GUCCI - Clienteling specialist - CDI - Montaigne

il y a 3 semaines

Paris, France Gucci France SAS Temps plein

Description

Le Clienteling Specialist in store joue un rôle clé en boutique auprès des équipes de ventes et de l’équipe managériale. Relais de l'équipe Clienteling régionale en ce qui concerne les activités Clienteling, il est en charge de l’atteinte des objectifs connexes, de la collecte des données et de l’expérience client hautement personnalisée.

Soutenir la Direction de la boutique dans le renforcement d'une culture centrée sur les clients et assurer la mise en œuvre complète du Gucci Clienteling Program. Encadrer, former et accompagner chaque vendeur en one to one - mise en place et suivi d’un calendrier de coaching. Animer et motiver les équipes par le biais de morning briefs, le partage de best practices et de role plays. Assurer la compréhension des KPIs Clienteling, suivre les performances de façon hebdomadaire et mettre en œuvre des plans d’actions adaptés, en se concentrant sur une collecte qualitative des données et sur la rétention des clients locaux.

Assurer la mise en oeuvre efficace de l'ensemble des actions clienteling (événements, animations, cadeaux, rendez-vous personnalisés) définies par l'équipe de direction Clienteling EMEAR

Suivi de toutes les actions réalisées par les vendeurs et de leur impact sur le chiffre d’affaire de la boutique. Formation des équipes et envoi des listes clients à chaque conseiller afin de pouvoir proposer des actions de fidélisation pertinentes. Communication régulière des résultats et des retours de nos clients avec la Direction afin d’évaluer les nouvelles opportunités de ventes et stimuler les ventes.

Gestion et développement des clients VIP à travers des plans d’actions personnalisés.

Assurer l’utilisation efficace de tous les outils Clienteling : cadeaux, catalogues, iPad afin de retenir nos meilleurs clients. Être le référent pour l’organisation d’expériences ou d’événements personnalisés. Concevoir un plan de développement à long terme par client pour les principaux clients locaux. Aider le directeur de magasin à réattribuer les clients aux Clients Advisor.

GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Job Type

Regular

Start Date

2024-04-23

Schedule

Full time

Organization

Gucci France SAS

  • GUCCI - Clienteling Manager - GL - CDI

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le Clienteling Specialist in store joue un rôle clé en boutique auprès des équipes de ventes et de l’équipe managériale. Relais de l'équipe Clienteling régionale en ce qui concerne les activités Clienteling, il est en charge de l’atteinte des objectifs connexes, de la collecte des données et de l’expérience client...

  • Gucci - Clienteling Development Specialist CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat...

  • Gucci - After Sales Specialist - CDI - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le “Spécialiste Soins Produits” assure la mise en place et le management des activités de Product Care au sein des boutiques, en faisant le lien entre la boutique, les fournisseurs, et le siège. Il/Elle aura la responsabilité de gérer les procédures de Product Care des boutiques, non seulement en termes de réclamations et...

  • Gucci - Clienteling Development Assistant - Stage

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • GUCCI - Client Advisor - CDI - Montaigne

    il y a 4 semaines

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison. Missions Produit Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine Démontrer d’une excellente...

  • Gucci - Department Manager - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le/La Team Manager GUCCI guide et inspire son équipe afin d’offrir les meilleures performances grâce à une approche axée sur le client et ainsi assurer l’excellence attendue en termes d’expérience clients et de cérémonie de vente. Il/elle anime/orchestre son équipe en temps réel sur le terrain, au travers de briefing et...

  • Gucci - in Store Trainer - Cdi - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence...

  • Stage Clienteling

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • Gucci - Client Advisor - Cdi - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • Gucci - Client Advisor - Cdi - Montaigne

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • GUCCI - CDI - Vendeur - Galeries Lafayette

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Finalité du métier Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison. Missions Produit Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine Démontrer...

  • Gucci - Cashier - Cdd - Montaigne

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • GUCCI - CDI - Vendeur - Paris Printemps Haussmann

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Finalité du métier Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison. Missions Produit Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine Démontrer...

  • Gucci - Stagiaire Assitant(E) de Vente - Montaigne

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux...

  • GUCCI - Team Manager - CDI - Saint Honoré

    il y a 2 jours

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le/La Team Manager GUCCI guide et inspire son équipe afin d’offrir les meilleures performances grâce à une approche axée sur le client et ainsi assurer l’excellence attendue en termes d’expérience clients et de cérémonie de vente. Il/elle anime/orchestre son équipe en temps réel sur le terrain, au travers de briefing et...

  • Clienteling & CRM Intern

    il y a 1 mois

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Job Desk : Clienteling & CRM InternNous recrutons en stage de 6 mois (à partir de août), un(e) Assistant(e) Clienteling & CRM afin d’accompagner la Clienteling & CRM spécialiste dans le cadre du développement de notre stratégie client. Vous aurez pour principale mission de participer à l’élaboration et à l’implémentation de la stratégie...

  • Cdi - Chargé(E) de Production événementielle

    il y a 1 mois

    Paris, France Institut Montaigne Temps plein

    **Nature** : CDI, temps complet ; **Lieu** : Paris 8e, jusqu’à deux jours de télétravail par semaine ; **Domaine** : Événementiel, Marketing ; **Prise de poste** : dès que possible. Au sein de la direction du développement et de la communication de l’Institut Montaigne, le/la chargé(e) de production événementielle a pour mission de gérer...

  • GUCCI - Stock Keeper - CDI - temps plein - PSG

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le stockiste assure dans le respect des procédures et des délais de réception le stockage des produits. Missions Recevoir et contrôler les livraisons de marchandises Assurer le réassort, suivi et rangement des stocks (réception, vérification et mise en place des produits en stock) Veiller à l’organisation optimale de...

  • GUCCI - CDI - Store Operations Manager - Printemps

    il y a 1 mois

    Paris, France Gucci France SAS Temps plein

    Description Le responsable de département Back Office optimise les résultats de la boutique en animant l’équipe et les activités Back Office (caisse, stock, service après-vente, retouche) dans le respect des procédures définies par le Groupe. Missions • Assurer l’atteinte des objectifs du back-office et la réalisation des projets du...

  • Gucci - Vendeur - Cdi - Valigeria

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat...