CDI - Technicien Support utilisateurs- H/F
il y a 1 mois
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Dans un contexte de création lié à cette croissance accrue et rattaché au
Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de
poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.
A cet effet, vos missions seront :
* Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les
utilisateurs
* Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur
ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket
* Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution
; le cas échéant, faire remonter l'incident à l'équipe « admin » en
fonction de sa complexité
* Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux
équipements sur place ou en télémaintenance
* Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et
recommandations selon le type d'incident réceptionné
* Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la
base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
* Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une
amélioration continue
VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE
Compétences techniques
* Première expérience sur un poste similaire
* Maîtrise des outils de ticketing
* Parfaite Maîtrise des systèmes d'informations et réseaux
* Bonne expérience en administration Réseau
Compétences interpersonnelles
* Personnalité à l'écoute et accessible
* Reconnu pour votre adaptabilité
* Doté d'un fort esprit d'équipe
* Bon communiquant
* Tourné satisfaction client
* Rigoureux et organisé
NOS AVANTAGES
* Accord d'intéressement
* Ticket Restaurant (60% part employeur)
* Mutuelle/prévoyance
* Mais plus encorepossibilités d'évolution en France et à
l'international vers différents métiers et filiales du groupe
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Technicien Support Desk
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Desk & Proximité H/F en CDI à Saint Quentin Fallavier. Notre client met à disposition de nombreux outils et services afin d'aider à piloter la distribution et à dynamiser les ventes de ses clients. De vocation régionale à l'origine la société se développe sur...
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Technicien support informatique client N2
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe engagée et professionnelle ? Mais aussi contribuer à des projets impactants et dynamiques ? Le cabinet de recrutement Manpower est à la recherche d'un Technicien Support Clients N2 (H/F) pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels. Votre rôle est d'accompagner les clients en apportant, après un...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Saint-Paul-Trois-Châteaux, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0917BC Nous recrutons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir au sein d'une centrale nucléaire en tant que professionnel de confiance pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et des systèmes techniques.Vos missionsMissions Principales du Poste :* Industrialisation des méthodes et des...
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Technicien Assistant Utilisateurs
il y a 2 semaines
Saint-Maurice-l'Exil, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0940SQ Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support aux Utilisateurs (H/F), pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible).Vos missions* Fournir un support technique aux utilisateurs...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Nazaire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer,...
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AIFE - Technicien/Technicienne support utilisateurs H/F
il y a 6 jours
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du secrétariat général, le poste est rattaché au département SI interne. En collaboration avec 2 autres techniciens support, vos principales fonctions seront les suivantes : INFORMATIQUE : · Assistance bureautique auprès des utilisateurs pour les agents internes et prestataires de l’AIFE (traitement des...
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Technicien support utilisateurs
il y a 7 jours
Saint-Paul-lez-Durance, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du...
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Administrateur Support
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France LVH RECRUITMENT Temps pleinNotre client, spécialisé dans le commerce de gros et localisé dans le 38 à Saint-Quentin-Fallavier, recherche dans le cadre de son développement un Administrateur Support H/F. Vous êtes rattaché au Responsable Support et intégrez une équipe de 3 personnes. Votre rôle au quotidien est de: - Fournir le support de proximité aux utilisateurs des...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Saint-Paul-lès-Durance, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support CAO H/F
il y a 3 semaines
Saint-Nazaire, France Chantiers de l'Atlantique Temps pleinDescription du posteFamille de métiersConception, Etudes et Ingénierie Intitulé du posteTechnicien Support CAO H/F Description de la mission Le bureau détudes Chantiers de lAtlantique est composé denviron personnes et dispose dun exceptionnel savoir-faire de concepteur et dintégrateur. Dans un souci permanent de réduction de lempreinte...
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Technicien Support
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps pleinNous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Jean-dIllac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinNous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...
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Responsable Infrastructures Et Support Utilisateurs
il y a 6 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein**L'entreprise** Créé en 1986, **HEXVIA** représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la...
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Saint-Quentin-Fallavier, France beBee S FR Temps pleinLe technicien contrôle et de tests électroniques polyvalent est directement impliqué dans le service technique, en liaison directe avec l'atelier de production - Il réalise les tests et contrôles des produits fabriqués, avec les moyens adaptés - Il analyse et répare les pannes des produits fabriqués (retours clients ou SAV) -Il peut apporter son...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Saint-Paul-lez-Durance, France ECONOCOM Temps pleinÀ propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la...
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Technicien de maintenance multi-technique
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps pleinAu sein du cabinet de recrutement Manpower, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Maintenance bâtiment multi-technique (H/F) en CDI. Le poste est basé à Saint-Quentin Fallavier. Vous serez responsable de l'exécution des opérations de maintenance préventive et corrective, couvrant l'ensemble des aspects multi-techniques du bâtiment sur...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TSG Temps pleinDescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100...
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Technicien Support Hotline H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...