Service Delivery Manager
il y a 1 mois
SII Ouest recherche dans le cadre de l'accroissement de nos activités, un Service Delivery Manager F/H à Rennes ;
Responsable de la qualité du service, de la satisfaction du client, du coût et du périmètre de la solution fournie, vous assurez l'implémentation et le support de services managés sur des plateformes Cloud.
Missions (forte relation client) :
Assurer le bon déroulement de l'exploitation (RUN) et l'amélioration continue du modèle complet de Delivery, garantir ainsi la satisfaction client, la qualité des services et les SLA En charge du domaine opérationnel, à la fois sur les aspects techniques et services Management des activités de delivery en transverse Proposition de plans d'amélioration et d'industrialisation du service et en assurer leur mise en œuvre Support aux avant-ventes et à la direction des projets Gestion des crises, communication, RCA et les plans d'amélioration des services Mise en place d’une chaine de soutien et matrice d’escalade Gestion de la croissance organique de l'activité et soutien aux activités d'up-selling Participation aux réunions de gouvernance client Reportings sur la qualité de la solution aux opérationsProfil :
De formation supérieure Bac +2 à Bac +4/5 type écoles d'ingénieur(e)s et/ou parcours universitaire, vous disposez d'une première expérience dans les domaines suivants :
Connaissance des environnements Cloud Expertise du domaine Cloud ( Virtualisation, Conteneurisation, Reporting…) Expérience du domaine d'organisation et de process IT Capacité de manager des équipes transverses au sein de larges et complexes organisations Orientation client et résultat DevOps (CI/CD…) Terraform, Ansible, Git, Kubernetes, Anthos …Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un collaborateur avec une bonne capacité d'adaptation, une forte rigueur et un goût pour le travail en équipe.
Rejoindre SII Ouest, c’est aussi :
Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d’équipe, management, …) Des possibilités d’évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels, …) Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l’Agile Tour ; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques, …) Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l’agence tous les vendredi matins, Afterworks, Soirées d’Agence, …) Jusqu’à % de télétravail (on privilégie l’équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs ) Une QVT reconnue (pour la 6ème année consécutive, nous sommes certifiés Great Place to Work)Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair :
Un premier échange téléphonique avec un(e) RH Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager Un échange technique avec un Expert Technique Le Groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés.
Pour la 6ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®. En 3 nous avons été reconnus 3ème entreprise de « +de 0 salariés » où il fait bon vivre. Nous en sommes très fiers car nous sommes la seule ESN de cette dimension à obtenir cette reconnaissance par ses salariés Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoignez le mouvement #fungenieur dans lequel la passion pour la technologie, la créativité, la proximité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur. Le Groupe SII est une société handi-accueillante, signataire de la Charte de la diversité en entreprise. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous
#LI-TP3
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Rennes, France TELITEM CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste - ** Descriptif du poste**: Assistance technique en renfort dans une équipe de run sur des Digital Applications majeures. - ** Vos missions**: Autour du dev, capacité à piloter une équipe de réalisation externalisée et réceptionner/qualifier les livrables à partir du code source (utilisation de git/branching model, jenkins, sonar,...
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Delivery Manager H/F
il y a 5 jours
Rennes, France HELLOWORK Temps pleinDescription du poste et Missions Laurent, Alliance Manager, recherche le futur Delivery Manager qui viendra compléter son équipe ! A ce jour, l'équipe est composée de Laurent et Marie, Chef de Projet ATS. En tant que Delivery Manager, tu tiendras un rôle essentiel dans la gestion et la livraison de nos projets complexes. Tu travailleras en étroite...
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Delivery Manager Intégration
il y a 3 semaines
Rennes, France Groupe Rocher Temps pleinVoulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Le Groupe Rocher est un groupe familial français d’origine bretonne présent dans plus de 114 pays et qui compte aujourd’hui 9 marques (Yves Rocher, Arbonne, Petit...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Groupe Luminess Temps pleinNotre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Groupe Luminess Temps pleinNotre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager ! La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client...
