Premier de réception H/F
il y a 1 mois
A propos de notre groupe
Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille Euralille affilié Hilton, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis). Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.
A propos du Couvent des Minimes
Le Couvent des Minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.
Poste
Le Couvent des Minimes recherche un Premier de Réception (H/F) pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous avez pour mission :
ACCUEIL DE LA CLIENTELE
- Assurer chaleureusement l’accueil physique des clients ;
- Réaliser les formalités relatives au check-in/check-out dans le respect des process en place ;
- Renseigner les clients sur les prestations offertes par l’établissement ;
- Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..) ;
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.
GESTION OPERATIONNELLE
- Participer, conjointement avec le Chef de Réception, à la bonne gestion du service :
- Formation des équipes ;
- Assurer la répartition des tâches au sein de l’équipe ;
- Mise en place et suivi des procédures ;
- Gestion des caisses ;
- Suivi de la facturation et des débiteurs.
- Communiquer aux équipes et aux autres services les informations pertinentes ;
- Superviser la gestion des plannings en l’absence du Chef de Réception ;
- S’assurer de l’application et du respect des standards et des procédures.
Profil recherché
- Issu d’une formation en hôtellerie, vous justifier d’une expérience confirmée en réception ;
- Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;
- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;
- Vous parlez un anglais professionnel ;
- Une première expérience dans un établissement 4* et la maîtrise du logiciel OPERA serait un plus à votre candidature.
Avantages :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe
CONTRAT
CDI, 39h
Salaire : 2263€ + indemnités nourriture
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Lille, France Hôtel Couvent des Minimes Temps pleinEntreprise A propos de notre groupe Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent...
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1er de Réception
il y a 4 semaines
Lille, France Hôtel L'arbre Voyageur - BW Premier Collection - Lille Temps pleinL’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur afin d'accompagner l’Equipe de réception. Classé parmi les 25 meilleurs hôtel de France en 2023 sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de...
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Premier Equipier
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Domino's Temps pleinMissionÀ l'intérieur de l'équipe d'un magasin, vous deviendrez rapidement polyvalent : accueil de nos clients, prise de commande, préparation des produits à la commande selon nos techniques Domino's et livraison en scooter ou en vélo électrique. En tant que Premier Equipier, vous soutiendrez le Manager du magasin et participerez à...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Lille, France Hotel L'arbre Voyageur - BW PREMIER COLLECTION - Lille Temps pleinL’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l’Equipe de réception. Classé N°1 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de nos clients est notre principal...
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Recepcionniste H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps pleinPoste de Premier de Réception H/FL'Hôtel Couvent des Minimes recherche un Premier de Réception (H/F) pour compléter son équipe de réception.MissionAssurer chaleureusement l'accueil physique des clients ;Réaliser les formalités relatives au check-in/check-out dans le respect des process en place ;Renseigner les clients sur les prestations...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseElysium est un groupe de conseil en ingénierie qui accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, le groupe compte 200 collaborateurs et 18 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2023.La mission de nos équipes est de mener...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseElysium est un groupe de conseil en ingénierie qui accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, le groupe compte 200 collaborateurs et 18 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2023.La mission de nos équipes est de mener...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseElysis, un groupe de 200 collaborateurs, accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, notre groupe a atteint un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros en 2023.Nos équipes sont dédiées à mener au succès toutes les...
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Chef de réception H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Hôtel Crowne Plaza Lille Temps pleinPosteL'Hôtel Hilton Lille recherche un Chef de Réception (H/F) pour accompagner l'équipe Front-Office.Sous la responsabilité de l'Hotel Manager de l'établissement, vos missions sont les suivantes :MANAGEMENT D'EQUIPEAssurer la gestion de l'équipe Front-Office (10 collaborateurs) :Recruter, former et développer les équipes...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseElysium est un groupe de conseil en ingénierie qui accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Fondé à Lille, notre groupe compte 200 collaborateurs et 18 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2023.Nos équipes sont dédiées à mener au succès toutes les...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Le succès d'Elysis et de ses équipes s'est d'abord construit en région Hauts de France, puis s'est étendu en Ile de France, au Grand Est et en...
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Chef de Projet Études/Réception Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entrepriseElysis, un groupe de 200 collaborateurs, accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, notre groupe a atteint un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros en 2023.Nos équipes sont dédiées à mener au succès toutes les...
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Chef de Projet Etudes/Réception Infrastructures H/F
Il y a 4 mois
Lille, France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, le Groupe ELYSIS (200 collaborateurs et 18 millions d’euros de Chiffres d'Affaires en 2023) accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Le succès d'Elysis et de ses équipes s'est d'abord construit en région Hauts de...
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Femme de Chambre
Il y a 2 mois
Lille, France Hôtel L'arbre Voyageur - BW Premier Collection - Lille Temps pleinL’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur dans le cadre d'un remplacement congé maternité. Classé N°1 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de nos clients est notre...
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Responsable de Réception
Il y a 2 mois
Lille, France Jost Hôtel Lille Temps pleinOPERATIONS Techniques métier et relation client: - Tu établis un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser - Tu es en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception. - Tu gères les réclamations...
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Chef de réception H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Hôtel Crowne Plaza Lille Temps pleinÀ propos de l'Hôtel Hilton LilleL'Hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d'un restaurant et d'un bar entièrement rénovés, d'une salle de Fitness et de 7 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour...
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Chef de réception H/F
Il y a 3 mois
Lille, France Hôtel Crowne Plaza Lille Temps pleinEntrepriseA propos de notre groupeVous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent...
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Recepcionniste H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps pleinPosteLe Couvent des Minimes recherche un Premier de Réception (H/F) pour compléter son équipe de réception.Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous aurez pour mission :Assurer chaleureusement l'accueil physique des clients ;Réaliser les formalités relatives au check-in/check-out dans le respect des process en place ;Renseigner les clients...
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Recepcionniste H/F
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps pleinPosteLe Couvent des Minimes recherche un Premier de Réception (H/F) pour compléter son équipe de réception.Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous aurez pour mission :Assurer chaleureusement l'accueil physique des clients ;Réaliser les formalités relatives au check-in/check-out dans le respect des process en place ;Renseigner les clients...
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Recepcionniste H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps pleinPosteLe Couvent des Minimes recherche un Premier de Réception (H/F) pour compléter son équipe de réception.Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous aurez pour mission :Assurer chaleureusement l'accueil physique des clients ;Réaliser les formalités relatives au check-in/check-out dans le respect des process en place ;Renseigner les clients...
