Responsable service client IT
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Sous la supervision du Responsable éditeur, vous occupez une position clé dans le processus d'intégration de nos clients, ainsi que dans l'optimisation quotidienne de l'utilisation de nos services et la satisfaction continue de ces derniers.
VOS TÂCHES QUOTIDIENNES :
- Assurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur satisfaction en offrant un soutien proactif.
- Planifier des sessions d'accueil pour les nouveaux clients
- Surveiller et évaluer la satisfaction des clients à travers des enquêtes et des entretiens
- Collaborer étroitement avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients
- Recueillir les retours des clients et suggérer des améliorations
- Générer des rapports réguliers sur les performances des clients
- Développer des stratégies de fidélisation des clients
Les "+" du poste
- Évolution de carrière rapide
- Rémunération au-dessus du marché
- Télétravail possible
- Proche de la station de train
Rémunération : 45 000 €/ an
Comment se déroule le processus de recrutement :
- Entretien téléphonique avec Maxime Mann - Réseau talents
- Entretien téléphonique avec la RRH
- Rendez-vous de recrutement avec le DSI & la RRH
Savoir-faire :
- Expérience exigée sur un poste similaire
- Organisation de projets de la réunion de départ à la remise des livrables.
- Connaissance générale en technologies (infrastructures, réseaux, télécommunications) et aptitude à comprendre les informations techniques lors des échanges avec les spécialistes.
- Focalisé sur le client : Excellentes compétences en communication et en écoute.
Savoir-être en phase avec la culture de l’entreprise:
- Vous êtes rigoureux/se voir un poil perfectionniste
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous êtes investi(e) dans la vie de l’entreprise
Je suis Maxime Mann, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents.
Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.
Bienvenue chez Réseau Talents
Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
Proches de nos valeurs sontl'Excellence,l'Authenticité, lePlaisiret laTransparence.
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Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinResponsable service client F/HVous rejoignez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le service aux entreprises en CDI. En tant que responsable service client, vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.Voici les principales missions que vous accomplirez :* Gérer une...
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Responsable service client F/H
il y a 3 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinNous recherchons un Responsable service client F/H pour renforcer notre équipe au sein de l'entreprise FED SUPPLY basée à Serris (77). Vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.MissionsManagement de l'équipe : vous aurez la responsabilité de gérer 2 personnes dans votre équipe...
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Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable service client F/H pour rejoindre notre équipe à Serris. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.Missions principales* Gérer une équipe de 2 personnes (assistantes service client)* Réaliser des déplacements chez les clients pour...
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Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable service client F/H pour rejoindre notre équipe à Serris. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.Missions principalesGérer 2 personnes dans votre équipe (2 assistantes service client)Réaliser des déplacements chez les clients...
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Responsable service client F/H
il y a 1 mois
Serris, France FED SUPPLY Temps pleinJe suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'une création de poste un responsable service client F/H.Mon client est une entreprise spécialisée dans le service aux entreprises en CDI basé à Serris (77) et elle est en pleine croissance.Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le...
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Assistant Commercial IT
Il y a 5 mois
Serris, France Lynx RH Temps pleinUne nouvelle opportunité professionnelle dans l'IT au coeur d'un service commercial performant, ça vous branche ? Pas de bug, LYNX RH à la solution ! Votre cabinet de Serris spécialisé dans le recrutement, CDI, CDD et intérim recherche un **Assistant Commercial IT H/F** dans le cadre d'un **CDI** pour l'un de ses clients situé à **Serris (77)**....
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Responsable de l'expérience client
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Nonna & Nonno Val d'Europe Temps pleinNonna & Nonno Val d'Europe, un restaurant italien de renom, recherche un responsable de l'expérience client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionLe responsable de l'expérience client est chargé de garantir que les clients reçoivent un service de qualité exceptionnel. Il doit s'assurer que les clients sont correctement accueillis,...
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Responsable service client F/H
il y a 3 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinDescription du posteL'entreprise est en pleine croissance et cherche un responsable service client F/H pour coordonner l'ensemble du service client et garantir la satisfaction des clients. Les missions principales seront de gérer 2 personnes dans l'équipe, réaliser des déplacements chez les clients, maintenir et/ou développer le parc client,...
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Responsable d'accueil et de service
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Nonna & Nonno Val d'Europe Temps pleinNonna & Nonno Val d'Europe, un restaurant italien, recherche un responsable d'accueil et de service pour rejoindre son équipe.Notre établissement met en avant la gastronomie italienne et les produits frais pour offrir à nos clients une expérience culinaire unique.Le responsable d'accueil et de service est responsable de l'expérience...
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Responsable d'intégration client
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Hexanet Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable d'intégration client pour rejoindre notre équipe de croissance ! Sous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue. Missions quotidiennesAssurer...
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Agent de relations d'accueil/service aux clients
il y a 3 semaines
Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps pleinMissionL'ambassadeur d'image que vous êtes est chargé de représenter les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé dans un environnement accueillant.Vous serez responsable de gérer les missions suivantes :Récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des 110 boutiques...
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Responsable Support
Il y a 6 mois
Serris, France GroupAgora Temps plein**Le poste**: Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à montigny le bretonneux(78). Dans le cadre de votre fonction de responsable support, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs sur vingt sites, et des logiciels qui y sont installés, ainsi que...
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Ingénieur d'affaires IT
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Réseau Talents Temps pleinPrésentation du posteL'Ingénieur d'affaires IT est un professionnel clé dans le développement commercial de l'entreprise. Cette personne joue un rôle essentiel dans l'identification de nouvelles opportunités d'affaires, la gestion des relations clients existantes et la satisfaction de ces derniers.Compétences requisesProspecter de nouveaux clients et...
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Responsable d'intégration client
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Hexanet Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue.Vos missions au quotidien :Assurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif...
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Responsable d'intégration client
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Hexanet Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue.Vos missionsAssurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif et en...
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Responsable de l'expérience client
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Ermenegildo Zegna Temps pleinResponsable de l'expérience clientNous recherchons un responsable de l'expérience client pour rejoindre notre équipe de vente au détail à Paris. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la proposition de conseils de vente et de la recommandation de produits.Compétences requisesCompétences en vente au détailCapacité à travailler en...
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Assistant de Service Client
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre mission :Concept Recrutement est à la recherche d'un Assistant de Service Client pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal sera capable de gérer la partie back office de The Apartment, veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements, et assurer un contact privilégié de notre...
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Chef de projet commercial IT
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Réseau Talents Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Chef de projet commercial IT chez Réseau Talents, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise. Votre mission consiste à identifier de nouvelles opportunités d'affaires, à gérer les relations clients existantes et à garantir la satisfaction de ces derniers.Vos...
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Ingénieur d'affaires IT
il y a 1 mois
Serris, France Réseau Talents Temps pleinDescriptif du posteEn tant qu'Ingénieur d'affaires IT, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission consistera à identifier de nouvelles opportunités d'affaires, à gérer les relations clients existantes et à garantir la satisfaction de ces derniers.VOS TÂCHES QUOTIDIENNES :Prospecter de nouveaux clients...
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Spécialiste en Développement Commercial IT
il y a 2 semaines
Serris, Île-de-France Réseau Talents Temps pleinPrésentation du posteEn tant qu'Ingénieur d'affaires IT, vous êtes chargé de développer la stratégie commerciale de l'entreprise et de garantir la satisfaction des clients.Fonctions clésProspecter de nouveaux clients et entretenir des relations commercialesComprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptéesNégocier...