Customer Service Representative

Il y a 5 mois

Paris, France Approach People Recruitment Temps plein
Customer Service Representative
secteur solutions de protection périmétrique
Anglais courant - 5 ans d’expériences - Paris
CDI –bureau en Ile-de-France –Package attractif
Notre client est le leader mondial des solutions de protection périmétrique.
Ils fabriquent des systèmes de clôtures de qualité pour sécuriser les personnes, les biens et les entreprises dans le monde entier.
Le Customer Service Representative sera chargé de fournir un support exceptionnel à nos clients français. Ce rôle implique de gérer tous les aspects des interactions avec les clients, de résoudre les demandes de renseignements et d'assurer une expérience client transparente.
Le candidat idéal aura une solide expérience en service à la clientèle, d'excellentes compétences en communication et la capacité de gérer efficacement des problèmes complexes.

Missions :
• Interaction client : traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en fournissant des informations opportunes et précises concernant les produits, les services et les commandes.
• Gestion des commandes : traitez les commandes des clients, surveillez l'état des commandes et assurez une livraison dans les délais. Résolvez tous les problèmes liés à l’expédition, à la livraison et à la disponibilité des produits.
• Résolution des problèmes : enquêter et résoudre les plaintes et les problèmes des clients, garantissant ainsi des niveaux élevés de satisfaction client. Transférer les cas complexes aux services appropriés si nécessaire.
• Support technique : fournir une assistance technique et des informations sur les produits aux clients, en les aidant à choisir les produits et solutions adaptés à leurs besoins.
• Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de logistique et de production pour coordonner les besoins des clients et améliorer la prestation de services.
• Rapports : préparez des rapports réguliers sur les interactions avec les clients, les commentaires et la résolution des problèmes. Identifiez les tendances et suggérez des améliorations pour améliorer les processus de support client.
• Amélioration continue : participer à des programmes de formation et de développement pour rester à jour en matière de connaissances sur les produits et de meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.

Le profil que nous recherchons : Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de support client, de préférence dans le secteur manufacturing, industriel.
• Communication : Bonnes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Résolution de problèmes : Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Aptitude technique : capacité à comprendre et à expliquer des produits et des solutions techniques.
• Orientation client : dédié à fournir un service client exceptionnel et à favoriser des relations clients positives.
• Compétences organisationnelles : Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités.
• Esprit d'équipe : capacité à travailler efficacement de manière indépendante et en équipe.

  • Customer Service Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative** (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du Manager du Customer...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Paris, France Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative** (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du Manager du Customer...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Paris, France Cencora Temps plein

    - What you will be doing PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_- - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery.- Communicate with multiple external and internal customers- Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job-...

  • Customer Service Representative

    Il y a 4 mois

    Paris, France U Trust Insurance Agency LLC Temps plein

    **About Us**: U Trust Insurance Agency LLC is a leading trucking insurance agency serving clients across 27 states. With a strong commitment to excellence and customer satisfaction, we have built a reputation for providing top-notch insurance solutions and exceptional service. **Position Overview**: As a Customer Service Representative, you will play a...

  • Freelance - Medical Customer Service Representative

    Il y a 4 mois

    Paris, France Clariness Temps plein

    (Freelance/Project-based) We are hiring a representative who will be managing clinical trial sites to ensure patient recruitment. If you have an interest in making a positive impact on people's well-being and health, and love to engage with people during phone calls, we would like to work with you! **Your responsibilities**: - Representing our company by...

  • On-site Customer Support Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France Gold Group Temps plein

    **Are you ready to join a reputable leader in scientific solutions, backed by a global service network?** **We are seeking a dedicated On-Site Customer Support Representative for a Global organisation, providing analytical solutions, services, and expertise that contribute to the success of laboratories worldwide.** **How you will make an Impact**: As an...

  • Customer Support Representative

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    Role OverviewWe are seeking a skilled Customer Support Representative to join our team in Paris.ResponsibilitiesProvide high-quality support to customers in German, answering questions and resolving issues in a timely manner.Develop a deep understanding of our sports betting and gaming products to effectively address customer inquiries.Work collaboratively...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Grow-Talent Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative - French Language Expert to join our team in Barcelona, Spain. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service to our clients in their native language.About the RoleThis is a full-time position that requires the...

  • Customer Service Representative

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France Sym Lab Temps plein

    Bienvenue chez Sym Optic, la startup qui réinvente le parcours de soins optiques depuis déjà 2020 ! Et quand on dit "réinventer", on pèse nos mots, on parle d'une véritable entreprise à (grande) mission : démocratiser l'accès aux lunettes et plus généralement à la santé optique, pour tous et sur tout le territoire. Pour nous accompagner dans...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    We are seeking a highly motivated and fluent native speaker or C1 level candidate to join our team in various European countries. The ideal candidate will have a strong background in Customer Service, Sales, or Digital Marketing and be able to communicate effectively in one of the following languages: Dutch, German, French, Danish, Norwegian, Flemish,...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Paris, France Freudenberg Group Temps plein

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Develop a strong customer relationship, address their inquiries, and propose corrective actions to ensure customer satisfaction and the achievement of company objectives - Ensure order processing, monitor order preparation, invoicing, accounts receivable control, return management, and...

  • Customer Care Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France JUJUR Temps plein

    Position: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...

  • French Speaking Customer Service Representatives for Greece

    Il y a 2 mois

    Paris, France DailyStaffWorks Germany Temps plein

    Do you follow all the latest developments in technology and gadgets? Do you have excellent communication skills in French? This is your chance to work as a customer representative for one of the Big Five IT companies!What you will do: Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely...

  • Customer Service Ambassador

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Grow-Talent Temps plein

    At Grow-Talent, we are working with a leading Outsourcing/BPO company seeking a skilled French speaking Customer Service Representative to join their team at the Barcelona office. This is an exciting opportunity for a motivated individual to provide top-notch customer service and support.Job Summary:The ideal candidate should have a strong aptitude for...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Paris, France Skechers Temps plein

    COORDINATEUR/TRICE SERVICE CLIENTS Skechers, fabricant et distributeur de chaussures pour hommes, femmes et enfants, recherche pour son service commercial, un assistant commercial h/f. Rattaché(e) au Responsable de l’Administration des Ventes, vous aurez pour mission: - de gérer la relation commerciale avec les clients par téléphone - de gérer la...

  • Customer Care Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France David Kennedy Recruitment Temps plein

    David Kennedy Recruitment is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative (Dutch speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the...

  • Customer Service Representative, Airport Operations

    Il y a 7 mois

    Paris, France United Airlines Temps plein

    **Description**: There’s never been a more exciting time to join United Airlines. We’re on a path towards becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of...

  • Customer Care Representative

    Il y a 3 mois

    Paris, France Polène Temps plein

    **LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...

  • Customer Care Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France JUJUR Temps plein

    Position: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...

  • Customer Care Representative

    Il y a 3 mois

    Paris, France MillerKnoll Temps plein

    Why join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...