Team Leader Service Client H-f

Il y a 3 mois


Bron, France BOBST LYON Temps plein

Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais.
BOBST est l’un des premiers fournisseurs mondiaux d’équipements et de services destinés au traitement de substrats et à l’impression pour les industries de l’étiquette, de l’emballage flexible, de la boîte pliante et du carton ondulé. Venez rejoindre notre équipe hautement qualifiée et ensemble, nous allons façonner le futur de l’industrie du monde de l’emballage.

Bobst Lyon recrute un Team Leader Service Client H-F.

Au sein du service Market Support de la Direction du Service Clients, cette fonction à la fois opérationnelle et organisationnelle contribue à une amélioration de la satisfaction clients à travers ses différentes missions.

La fonction est rattachée au Front Office Manager.

**Missions opérationnelles**:
Suivre les réserves de travail au quotidien afin de s'assurer que les commandes des clients sont correctement reçues, traitées et livrées
Animer la réunion hebdomadaire de suivi des retrofits
Réaliser un audit mensuel : facturation, blocages commandes, contrats,...
Réaliser un support Local Key User au sein de la communauté LKU du Service Market Support

**Missions organisationnelles**:
Gérer le planning d'équipe : affectation des ressources dans le cadre des remplacements, cohérence des demandes de congés, en lien et validation avec le manager
Elaborer le planning de revue de performance individuelle et d'équipe
Piloter l'intégration et la formation au poste des nouveaux arrivants en lien avec les services impliqués
Planifier les formations métiers en collaboration avec l'équipe ingénierie de formation

**Expériences professionnelles**:
2 ans d'expérience minimum dans un environnement international, avec expérience de coordination et d'animation.

**Compétences et aptitudes**:
Aptitude à gérer les priorités et rigueur
Aptitude au reporting
Esprit d’analyse et de synthèse
Bon relationnel et adaptabilité, travail en équipe
Autonome
Bonne communication
Suite office, SAP

**Formation et langues**:
Bac +3 orienté commerce international
Anglais courant


  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Bron, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...

  • Team Leader Infogérance

    Il y a 6 mois


    Bron, France SPIE ICS Temps plein

    Connaissances techniques souhaitées Windows Microsoft Office Logiciel de ticketingVotre mission **Description de poste**: Sous la responsabilité opérationnelle du DM: - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. - Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes...


  • Bron, France SPIE ICS Temps plein

    **Description de poste**: Sous la responsabilité opérationnelle du DM: - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. - Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constante d’amélioration. - Il gère la relation client au niveau...


  • Bron, France BOBST Temps plein

    **POSTULER** Bobst Lyon recrute un(e) Assistant(e) Direction Service Clients (H/F). Véritable support à l’action managériale et administrative au sein de la Direction Service Clients, vous assistez le Directeur Service Clients et sa ligne managériale directe afin de contribuer au bon fonctionnement de la Direction. Vous assurez un rôle de...

  • Monteur Ajusteur

    Il y a 6 mois


    Bron, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6913-132428 Bron 04.37.72.74.00 Leader Intérim Bron Intérim L'agence Leader Intérim de Bron recherche pour l'un de ses clients: Un(e) Monteur Ajusteur H/F Les missions: Vérifier l'approvisionnement en matériels et composant Organiser l'enchainement des opérations de montage Mettre en position les éléments et sous-ensembles Réaliser...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...

  • Charge de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Bron, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6913-133643 Bron 04.37.72.74.00 Leader Intérim Bron CDD Leader Intérim recherche son ou sa futur(e) un **chargé de recrutement H**/F** **Vos missions** - Accueil téléphonique et physique - Gestion administrative (contrats, suivi des missions, traitement des relevés d'heures, visites médicales, gestion des arrêts, AT, formations...) -...

  • Debiteur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bron, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6913-128924 Bron 04.37.72.74.00 Leader Intérim Bron Intérim L'agence Leader Intérim Bron recherche pour l'un de ses clients un/une: Débiteur H/F Mission : à Meyzieu **Missions : Découpe de matériaux à l’aide d’une une déligneuse, scie circulaire ou toupie.** 1- Préparer les outillages 2- Régler les machines 3- Préparer le...


  • Bron, France Sonova AG Temps plein

    Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...


  • Bron, France SONOVA Temps plein

    Sonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...


  • Bron, France BOBST Temps plein

    **POSTULER** BOBST recrute un gestionnaire Service Clients H-F. Premier contact des clients, il reçoit et gère l’ensemble des demandes des clients pour leurs machines installées sur le marché français, toutes lignes de produits confondues. La satisfaction de nos clients est sa constante préoccupation. Ce poste est rattaché au Responsable Customer...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 1 mois


    Bron, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable Clients H/FVous intervenez au sein du Service Comptabilité Clients, directement rattaché à la Responsable.Vous rejoignez une équipe de 9 autres Collaborateurs et vous travaillez en binôme sur un portefeuille de comptes clients (particuliers et privé).Vos principales missions sont : * Traitement des règlements (virements,...

  • Superviseur Service Desk

    Il y a 5 mois


    Bron, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Superviseur Service Desk H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Description de poste Sous la responsabilité opérationnelle du DM: - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu...

  • Menuisier Bois

    Il y a 6 mois


    Bron, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6913-129663 Bron 04.37.72.74.00 Leader Intérim Bron Intérim Notre agence LEADER INTERIM BRON recherche pour l'un de ses clients: ***Un(e) Menuisier Bois** **Missions**: Pose de fenêtre en bois massif (dépose totale) Chantier rénovation Pose de parquet, portes et faire des petites réparations Profil expérimenté Polyvalence...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine


    Bron, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

    Notre client, filiale française d'un groupe international, fournisseur de produits techniques dans le secteur de l'automobile, recrute un Team Coach pour son entrepôt des Ulis. **Mission**: Rattaché au Responsable du Dépôt (Team Coach), vous êtes Responsable de l’activité opérationnelle de votre équipe, de l’atteinte des objectifs...

  • Superviseur Service Desk

    Il y a 6 mois


    Bron, France SPIE ICS Temps plein

    Description de poste Sous la responsabilité opérationnelle du DM: - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. - Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constante d’amélioration. - Il gère la relation client au niveau...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST Temps plein

    Responsable Contrôle de Gestion H-FBOBST Lyon recherche un Responsable Contrôle de Gestion H-F pour rejoindre son équipe de finance.Missions PrincipalesRéaliser les prévisions budgétaires et les analyses nécessaires à la prise de décisionContrôler et interpréter les comptes de résultat mensuelsSuperviser les activités de contrôle de gestion,...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Bron, France iRecruit Temps plein

    Présentation de la sociétéO'CHOIX Conseil est un cabinet spécialisé en recrutement CDD & CDI, avec une expertise dans les fonctions support et commerciales. Notre mission : accompagner les entreprises dans la recherche de talents alignés avec leur vision, tout en proposant aux candidats des opportunités sur mesure, adaptées à leurs compétences et...


  • Bron, France TalentPeople Temps plein

    A propos de l'entreprise : ?? Donnez un nouvel élan à votre carrière en devenant le prochain Chargé(e) de Service Client chez Cedralis ! ??Actual Talent, Talent Acquisition Partener du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client Cedralis, dans le recrutement d'un.e chargé.e de service client.Le poste est...