Technicien Support Applicatif

Il y a 7 mois

SaintDenis, France Showroomprive Temps plein

Description du poste

En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :

  • Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.
  • Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que la maintenance évolutive.
  • Utiliser des compétences en automation des processus pour optimiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Coordonner avec les équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions techniques adaptées, en utilisant des outils low-code et no-code lorsque possible.(PowerAutomate, RPA, etc..)
  • Utiliser JIRA pour suivre et gérer les incidents, les demandes d'amélioration et les projets de développement.
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs, répondre à leurs questions techniques et effectuer des interventions de paramétrage si nécessaire.

Qualifications

Vous avez une formation minimum Bac +2/3 en informatique ou domaine connexe.

Vous avez une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.

Vous avez de bonnes compétences en informatique avec une expérience dans la gestion d'incidents et les méthodes de diagnostic.

Vous connaissez les outils de ticketing ; expérience avec SalesForce ou Oracle Cloud Financials est un plus.

Vous avez des compétences avancées en JIRA pour la gestion efficace des incidents et des projets et en automatisation des processus et utilisation d'outils low-code/no-code pour optimiser les opérations.

Vous avez un fort esprit d'analyse, rigueur et organisation dans le traitement des problématiques techniques.

Vous savez établir des relations de confiance avec les utilisateurs et les équipes de développement.

Vous êtes autonome, proactif et appréciez travailler en équipe.

Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral satisfaisant (réunions etc.)

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir en  CDI au sein de nos locaux à La Plaine Saint-Denis . 

Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l’année 2022 

A quoi s’attendre ?

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
  • Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme,  beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover 
  • La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
  • Des locaux refaits à neuf en flex-office
  • Un programme d’accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d’allaitement, chèques rentrée, etc.
  • Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
  • L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour tes titres restaurant
  • Des Chèques vacances et chèques cadeaux
  • Un Programme de cooptation

De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.

  • Support Applicatif Technicien

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-des-Champs, Bretagne, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Suivez votre ambition comme Technicien Support ApplicatifNous recherchons un technicien expérimenté pour occuper un poste de support applicatif dans notre équipe. Salaire estimé : 24 500 € par anVous travaillerez au quotidien avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques liés aux applications métier.Ce que vous ferez :Gestion des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Georges-Buttavent, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Chargé Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé support applicatif F/H/X**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Technicien support applicatif ERP spécialiste en agroalimentaire

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-Saint-Luc, Grand Est, France LDC Groupe Temps plein

    Détails du posteLe Technicien support applicatif progiciel ERP spécialiste en agroalimentaire est responsable de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes. Ce poste implique des déplacements sur les différents sites de l'entreprise.Missions clésAccompagner les Chefs de projet...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Martin-des-Champs, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FDans le cadre de notre forte croissance dans les domaines IT, nous recherchons un « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ».Sous la responsabilité de la responsable fonctionnelle (SI Métier), vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez affecté à 100% aux activités de support aux utilisateurs...

  • Technicien Support Applicatifs F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France AREAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Areas est la référence n°1 en France dans le secteur de la restauration de Voyage! Que ce soit dans les gares, les autoroutes, les aéroports ou les centres de loisirs, nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres.En intégrant notre groupe, tu...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Martin-des-Champs, 29600, Morlaix, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FDans le cadre de notre forte croissance dans les domaines IT, nous recherchons un « TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) ».Sous la responsabilité de la responsable fonctionnelle (SI Métier), vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez affecté à 100% aux activités de support aux utilisateurs...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Storme RH Temps plein

    Présentation du RôleLe consultant Support Applicatif est un membre essentiel de l'équipe de Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion.Responsabilités Soutien aux Utilisateurs : Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) et être leur point de contact en cas de soucis. Analyse et Correction...

  • Analyste Support Applicatif

    Il y a 6 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...

  • Responsable Support Applicatif

    Il y a 6 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...

  • Charge de Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Coulitz, Bretagne, France SALAUN HOLIDAYS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité en tant que charge de support applicatif ? Le groupe Salaün, un acteur majeur dans le domaine du tourisme, vous propose un poste exceptionnel dans son équipe IT. Détails du Poste Basé à Châteaulin (29), ce poste est idéal pour les personnes souhaitant travailler dans un environnement dynamique et...

  • [ACADEMIE] Agent support applicatif en formation

    Il y a 3 mois

    Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment...

  • Expert Technologique en Support d'Applications

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-des-Champs, Bretagne, France Groupe SIMON CHOUTEAU Temps plein

    Faites progresser votre carrière en tant que Technicien Support ApplicatifNous recherchons un technicien motivé pour intégrer notre équipe de support applicatif. Salaire estimé : 26 000 € par anVous contribuerez à la qualité globale du service clients et serez responsable de l'élaboration des procédures de support.Ci-dessous sont présentées les...

  • Coach DevOps

    Il y a 7 mois

    Saint-Maurice, France WorldWide People Temps plein

    COACH DEVOPS / LEAN IT - SUPPORT APPLICATIF Procédures et Méthodes Confirmé Jira Débutant Lean Confirmé Devops Confirmé Accompagnement au Support Expert Service Now Débutant ITIL Confirme Objectifs et livrables Au sein du chapter Comptage, Mesure et Informatique Industrielle du domaine Opération , dans un contexte de modernisation de notre offre...

  • Assistant Chef de projet applicatif F/H

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Stade de France Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe actuelle du pôle Applicatif de la DSI, nous recrutons un alternant ou un stagiaire de 6 mois pour assister le chef de projet applicatif. Vos missions seront : Après une période de formation à nos outils et systèmes, vous participerez à l'ensemble de déploiement et montée en version de nos applications et outils...

  • Technicien Support des Systèmes de l'entreprise

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-Buttavent, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    A propos du posteNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif H/F pour renforcer notre équipe informatique.Salaires et avantagesLe salaire estimé pour ce poste est de environ 48 000 € par an.Missions et responsabilitésCe poste consiste principalement à :Collaborer avec les Chefs de Projet pour améliorer les processusMettre à...

  • Technicien Support IT F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Stade de France Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Ayant pour vocation d'accueillir les plus grandes manifestations sportives que la France peut organiser sur son territoire, le Stade de France offre également une programmation événementielle unique (spectacles, concerts...). Le Consortium Stade de France est la société de gestion et...

  • Technicien support client

    il y a 1 semaine

    Ramonville-Saint-Agne, Haute-Garonne, France Lyra Temps plein

    Si nous avons su rapidement nous imposer en tant qu’ acteur incontournable du paiement , c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients . Et c’est notre service Support & documentation qui est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Paul, France SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond.Ce que vous ferez :Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...

  • Gestionnaire Des Applications

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France AMG-IT Temps plein

    Dans ce cadre vous aurez un rôle de coordinateur pour le suivi des évolutions techniques du parc applicatif et tout en assurant le support et l’exploitation. - **Missions**:_ - Participer à la maintenance du parc applicatif existant et à son renouvellement - Assurer le support de niveau 2 notamment auprès des relais informatiques locaux - Assister les...