Responsable Relation Clients

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Société Générale Assurances Temps plein

Responsable Relation Clients

Immobilier CDD Courbevoie, Ile de France, France Référence 24000RCL Date de début Immediately Date de publication 19/11/2024

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction Résidentielle Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu’au passage au service après-vente.

Vos différentes missions seront :

Accompagner le client de la réservation de son logement jusqu’au passage au service après-vente. Être le garant de la satisfaction clients au travers des différents interlocuteurs du périmètre (vendeurs, notaires, responsables programmes et techniques, Assistance à Maitrise d’Ouvrage) ASSURER LA BONNE TRESORERIE DES OPERATIONS IMMOBILIERES Contrôle des contrats de réservation et mise à jour des outils de gestion Suivi des financements et des actes Gestion des appels de fonds Gestion des risques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale) TRAITER LES TRAVAUX MODIFICATIFS ACQUEREURS (TMA) Être pro-actif sur la collecte et le suivi des demandes de TMA auprès des clients, vendeurs, et des responsables techniques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale) ORGANISER LES CHOIX DE PRESTATIONS INTERIEURES En relation avec la responsable du Showroom ou d’un AMO SUPERVISER LES VISITES CHANTIERS LORS DES ETAPES CLES DU PROJET Visites cloisons, Pré-livraisons-Livraisons, et post-Livraisons PARTICIPER A DES EVENEMENTS DU PARCOUS CLIENTS

Webinairs, réunion d’information en présentiel, assemblée générale

Et si c’était vous ?

Titulaire au minimum d’un BAC + 2 en commercial/immobilier/relation clients vous disposez d’une expérience d’au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire. Le tout avec une expérience dans le domaine de la promotion immobilière ou de la vente de biens immobiliers neufs en VEFA (vente en l’état futur d’achèvement) est vivement recommandée.

Vous êtes, rigoureux(se), organisé(e), plein(e) d’énergie, avec le sens du service et un excellent relationnel vous permettant d’interagir facilement avec de multiples interlocuteurs de différents niveaux.

Vous êtes reconnus pour votre esprit d’équipe et votre polyvalence afin de pouvoir traiter un large panel de différents sujets.

Votre créativité vous permet d’être force de proposition et de délivrer des idées originales et novatrices.

Vous disposez également d’un esprit critique et méthodique vous permettant de prendre du recul et de mettre en place des actions correctives lorsque la situation l’exige.

Outils :

Maitrise du pack Office

Au-delà des compétences métier, nous cherchons avant tout une personnalité capable de nous challenger et de partager ensemble les valeurs d’une équipe très soudée.

Pourquoi nous choisir ?

Filiale de promotion immobilière de Société Générale, le groupe SOGEPROM accompagne depuis 1972 ses clients en France - collectivités, entreprises, enseignes, institutionnels et particuliers - sur l’ensemble du processus de développement immobilier, qu’il s’agisse de logements, d’hôtels, de résidences services, de bureaux, de commerces, de projets urbains mixtes ou de restructurations d’actifs.

SOGEPROM bénéficie de l’environnement d’un grand groupe bancaire et contribue avec ses équipes présentes sur l'ensemble du territoire, à dessiner la ville de demain, en Île-de-France comme en régions avec ses 10 implantations situées à Lille (SOGEPROM-PROJECTIM), en Normandie (Caen et Rouen), en Centre-Val-de-Loire, à Lyon et dans les Alpes, à Marseille, à Nice, à Montpellier (SOGEPROM-PRAGMA), à Toulouse et à Bordeaux.

Promoteur responsable, SOGEPROM place son Pacte 3B au cœur de ses réalisations et s’engage en faveur du Bas carbone, de la Biodiversité et du Bien-vivre, pour construire ensemble un avenir meilleur et durable.

En tant qu’employeur responsable, l’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage sont proposés, des moments d’échange avec le management sont régulièrement organisés afin de présenter la stratégie, les projets clés et de fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.

Nous garantissons l’égalité des chances, nous reconnaissons et promouvons tous les talents, qui dans leurs diversités contribueront au développement de la ville de demain.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination. Partager Responsable Relation Clients CDD Courbevoie, Ile de France, France

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