Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client TOIP - Marseille - Groupe iliad

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Poste de Conseiller Relation Client TOIPContexteLe Centre d'Expertise Client de FREE PRO recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique pour accompagner les professionnels dans leur transformation digitale.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    PosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.ChallengesVous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé...

  • Conseiller TOIP Relation Client Expert

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ILIAD Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Conseiller TOIP Relation Client, tu seras chargé de répondre aux demandes techniques et TOIP de nos clients professionnels via différents canaux (appels entrants/sortants et à l'écrit). Tu seras amené à accompagner nos clients dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage) et à les aider à trouver...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e)  Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP . Les challenges qui vous attendent ? Vous serez intégré(e) dans un service à taille...

  • Conseiller Technique Client TOIP

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Notre Expertise au Service de nos Clients FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller/Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP. Vos Responsabilités Prendre en charge les incidents clients : analyser...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller/Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement...

  • Conseiller Relation Client TOIP

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    PosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...

  • Conseiller Toip Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Toip Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les **protocoles SIP**, les solutions **full-IP** ou encore les **architectures réseau basées sur des routeurs/switch** ? Et tu as un **sens du service incroyable**, qui te permet de t’**épanouir** dans un métier de Relation Client ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans...

  • Conseiller Relation Client Toip

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son centre d’expertise Predictiv Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine,...

  • Conseiller TOIP Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Free Pro Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les protocoles SIP, les solutions full-IP ou encore les architectures réseau basées sur des routeurs/switch ? Et tu as un sens du service incroyable, qui te permet de t’épanouir dans un métier de Relation Client ? FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, un Conseiller / Une...

  • Conseiller TOIP Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Free Pro Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les protocoles SIP, les solutions full-IP ou encore les architectures réseau basées sur des routeurs/switch ? Et tu as un sens du service incroyable, qui te permet de t’épanouir dans un métier de Relation Client ? FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, un Conseiller / Une...

  • Conseiller Toip Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les **protocoles SIP**, les solutions **full-IP** ou encore les **architectures réseau basées sur des routeurs/switch** ? Et tu as un **sens du service incroyable**, qui te permet de t’**épanouir** dans un métier de Relation Client ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller TOIP Relation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ILIAD Temps plein

    Description du posteTu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les protocoles SIP, les solutions full-IP ou encore les architectures réseau basées sur des routeurs/switch? Et tu as un sens du service incroyable, qui te permet de t'épanouir dans un métier de Relation Client?MissionAprès être devenu(e) expert(e) des traitements...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Analyste de Problèmes Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    PosteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.Les défis qui vous attendent?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement...

  • Expert en Support Relationnel

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP. Les défis qui vous attendent? Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans...

  • Technicien TOIP Marseille H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'informatique, recherche actuellement un Technicien TOIP (H/F) pour une mission en intérim pour l'un de ses clients basé à Marseille Vos missionsEn tant que membre d'une équipe de techniciens spécialisés en téléphonie, votre rôle consistera à contribuer...

Conseiller Relation Client TOIP

Il y a 4 mois

Marseille, France Groupe iliad Temps plein

Le poste

FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e)  Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP .

Les challenges qui vous attendent ?

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.

Après être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques (entre autres sur des sujets de TOIP), de nos professionnels.

Vos missions :

Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client Escalader au service adéquat interne en cas d’impossibilité de résolution à votre niveau

Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation

Notre culture : l’amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

La rémunération :

Nous vous proposons une rémunération annuelle de 31K €, composée d’une partie fixe et d’une partie variable.

Les petits + :

Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)

Mutuelle prise en charge à 55% par la société

Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté

Prime d'intéressement et de participation

Locaux accessibles et accueillants, parking

Évènements, animations et challenges

Notre organisation de travail :

Planifier l’activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle, cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l’avance (Contrat 35h/Semaine)

Profil recherché

Profil recherché :

Une formation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique vous sont demandées pour le poste.

Vous justifiez d'une expérience en support Relation Client dans un centre de contact :

Connaissance télécom - En particulier la TOIP Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) serait un plus

Compétences recherchées

Entretenir du matériel multimédia Intervenir sur des réseaux Réaliser une intervention nécessitant une habilitation Assister un utilisateur à distance Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles Conseiller une clientèle ou un public