà en place, nous recherchons un conseiller service APVRattaché/e au chef d’atelier, vous serez en...

  • Chargé d'Onboarding Client FR

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Description du posteEn quoi consiste l’opportunité?   Vous rejoindrez Xplor Fitness & Wellbeing et notre équipe Onboarding qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs, et ce dans différents pays. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Comme J’aime Temps plein

    Créée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé par une équipe experte en diététique et une garantie de résultats.Dans le...