Technicien Support IT Niveau 2

il y a 3 semaines

Angers, France Verisure SAS Temps plein

Verisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi le N°1 en France et en Europe   Depuis plus de 30 ans , les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».

Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique . Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Technicien Support IT Niveau 2 (F/H/X)  Décrochez votre CDI en rejoignant dès maintenant à Angers

Vous serez responsable de fournir une assistance de proximité à tous les utilisateurs du site d’Angers ainsi qu’à toutes les équipes, basées en France, à distance. Vous veillerez au bon respect des politiques, procédures et les KPI de l’entreprise. Et, vous collaborerez avec des équipes internationales sur la résolution de différents incidents IT des utilisateurs .

VOS MISSIONS :

• Accompagner le client interne dans l’analyse du besoin attendu

• Assister le client interne dans la mise en œuvre, en cohérence avec le niveau de Service attendu

• Animer les comités associés aux projets et programmes, Organiser et suivre l’exécution des tâches rédiger les comptes-rendus

• Construire et diffuser les tableaux de bord sur l’avancement du projet (France et Groupe, y compris le Top Management)

• Escalader les incidents et les demandes vers les équipes IT concernées

• Créer de la documentation, FAQ, et faire un suivi des incidents et des demandes

• Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs France

• Préparer les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, périphériques) sous les technologies Windows, MAC OS, IOS, Android

• Suivre les plans annuels de développement et de renouvellement du matériel informatique

• Assurer l’effacement sécurisé des données des ordinateurs obsolètes

• Gérer les demandes et incidents sur le site d’Angers et sur les autres sites en France et ce à distance

• Prendre en charge les problèmes liés aux imprimantes, salles de réunion, ordinateurs

• Conseiller les utilisateurs finaux sur les besoins informatiques

• Améliorer en continue les process.

• Gérer l’inventaire et veiller aux bonnes conditions du parc informatique du site

• Apporter son support aux équipes dans les interventions concernant les Data Centers

Vous êtes la personne idéale si :

Vous êtes issu·e d’une formation technique et justifiez d’une expérience réussie de 3 / 4 ans dans un rôle équivalent de Technicien.ne Support Informatique.

Vous possédez des compétences avancées de Windows 10 et 11 Professional, MAC OS, IOS, Android.

Vous maitrisez des applications tierces les plus courantes comme Office 365, Adobe, Cloud,Azure, Intune, SCCM, Portail Admin 360 , Active Directory etc. , ainsi que des applications d'entreprise.

Vous êtes conn·u·e et reconnu·e pour votre curiosité, votre aisance relationnelle, votre force de proposition et votre côté méthodique.

Vous parlez couramment anglais (niveau B1-B2) pour échanger avec vos interlocuteurs basés en Espagne

Une certification ITIL serait un plus.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir (Espagne et France).

Casier judiciaire vierge exigé.

Autonome, adaptable, curieux.se, prêt.e à travailler en équipe ? Rejoignez-nous  

A nos côtés vous pourrez :

Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours ;

Profiter d’un tremplin de carrière grâce à notre parcours d’évolution ;

Contribuer à la croissance d’une entreprise qui s’engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable ;

Evoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux ;

Travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées ;

Profiter des avantages suivants :

Un dispositif d’épargne salariale adapté selon votre éligibilité et les accords en vigueur dans l’entreprise (intéressement et participation aux résultats de l’entreprise) ;

un pack mutuelle pour toute votre famille et une prévoyance ;

prise en charge de votre déjeuner, adaptée selon le poste occupé et votre lieu de travail ;

une plateforme de formation 100 % digitale et gratuite ;

une offre collaborateur sur nos produits ;

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes . Nous croyons profondément à la bienveillance , à la générosité et à l’honnêteté , sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées , nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Postulez dès aujourd’hui et embarquez au sein d’une aventure humaine aussi enrichissante que passionnante. Nous avons hâte de vous rencontrer 

  • Technicien Support IT Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Verisure Temps plein

    Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe Depuis plusde 30 ans , les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Angers, France Verisure Temps plein

    Verisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi le N°1 en France et en Europe  ! Depuis plus de 30 ans , les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ». Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique . Nos différences sont...