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Responsable D'équipe Support
il y a 1 mois
Rennes, France HELPLINE Temps pleinDescriptif du poste HELPLINE OUEST accueille un nouveau contrat client dans le cadre de son développement sur le bassin rennais. A ce titre, nous recherchons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE D'EQUIPE SUPPORT (H/F), sur le site de notre client, basé en périphérie de Rennes. VOS RESPONSABILITES Vous intervenez sur un périmètre multi-activités et...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Greater Rennes Metropolitan Area, FR Groupe Luminess Temps pleinNotre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Greater Rennes Metropolitan Area, France Groupe Luminess Temps pleinNotre équipe Opérations IT recherche un(e) Service Delivery Manager !La mission : en suite du processus de Build des plateformes, assurer le suivi des projets Opérations en matière de maintenance en conditions opérationnelles, maintenance en conditions de sécurité, gestion des incidents et des évolutions, en veillant à la satisfaction client et au...
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Convoyeur Premium
il y a 1 mois
Rennes, France Delivery Car Temps plein**Delivery Car **est une entreprise de premier plan dans le secteur du **convoyage de véhicules haut de gamme.** Notre réputation repose sur notre engagement envers la qualité, l'excellence du service client et l'expérience globale offerte à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un metteur en main de véhicule /...
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Manager - Service Developpement (F/H)
il y a 1 mois
Rennes, France La Sécu recrute Temps plein**MANAGER - SERVICE DEVELOPPEMENT (F/H)**: - CDI - RENNES - de 48 863 € à 48 864 € par an - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD76231 **CPAM D'ILLE-ET-VILAINE**: **Description du poste**: **Votre rôle**: **Vous managez l'équipe de développement informatique**: - Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité, vous...
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Manager - Service Developpement (F/H)
il y a 1 mois
Rennes, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Votre mission**: **Votre rôle**: **Vous managez l'équipe de développement informatique**: - Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité, vous mettez en place des règles et des solutions de développement afin de sécuriser la gestion des développements au sein de l'équipe - Vous consolidez l'usage de...
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Directeur(trice) de projet Delivery F/H
il y a 1 mois
Rennes, France CGI Temps pleinPosition Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Your future duties and responsibilities: ...
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Directeur(trice) de projet Delivery F/H
il y a 1 mois
Rennes, France CGI Temps pleinRejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à...
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Directeur(trice) de projet Delivery F/H
il y a 1 mois
Rennes, France CGI Temps pleinPoste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :En tant que...
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Manager des Services Transport
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Manager des Services Transport & Déchet pour assurer la gestion et la réalisation efficace des prestations de transport, déménagement, déchets, magasin de proximité, gestion courrier/reprographie/accueil et gestion des vêtements de travail sur nos sites de Brest & Île Longue. En tant que Manager des Services Transport...
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Coordinateur Du Bureau Des Projets Groupe
il y a 1 mois
Rennes, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps pleinLa Direction des Opérations du Groupe SII recherche son futur **Coordinateur du bureau des projets Groupe H/F** aussi appelé Group Project Management Office Coordinator. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations du Groupe vos principales missions seront de: - Piloter l’évolution de notre processus de Delivery au niveau Groupe - Animer des...
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Manager D'activité Service
il y a 1 mois
Rennes, France HERVE THERMIQUE Temps pleinLa Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Rennes un(e) Manager d’activité Service (H/F). **Mission**: Responsable du développement votre propre structure, vous commercialisez nos différentes prestations dans le domaine de l’exploitation Génie Climatique. Vous analysez les besoins et mobilisez les équipes pour apporter des réponses...
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Customer Service Ops
il y a 6 jours
Rennes, France Check & Visit Temps plein**Qui sommes nous ?** Check & Visit est la première solution d’état des lieux simple, flexible et certifiée, elle permet à tous les bailleurs de gagner du temps, de l’argent et d’obtenir des états des lieux certifiés RGS les rendant incontestables. Source de stress et de conflit, l’état des lieux pourtant obligatoire est très importante pour...
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Responsable Support et Gestion de Parc informatique
il y a 2 semaines
Rennes, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour le Groupe Interaction, un (e ) Gestionnaire de Parc IT H/F. Le poste est à pourvoir en CDI, situé à Rennes (35) Au sein de la direction informatique, vous serez amené à gérer les missions suivantes : Piloter et gérer les achats en matière de matériel informatique Vérifier et suivre l'état du parc...
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Engagement Manager
il y a 1 mois
Rennes, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: **A propos de nous** **Capgemini **est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Le groupe...
