Technicien Support Utilisateur de Proximité H/F

il y a 4 semaines

PierreBénite, France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein dun grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens support sur 3 sites. Vous êtes en charge du support utilisateurs, du pilotage des équipements informatiques, mobiles et réseaux, et de leur surveillance.

Vos responsabilités :

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs

Gérer le traitement des demandes de travaux matériels et logiciels (Installation, migration, renouvellement)

Gérer et administrer le parc téléphonie mobile iPhone

Surveillance et support des salles de réunion Teams Rooms

Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais)

Suivre et traiter les projets annexes du site (déploiement W10, Bitlocker, Azure, )

Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne

Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives

Faire la promotion des outils O365 et des nouveaux usages auprès des utilisateurs

Auditer régulièrement les locaux techniques

Rédiger les rapports dincidents, mettre à jour les dossiers ITSM ServiceNow, mettre à jour les fichiers dinventaire (stock, entrées-sorties)

Des déplacements avec véhicule de service sont à prévoir sur lensemble des sites de la région et peuvent avoir lieu de manière occasionnelles sur le site de Jarrie (38) à raison de 3 à 4 remplacements par an.

Lenvironnement technique : Windows 10, Bitlocker, Azure, O365, téléphonie Iphone, Service Now (formations à prévoir).

Ce que nous vous proposons :

Valeurs  : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale

Contrat  : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Pierre-Bénite

Package rémunération & avantages :

Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support aux utilisateurs sur du niveau 1 et 2, idéalement en environnement bureautique et poste de travail.

Technical skills : support utilisateurs en environnement Windows, connaissance des outils de ticketing, connaissance de solutions de téléphonie mobile, gestion de la satisfaction client , gestion de la sécurité de linformation

Soft skills  : vous vous caractérisez par votre autonomie, vos capacités dorganisation et dadaptation. Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client est votre principale motivation. Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités rédactionnelles.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe  (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires

Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

Votre chargée de recrutement : Laurie ROUTIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Pierre-Bénite, Lyon, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, France ECONOCOM Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Pierre, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer,...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien support logiciel H/F en CDI

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • H/F Technicien informatique Support Logiciel

    il y a 6 jours

    Pierre-Bénite, 69310, Lyon, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Technicien de Production H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez une équipe prestigieuse dans le domaine du luxe Nous sommes à la recherche active d'un(e) Technicien(ne) de production en CDI pour rejoindre notre équipe prestigieuse. Lieu : Pierre Bénite (69) Dans le respect strict des normes de sécurité, des consignes environnementales et des processus, le/la Technicien(ne) sera responsable...

  • Technicien de Production

    il y a 5 jours

    Pierre-Bénite, France Adecco Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • cdi - technicien controle qualite textile (h/f)

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

    Au sein de l'équipe Qualité – Contrôle à Réception, nous recherchons un(e) technicien(ne) Contrôle Réception H/F en CDI au sein de l'établissement Holding Textile Hermès. Le poste est basé à Pierre-Bénite (69). Missions principales Au sein de l'équipe Qualité – Contrôles à réception, rattaché(e) au Responsable Contrôles à...

  • Technicien Vitrage H/F

    il y a 4 jours

    Pierre-Bénite, France Carglass Temps plein

    Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un...

  • Technicien Développement Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Notre agence Domino intérim Bron recherche pour son client spécialisé dans la chimie un Technicien développement exploitation (H/F) en CDD de 6 moisVous serez rattaché à l'ingénieur amélioration continue et exploitation.Vos missions principales :- Assurer l'optimisation du fonctionnement de l'outil de production- Participer à l'analyse des...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Dalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...

  • Technicien(ne) R&D développement des procédés

    il y a 1 jour

    Pierre-Bénite, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionLe Centre de Recherche Rhône Alpes, situé à Pierre Bénite au cœur de la région Rhône Alpes, recherche un(e) technicien(ne) de recherche chargé(e) de mener des études de laboratoire/micro-pilote dans le domaine du développement et de l'optimisation des procédés.Dans le cadre de votre mission, vous évoluerez sur le marché...

  • Technicien(ne) R&D développement des procédés

    il y a 1 jour

    Pierre-Bénite, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Le Centre de Recherche Rhône Alpes, situé à Pierre Bénite au cœur de la région Rhône Alpes, recherche un(e) technicien(ne) de recherche chargé(e) de mener des études de laboratoire/micro-pilote dans le domaine du développement et de l'optimisation des procédés. Dans le cadre de votre mission, vous évoluerez sur...