Conseiller(e) clients centre d'appels

il y a 1 mois


Villeneuved'Ascq, France Infodis Temps plein

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen.
Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des
développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à
dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques
mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme
depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions
dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que
MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM.
Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en
2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la
Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM.
C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700
collaborateurs.

Vos Missions :

"Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou
fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait
sentir."

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un conseiller
clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession d'Englos.
Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels
entrants des clients relatifs à notre service après-vente (atelier et
carrosserie) ainsi que les appels sortants pour contacter nos clients.

Principales responsabilités :

+ Répondre aux appels entrants des clients de manière
professionnelle et courtoise
+ Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions
à l'atelier et à la carrosserie
+ Résoudre les problèmes des clients en proposant des
solutions adaptées
+ Maintenir une base de données précise et à jour des
informations clients
+ Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour
s'assurer de garantir une expérience client optimale

 Le/La candidat(e) idéal(e):

* Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire
est préférable
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite
* Capacité à travailler dans un environnement rapide

Rejoindre Toys Motors c'est :

* Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière
d'innovation, de développement durable et de fiabilité
* Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à
l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
* Avoir accès à une école interne RCM permettant d'apprendre et
d'évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte
croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes
passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives,
soirées)

Ref interne: TYM



  • Villeneuve-d'Ascq, France OCP Temps plein

    Description du poste Rattaché au Directeur Régional, nous vous confierons les missions suivantes :  Gérer le business sortant (campagne) et entrant (appels pharmaciens) - Prévoir les variations de charges de travail, veille à l'adéquation quantitative et qualitative des effectifs et adapte l'organisation en fonction des besoins - Mettre en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Axio formation Temps plein

    Axio Formation, en pleine expansion, recherche un Directeur de centre (H/F) dynamique et visionnaire pour jouer un rôle déterminant au sein de notre entreprise. Sous la supervision directe du fondateur, vous dirigerez la gestion et le développement de notre activité dans le cadre de notre ambitieux objectif : passer de 100 à 1000 apprentis d'ici...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim. CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence...


  • Villeneuve-d'Ascq, France DECATHLON Temps plein

    UNE ÉQUIPE DE JEUDECATHLON PRO, c’est l’agilité et la rapidité d’action d’une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L’entreprise est composée d’une équipe de 50 personnes spécialisées dans la vente à distance d’équipements sportifs pour les professionnels. Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Villeneuve-Loubet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous accueillez, accompagnez, renseignez et fidélisez les clients qui nous contactent par web, téléphone, mail, chat. - Vous gérez à distance les demandes et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Comme J’aime Temps plein

    Créée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé par une équipe experte en diététique et une garantie de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Comme J’aime Temps plein

    Créée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé par une équipe experte en diététique et une garantie de...

  • Conseiller Commercial B2C H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Santévet Temps plein

    et Bulle Bleue Ensemble assurons le bienêtre de nos compagnons à quatre pattes Votre cadre de travail En contrat à durée indéterminée dans des locaux agréables Poste basé à Villeneuve dAscq 59 au centre dune zone dactivité dynamique A proximité du métro et avec parking gratuit sur place Vos jours travaillés : du lundi au...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Dekra Temps plein

    POLE LILLE VLMission🚗Nous recherchons pour notre Centre de Contrôle Technique VL de VILLENEUVE D'ASCQ (59), un/e Contrôleur/Contrôleuse Technique Automobile.Votre rôle ? 🦺Devenir un/e expert/e en matière de sécurité, pour prévenir les risques automobiles et assurer ainsi la sécurité de chacun.Sous la responsabilité du Manager de pôle,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France E2B EXPERTISE COMPTABLE Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire paie confirmé(e) pour commencer au plus tôt. Contenu du poste, venir en appui sur les champs suivants : • Pré-calculs d’éléments de paie (augmentations, soldes de tout compte, prorata)• Saisie des éléments de paie• Calcul des bulletins• Calcul des soldes de tout compte et documents de fin de contrat•...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-Loubet, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l’assurance santé, basé à Villeneuve Loubet: **Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois** Vous aurez pour principales missions de: - Réceptionner les appels - Assurer des rappels - Transférer les appels au bon service - Renseigner, conseiller et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Téléopérateur

    il y a 4 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'aventure a démarré grâce à Ronan CHABOT, l'actuel président. À partir d'un garage de poids lourds vendéen, ce dernier a construit un groupe à vocation désormais européenne, partenaire stratégique clé des plus grandes marques mondiales de voitures et bateaux.A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED BUSINESS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de Commercial sédentaire au sein d'une belle entreprise ? Alors lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut ! Maxime, spécialiste des recrutements en Commerce chez Fed Business accompagne une PME spécialiste en solutions internet (fibre optique, satellite, référencement, antivirus, outils de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recrutons 2 Techniciens Helpdesk N1/N2 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq. Le démarrage est prévu le 6 mai avec un contrat intérim d'une durée d'un an. Missions : - Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. -...