Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
Change is Fun
Dans un contexte denjeux croissants à accompagner les collaborateurs sur les problématiques de qualité de vie et conditions de travail (QVCT), de santé et de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), Kiplin est un nouvel outil permettant aux (D)RH de déclencher de manière inclusive et bienveillante les changements dhabitudes, individuelles comme collectives.
Basée sur le jeu et le lien social, notre plateforme dengagement collaborateurs utilise les données de vie réelle pour les accompagner intelligemment vers des changements dhabitudes de vie et den mesurer limpact.
Le poste
Customer Success Manager (H/F)
CDD
Rémunération
à partir de 28k
L'entreprise
Kiplin
Santé / Sport et aventure / Bien-être / Jeux & serious games / Impact Positif
Scaleup
Nantes
Découvrez l'entreprise
Le poste et ses missions
Rattaché(e) au pôle Customer Success, tu es garant du succès des programmes et jeux déployés chez nos clients (Grands employeurs du secteur public ou privé, Grands Comptes, ETI, PME). Tu es leur point de contact opérationnel. Tu coordonnes et suis au quotidien les utilisateurs pour que leur expérience Kiplin soit la meilleure possible.
Le profil recherché
Tes missions :
Accompagner les clients dans la mise en place de leurs programmes Kiplin (interlocuteurs principaux : Direction de la Communication, DRH, Direction Rse.) Animer les communautés Kiplin Animation : lancement de jeux, encouragements et motivations, suivi des parcours utilisateursCommunication : mailing, notifications, Assurer le support technique Réponses aux demandes dassistancePartage et résolution des problèmes avec léquipe Prendre en compte les retours clients et utilisateurs et participer à la réflexion sur les process de léquipe Customer SuccessPROFIL RECHERCHE
Tu disposes dun sens aigu de la relation client : tu aimes être au service de tes interlocuteurs et les accompagner dans la prise en main dun produit Tu es très rigoureux-se, organisé-e et sais gérer les priorités et tu sais aussi être proactif-ve pour anticiper les besoins Tu texprimes parfaitement, à loral comme à lécrit (orthographe irréprochable attendu ;)) Tu as un bon relationnel Tu as un attrait pour les solutions digitales innovantes La maîtrise de langlais est un plus 1 à 2 ans dexpérience dans la relation client
Le processus de recrutement
Si les missions te plaisent et que tu as envie de rejoindre une structure entrepreneuriale en pleine expansion, envoie ta candidature à Marie Lead CSM : marie.lamer@kiplin.com
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il y a 4 semaines
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Customer Success Manager en alternance
il y a 7 jours
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinrecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...
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il y a 7 jours
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il y a 4 semaines
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il y a 2 jours
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Customer Success Manager
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Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique...
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Customer Success Manager
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Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique des...
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il y a 4 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinCUSTOMER SUCCESS - DESIGN (H/F) en alternance Référence : MyDigitalSchool Etablissement : Nantes Domaine : MBA Expert UI/UX Design Type de poste : Customer Succes - Design Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes MyDigitalSchool Nantes, l'école des métiers du...
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il y a 2 jours
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Customer Success team is responsible for providing functional and...