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    il y a 4 semaines

    Angers, France Verisure Temps plein

    Verisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi le N°1 en France et en Europe ! Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos...

  • Responsable Support IT Dsi

    il y a 6 jours

    Angers, France Externatic Temps plein

    Responsable Support IT Dsi H/F- Angers Externatic CDI Informatique Directeur informatiqueJe suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 4 semaines

    Angers, France Fed IT Temps plein

    Je suis Baptiste Berdoulat, consultant chez FED IT, et je recherche le futur Administrateur systèmes et réseaux H/F pour mon client basé à 15min d'Angers.Directement rattaché(e) au Directeur Informatique vous assurez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux en veillant à la qualité et la continuité du service informatique. Les missions...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Angers, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Baptiste Berdoulat, consultant chez FED IT, et je recherche le futur Administrateur systèmes et réseaux H/F pour mon client basé à 15min d'Angers.Directement rattaché(e) au Directeur Informatique vous assurez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux en veillant à la qualité et la continuité du...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 49 Angers CDII (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs :- Réception et traitement des incidents par mail...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 49 Angers CDII (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs :- Réception et traitement des incidents par mail...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France FED IT FLUX Temps plein

    Vous rejoindrez un groupe de 450 collaborateurs qui compte une vingtaine de filiales en France. Le poste se situe à Verrières-en-Anjou où vous intégrerez le service Informatique composé du DSI, de 2 développeurs et d'un technicien systèmes et réseaux.Je suis Baptiste Berdoulat, consultant chez FED IT, et je recherche le futur Administrateur systèmes...

  • Business Analyst Manager

    il y a 3 jours

    Angers, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Business Analyst Manager H/F à Angers dans le cadre d'un CDI. Notre client évolue...

  • Responsable D'applications

    il y a 4 semaines

    Angers, France VYV3 IT Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du Pôle SI Métiers, vous portez assistance et conseil auprès des utilisateurs. Pour cela, vous animez des ateliers d expression de besoin, vous rédigez des spécifications, des cahiers de recettes et PV et vous assurez l expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à disposition des utilisateurs métiers....

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    Quelles sont les missions ?Actual, agence de recrutement renommée, recherche un Technicien informatique (h/f) pour un poste à GRAND COURONNE 76530 FR. Nous proposons une mission diversifiée avec deux volets : 20% support et 80% proximité. En tant que technicien informatique, vous serez chargé du support N1 de bout en bout :- Prise en charge des...

  • Responsable de Département

    il y a 4 semaines

    Angers, France Primark FR Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, à des prix défiant toute concurrence. **Certifié Top Employer**, Primark France poursuit son développement et...

  • Responsable Support Analytique

    il y a 3 semaines

    Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...

  • Technicien Support Vente 35 H

    il y a 4 semaines

    Angers, France SAS QOWISIO Temps plein

    Start-up angevine créée en 2009, leader sur son marché, QOWISIO est présent en France au travers ses deux marques commerciales CITELIO pour le marché du smart building et VISIGOODS pour le smart retail. QOWISIO est aussi présent dans plus de 50 pays au travers nos clients / partenaires opérateurs Télécom.Rejoindre QOWISIO, c’est s’engager au...

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Polylogis Logirep Temps plein

    Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d'un patrimoine de 80 000 logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant.Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.Description du poste...

  • Concepteur.rice Banc de Test

    il y a 6 jours

    Angers, France IT link Temps plein

    **À PROPOS**: - Engagé.e.s pour l' - **égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** - IT Link, expert des systèmes connectés - Chez IT...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Angers, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Alternant technicien réseau

    il y a 3 semaines

    Angers, France Eolane Temps plein

    Eolane : Leader français dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de produits électroniques, nous développons notre activité et notre expertise dans 8 marchés : la défense, l’industrie, les télécoms, le ferroviaire, l’automobile, la santé, l’énergie et l’aéronautique.  Nos 700 clients...