Conseiller/Conseillère Clients

il y a 1 mois


Villeneuved'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?


Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire.
Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  :

À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences. 

A l’aide d’un groupe de collaborateurs, nous avons travaillé sur notre vision et sur ce que Creatis ambitionne de devenir en 2030 :
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d’Agir ensemble pour un monde meilleur 

Et pour atteindre cet objectif, nous avons développé une culture d’entreprise qui s’articule autour de 4 dynamiques :

Tous engagés et tous leaders  : agiles, autonomes et responsables, nos collaborateurs sont au cœur des décisions et sont acteurs de leur parcours professionnel ; Agir avec cœur  : des liens forts, basés sur la confiance et la bienveillance, sont créés avec notre écosystème afin de toujours apporter une écoute et une réponse à chacun ; Offrir à chacun l’opportunité de se réaliser  : avec audace, nous permettons de rêver plus grand et nous anticipons l’évolution des besoins et des modes de vie ; Entreprendre pour un monde meilleur  : que ce soit dans nos offres produits ou dans le cadre de travail, notre engagement au quotidien est d’œuvrer, ensemble, dans la construction d’un monde meilleur.

Nous sommes fiers d’annoncer que notre entreprise est certifiée Great Place to Work®. Ce sont nos collaborateurs qui le disent : 78% d’entre eux affirment que Creatis est une entreprise où il fait bon travailler.

Pourquoi nous recrutons ?


Chez Creatis , la transformation c’est notre quotidien, de notre organisation et aussi de notre business. Nous renforçons perpétuellement, avec audace, notre leadership, en nous ouvrant à de nouveaux marchés et en inventant régulièrement de nouvelles offres pour nos clients et nos partenaires. Forts de notre pérennité économique, nous poursuivons notre engagement sociétal et environnemental. Et c’est avec vous que nous souhaitons construire l’expérience client, partenaire et collaborateur de demain. Rejoignez-nous 

Vos missions


En quoi ça consiste d'être Conseiller/Conseillère Clients - Acquisition chez Creatis ?

Intégré(e) à la Direction de l'Expérience Clients au sein du Service Acquisition & Activités Transverses, vous serez en charge du développement commercial de Creatis auprès de nos clients et de nos partenaires "indicateurs d'affaires ".

Pour cela :

- Vous contactez le client et établissez un diagnostic de sa situation budgétaire afin de lui proposer la solution la plus adaptée ;

- Vous garantissez l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées ;

- Vous constituez le dossier client et en assurez le suivi par des relances téléphoniques ;

- Vous développez une relation commerciale de qualité avec nos clients et nos partenaires "indicateurs d'affaires" ;

- Vous assurez le suivi de l'activité de votre secteur ;

Ce que vous allez vivre chez nous


Mieux qu’un job 

En plus de votre mission de Conseiller/Conseillère Clients - Acquisition, vous pourrez participer à des projets métier et d’entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d’entreprise.

En rejoignant Creatis , vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

Rémunération fixe sur 13 mois Intéressement et participation avec abondement Plan d'Epargne Groupe et PERECOL Mutuelle et prévoyance Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Chèques restaurant et restaurant d'entreprise CESU et chèques vacances Parking assuré et gratuit CSE dynamique Campus verdoyant Equipements sportifs

Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible 

Ce que nous allons aimer chez vous


C’est d’abord vous 

Si comme nous, pour vous, avoir le sens de la relation client, ne se limite pas à répondre aux questions du client et que vous mettez au cœur de vos préoccupations sa satisfaction, afin d’offrir une expérience client de qualité et différenciante, vous êtes au bon endroit

Et si en plus :

- Vous possédez une expérience dans l'analyse de dossiers de rachat de crédits ;

- Outre vos qualités d'organisation et de rigueur, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle ;

- Vous faites preuve de capacité d'adaptation ;

- Vous justifiez d'une bonne expression écrite et orale ;

Vous êtes vraiment au bon endroit 



  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ?Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller service client BtoC.Dans le cadre de la création d'une nouvelle filiale, vous...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Conseiller commercial

    il y a 7 heures


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Si en moins de 40 ans, nous sommes devenus la référence en matière de crédits et produits d’assurance, c’est avant tout grâce à nos collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. C’est vrai qu’on n’est pas 5e des meilleures Great Place To Work pour rien ! Et il faut au moins ça...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratCDD (6 mois) Statut MétierRecouvrement et contentieux Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire26-28 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication21/05/2024 Date de prise de poste01/08/2024 RéférenceA065798 Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    La mission En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...

  • Conseillère commerciale

    il y a 4 heures


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Si en moins de 40 ans, nous sommes devenus la référence en matière de crédits et produits d’assurance, c’est avant tout grâce à nos collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. C’est vrai qu’on n’est pas 5e des meilleures Great Place To Work pour rien ! Et il faut au moins ça...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 heures


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Si en moins de 40 ans, nous sommes devenus la référence en matière de crédits et produits d’assurance, c’est avant tout grâce à nos collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. C’est vrai qu’on n’est pas 5e des meilleures Great Place To Work pour rien ! Et il faut au moins ça...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés L’innovation, en vendant du crédit à distance L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Villeneuve-Loubet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Vous accueillez, accompagnez, renseignez et fidélisez les clients qui nous contactent par web, téléphone, mail, chat. - Vous gérez à distance les demandes et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir  : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim. CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratCDD (2 mois) Statut MétierCommercial Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérienceEtudiant Salaire24 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication08/05/2024 Date de prise de poste24/06/2024 RéférenceA064802 Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2...

  • Senior Manager Retail

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company Description Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe...

  • Senior Manager Retail

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Boulanger Temps plein

    Mission Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients ? Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle pendant ton  BTS NDRC  ? Ton futur métier : Accueillir, prendre en charge et coacher tes clients Solutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achat Les accompagner et les renseigner durant leur...


  • Villeneuve-d'Ascq, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseSpécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales...


  • Villeneuve-d'Ascq, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de marques nationales...


  • Villeneuve-d'Ascq, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

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